La oferta de trabajo Agente de Mesa de Servicio ya no está disponible

Rol: Lider de Servicios TI Infraestructura Perfil Requerido: Buscamos un Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tres (3) años de experiencia Liderando Servicios de Outsourcing de Infraestructura, que haya gestionado equipos técnicos y clientes preferiblemente del sector financiero. Requisitos Técnicos: Fundamentos de gestión de servicios. SLAs, OLAs y métricas de servicio. Mejora continua del servicio. Fundamentos de SRE (Site Reliability Engineering). Automatización de procesos y tareas. Indicadores operativos y KPIs. Identificación y análisis de riesgos. Capacidad y resultados del equipo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir, según experiencia. Beneficios adicionales: Poliza de vida, póliza de salud, pago de Voucher para certificaciones, fondo de empleados, bono de referidos y salario 100% prestacional. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Project Manager Middle - Servicios Integrados de Telecomunicaciones Requisitos: Formación: Profesional en Ingeniería (Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines). Experiencia: Mínimo dos (2) a cuatro (4) años en Gestión de Proyectos de Telecomunicaciones. Experiencia en implementación de servicios de Conectividad, Ciberseguridad o telefonía. Conocimiento en: Ciclo de proyectos en telecomunicaciones. Coordinación de equipos técnicos y comerciales. Gestión de clientes B2B. Deseable: Certificación en gestión de proyectos (PMI, Scrum, Agile u otras). Experiencia en entornos multicountry. Habilidades Técnicas: Gestión de proyectos (tradicional y/o ágil). Control de alcance y gestión de cambios. Planeación y seguimiento de cronogramas. Manejo de herramientas de gestión (CRM, ERP, herramientas de proyectos). Conocimiento en soluciones de telecomunicaciones: Conectividad, Ciberseguridad, Telefonía Análisis de riesgos operativos. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-gestión proyectos. Horario: Lunes a Viernes. 4 días de 8:00 am a 6:00 pm y 1 día de 8:00 am a 5:00 pm. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Junior System IT Administrator Requisitos: Buscamos Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas,Telemática o Electrónica. Con mínimo un (1) año de experiencia, con conocimientos en Excel avanzado, Power BI, lógica de programación y conocimientos básicos en la administración del tenant O-365 (Sharepoint, OneDrive, Teams). Manejo de inglés preferible. Personalidad dinámica, creativa, proactiva y con alta orientación a los resultados, excelentes habilidades de comunicación, gran capacidad de análisis y resolución de problemas, capacidad para trabajar en un ambiente colaborativo e interfuncional. Funciones: Desarrollar procesos de obtención y análisis datos. Creación e integración de listas de sharepoint a dashboards de Power BI. Elaborar de informes según resultados en el análisis de datos por medio de Power BI. Mantenimiento, mejoras y soluciones a la base de datos en aplicativo de Power BI y Sharepoint. Actualización y repositorio en Bases de datos. Migración de datos al nuevo sistema ERP de la compañía. Levantamiento de casos de uso del negocio. Desarrollo de nuevos casos de uso en la herramienta ERP de la compañía. Administración de los sistemas de información internos de la compañía. Administración del Tenant corporativo O-365 y sus aplicaciones  (Sharepoint, OneDrive, Teams, entre otras) Alistamiento de equipos de usuario final (Windows y MAC) Ejecución de backups sobre los equipos de usuario final que se retiren de la compañía. Apoyo en implementaciones de productos de ciberseguridad y redes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Fijo. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gestor de Dominio de Sistemas de Información Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Especialización o Maestría en Ingeniería de Sistemas, Construcción de Software o Ingeniería de Software. Experiencia General: Mínimo diez (10) años de experiencia profesional en: Desarrollo de sistemas de información o arquitectura de software. Ambientes operativos Linux y Windows. Bases de datos Oracle. Experiencia Específica: Mínimo cinco (5) años de experiencia en: Desarrollo de software con Java, JEE y PL/SQL. Integración de aplicaciones. Arquitecturas orientadas a servicios (SOA). Implementación de aplicaciones en servicios de nube. Trabajo con metodologías ágiles, preferiblemente Scrum. Conocimientos y Competencias Clave: Arquitectura de software. Programación orientada a objetos. Buenas prácticas de desarrollo. Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Capacidad de análisis y solución de problemas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un(a): Ingeniero(a) Salesforce con experiencia en desarrollo y administración de la plataforma. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración o carreras afines. Indispensable contar con título profesional. Trabajo en equipo y enfoque en resultados. Mínimo tres (3) años de experiencia en Salesforce. Conocimientos en: Desarrollo en Apex (triggers y clases). Administración de la plataforma (usuarios, perfiles, flujos). Implementación y/o soporte evolutivo en Salesforce. Deseable experiencia en: Certificación Salesforce Administrator. Cursos en Apex o desarrollo Salesforce. Funciones: Desarrollar soluciones en Salesforce utilizando Apex. Administrar la plataforma (usuarios, perfiles, flujos y configuraciones). Brindar soporte y mejoras evolutivas sobre la plataforma. Participar en implementaciones y optimización de procesos. Colaborar con equipos técnicos y de negocio. ¿Qué ofrecemos? 100% nominal + prestaciones de ley: EPS Cesantías Caja de compensación Pensiones ARL Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m. Cultura colaborativa y oportunidades de crecimiento Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Product Owner Senior Bilingüe Descripción: Estamos buscando un Product Owner Senior Bilingüe con más de cinco (5) años de experiencia, especialmente en la gestión de productos físicos. Serás responsable de liderar la visión, backlog y roadmap de un producto innovador con proyección de pasar a fase de producción. Requisitos clave: Más de cinco (5) años como Product Owner o Product Manager. Experiencia obligatoria en Productos Digitales. Inglés avanzado (mandatorio). Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia con stakeholders globales. Deseable: Experiencia en IA, asistentes personales, IoT o dispositivos tipo Alexa. Productos híbridos (físico + software) Certificaciones ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Obra labor + prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte - Inventarios Requisitos: Técnico,Tecnólogo de Sistemas o carreras afines. Experiencia específica en el cargo 6 meses (Aplican Practicas) Indispensable Conocimientos en Manejo de Inventarios: Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos: registro de asignaciones, devoluciones, mantenimientos y bajas de activos. Registrar y controlar los movimientos de equipos en herramientas de Excel o sistemas de gestión de activos. Elaborar informes y reportes periódicos sobre el estado del inventario: equipos disponibles, asignados, en mantenimiento y dados de baja. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra labor. Rango Salarial : A convenir Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm Disponibilidad de ingreso Inmediata. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Administrador de Aplicaciones (Oracle / WebLogic / Middleware) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años como Administrador de Aplicaciones Oracle, WebLogic, Middleware. Conocimientos y Certificados Demostrables en: Administración de Oracle, WebLogic. Valorable: Oracle Forms / Reports. Oracle Http Server. Oracle Service Bus. Oracle Access Manager. Oracle Analytics Server. AWS (Amazon Web Services). Ansible. Jenkins. Docker. Kubernetes. Número de Vacantes: 2 Otros Beneficios: Póliza Exequial grupo familiar. Cobertura al 100% de las incapacidades. Celebración fechas especiales. Media jornada laboral por cumpleaños. Actividades de integración, etc. Póliza de salud. Formación: Técnica ofrecida por la Empresa y remunerada al 100%. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% Teletrabajo. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia y en función de la cualificación. Horario: Lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m. con algún sábado alterno. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Integración y Desarrollo Descripción: Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Integración encargado de acompañar y liderar los procesos de conexión técnica de clientes directos e indirectos al ecosistema de pagos inmediatos. El rol combina funciones comerciales, técnicas y de soporte, asegurando que la integración con las APIs y los terceros tecnológicos se realice de manera eficiente, segura y conforme a los estándares del sistema. Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software, Tecnologías de la Información o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos Deseables: Integración de APIs (REST), servicios transaccionales. Arquitecturas tecnológicas en fintech o sistemas de pago. Gestión de riesgos técnicos y normativos. Responsabilidades: Acompañar a los clientes durante todo el proceso de integración técnica. Analizar el caso de uso y orientar la correcta conexión con las APIs del sistema. Gestionar la articulación con terceros tecnológicos (pasarelas, middleware, core bancario, PSP, fintech). Brindar soporte y seguimiento técnico durante la implementación. Asegurar el cumplimiento de requisitos técnicos, normativos y de seguridad. Identificar riesgos, proponer soluciones y garantizar la trazabilidad del proyecto. Mantener comunicación clara, oportuna y asertiva con clientes y áreas internas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co