La oferta de trabajo Agente de Mesa de Servicio (Soporte IT) ya no está disponible

Rol: Lider de Servicios TI Infraestructura Perfil Requerido: Buscamos un Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tres (3) años de experiencia Liderando Servicios de Outsourcing de Infraestructura, que haya gestionado equipos técnicos y clientes preferiblemente del sector financiero. Requisitos Técnicos: Fundamentos de gestión de servicios. SLAs, OLAs y métricas de servicio. Mejora continua del servicio. Fundamentos de SRE (Site Reliability Engineering). Automatización de procesos y tareas. Indicadores operativos y KPIs. Identificación y análisis de riesgos. Capacidad y resultados del equipo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir, según experiencia. Beneficios adicionales: Poliza de vida, póliza de salud, pago de Voucher para certificaciones, fondo de empleados, bono de referidos y salario 100% prestacional. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Product Owner Senior Bilingüe Descripción: Estamos buscando un Product Owner Senior Bilingüe con más de cinco (5) años de experiencia, especialmente en la gestión de productos físicos. Serás responsable de liderar la visión, backlog y roadmap de un producto innovador con proyección de pasar a fase de producción. Requisitos clave: Más de cinco (5) años como Product Owner o Product Manager. Experiencia obligatoria en Productos Digitales. Inglés avanzado (mandatorio). Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia con stakeholders globales. Deseable: Experiencia en IA, asistentes personales, IoT o dispositivos tipo Alexa. Productos híbridos (físico + software) Certificaciones ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Obra labor + prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Técnico de Soporte en Sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, brindando soluciones eficientes y cercanas a nuestros usuarios. ¿Qué esperamos por tu parte? Experiencia mínima de dos (2) años en Asistencia y Soporte Técnico a Usuarios. Conocimientos en Soporte de Ofimática, Equipos de Cómputo y Redes. Experiencia en mantenimiento de Portátiles, PCs, Impresoras y Escáneres. Manejo de herramientas de Antivirus y sistemas de gestión remota. Residencia en Dosquebradas. Conocimientos y habilidades en: Diagnóstico y solución de incidencias técnicas. Atención al usuario y comunicación efectiva. Gestión de tickets y seguimiento de casos. Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos de respuesta. Adicionalmente valoramos: Buenas prácticas en soporte técnico. Actitud de servicio y orientación al usuario. Proactividad y capacidad de resolución. Adaptabilidad a entornos dinámicos. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios, asegurando la continuidad operativa de sus herramientas tecnológicas. Atenderás incidencias relacionadas con ofimática, equipos de cómputo y redes, garantizando tiempos de respuesta eficientes. Realizarás mantenimiento y diagnóstico de portátiles, PCs, impresoras y escáneres. Gestionarás herramientas de antivirus y sistemas de soporte remoto. Tendrás un rol clave en la experiencia del usuario, asegurando un servicio de calidad y mejora continua. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Trabajo presencial con estabilidad laboral. Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Dosquebradas Risaralda. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: lunes a viernes en horarios rotativos entre las 7:00 am a 6:00 pm y sábados medio dia (Disponibilidad de Accesibilidad). Programas de bienestar. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gestor de Dominio de Sistemas de Información Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Especialización o Maestría en Ingeniería de Sistemas, Construcción de Software o Ingeniería de Software. Experiencia General: Mínimo diez (10) años de experiencia profesional en: Desarrollo de sistemas de información o arquitectura de software. Ambientes operativos Linux y Windows. Bases de datos Oracle. Experiencia Específica: Mínimo cinco (5) años de experiencia en: Desarrollo de software con Java, JEE y PL/SQL. Integración de aplicaciones. Arquitecturas orientadas a servicios (SOA). Implementación de aplicaciones en servicios de nube. Trabajo con metodologías ágiles, preferiblemente Scrum. Conocimientos y Competencias Clave: Arquitectura de software. Programación orientada a objetos. Buenas prácticas de desarrollo. Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Capacidad de análisis y solución de problemas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte - Inventarios Requisitos: Técnico,Tecnólogo de Sistemas o carreras afines. Experiencia específica en el cargo 6 meses (Aplican Practicas) Indispensable Conocimientos en Manejo de Inventarios: Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos: registro de asignaciones, devoluciones, mantenimientos y bajas de activos. Registrar y controlar los movimientos de equipos en herramientas de Excel o sistemas de gestión de activos. Elaborar informes y reportes periódicos sobre el estado del inventario: equipos disponibles, asignados, en mantenimiento y dados de baja. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra labor. Rango Salarial : A convenir Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm Disponibilidad de ingreso Inmediata. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Importante empresa Colombiana requiere para su equipo de desarrollo: Rol: Aprendiz en Desarrollo de Software Requisitos: Estudiantes, Tecnicos y Tecnólogos en Desarrollo de Software. Primer empleo que se encuentren disponibles para realizar su etapa de práctica. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá y Medellín preferiblemente. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina y 2 casa). Tipo de Contrato: De aprendizaje. Salario: SMLV. Horario: Lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero Residente de Redes y Ciberseguridad Requisitos: Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines. Certificación Fortinet NSE4 / FCP - FortiGate Administrator. Deseable: NSE5 / FortiManager / FortiAnalyzer Cisco CCNA Sophos Engineer / Architect Experiencia de dos (2) a cuatro (4) años en Administración de Redes y Ciberseguridad, Soporte técnico avanzado (N2/N3). Experiencia en Configuración de firewalls, Gestión de incidentes y cambios, Operación en entornos empresariales. Experiencia en despliegues multi-sede y Experiencia en atención a clientes (on-site o service manager) - Deseable. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-servicio. Horario: Lunes a Viernes. De 8:00 am a 5:00 pm. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Technical QA Analyst Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. De dos (2) a cinco (5) años de experiencia en QA, Pruebas Técnicas Funcionales o roles similares. Certificación Scrum Fundamental (es un plus). Certificación de ISTQB Foundation Level (es un plus). Herramientas de Conocimiento: Base de Datos Oracle (Oracle). Lenguaje SQL, PL/SQL. Postman, JMeter. Herramientas de Automatización de Pruebas de Software. Manejo de herramienta de BugTracking. Competencias Técnicas: Pruebas Funcionales: Diseño y ejecución de casos de prueba detallados y bien documentados, manejo de gestión de errores como JIRA, Mantis u otra, pruebas exploratorias para identificar fallos críticos no contemplados. Manejo de Bases de Datos (SQL): Escritura de consultas SQL para validar datos en bases relacionales (Oracle). Creación y ejecución de scripts para la generación, validación y depuración de datos en entornos de prueba. Configuración de Entornos de Prueba: Instalación y configuración de ambientes locales o en nube para replicar condiciones de pruebas, Metodologías Ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ejecutivo Comercial TI. Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años en adelante como Ejecutivo de Cuenta en Venta Consultiva B2B, preferiblemente en Proyectos de Tecnología orientados a desarrollo de software, integracion, automatizacion o plataformas similares. Persona de alto rendimiento, que sabe trabajar en equipo y que aprende por sí misma. Experiencia en Venta Consultiva y venta cruzada. Indispensable manejo de todo el ciclo comercial, Tecnología Hubspot, Venta de Software, Fabrica de desarrollo y Consultoria TI, . Deseable requerido: habilidades para prospectar Clientes, Inglés Básico / Intermedio. Número de Vacantes: 2 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término fijo. Rango Salarial: a convenir Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co