La oferta de trabajo Agente de Mesa de Servicio (Soporte IT) ya no está disponible

Rol: Lider de Servicios TI Infraestructura Perfil Requerido: Buscamos un Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tres (3) años de experiencia Liderando Servicios de Outsourcing de Infraestructura, que haya gestionado equipos técnicos y clientes preferiblemente del sector financiero. Requisitos Técnicos: Fundamentos de gestión de servicios. SLAs, OLAs y métricas de servicio. Mejora continua del servicio. Fundamentos de SRE (Site Reliability Engineering). Automatización de procesos y tareas. Indicadores operativos y KPIs. Identificación y análisis de riesgos. Capacidad y resultados del equipo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir, según experiencia. Beneficios adicionales: Poliza de vida, póliza de salud, pago de Voucher para certificaciones, fondo de empleados, bono de referidos y salario 100% prestacional. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Product Owner Senior Bilingüe Descripción: Estamos buscando un Product Owner Senior Bilingüe con más de cinco (5) años de experiencia, especialmente en la gestión de productos físicos. Serás responsable de liderar la visión, backlog y roadmap de un producto innovador con proyección de pasar a fase de producción. Requisitos clave: Más de cinco (5) años como Product Owner o Product Manager. Experiencia obligatoria en Productos Digitales. Inglés avanzado (mandatorio). Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Experiencia con stakeholders globales. Deseable: Experiencia en IA, asistentes personales, IoT o dispositivos tipo Alexa. Productos híbridos (físico + software) Certificaciones ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Obra labor + prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gestor de Dominio de Sistemas de Información Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Especialización o Maestría en Ingeniería de Sistemas, Construcción de Software o Ingeniería de Software. Experiencia General: Mínimo diez (10) años de experiencia profesional en: Desarrollo de sistemas de información o arquitectura de software. Ambientes operativos Linux y Windows. Bases de datos Oracle. Experiencia Específica: Mínimo cinco (5) años de experiencia en: Desarrollo de software con Java, JEE y PL/SQL. Integración de aplicaciones. Arquitecturas orientadas a servicios (SOA). Implementación de aplicaciones en servicios de nube. Trabajo con metodologías ágiles, preferiblemente Scrum. Conocimientos y Competencias Clave: Arquitectura de software. Programación orientada a objetos. Buenas prácticas de desarrollo. Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Capacidad de análisis y solución de problemas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gerente Regional de Ventas Latam y Europa - Servicios Integrados Redes Telecomunicaciones Requisitos: Ingeniero de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónico o carreras afines. Deseable especialización en Gerencia Comercial, Proyectos o Seguridad Informática. Certificaciones comerciales o técnicas con fabricantes (Cisco, Fortinet, Huawei, Sophos u otros). Experiencia mínimo cinco (5) años en liderazgo comercial en sector IT / Telecom. Experiencia manejando equipos regionales Latam o internacionales. Experiencia comprobada en desarrollo de relaciones con fabricantes. Experiencia estructurando procesos comerciales. Experiencia en venta de soluciones integradas IT B2B. Ideal experiencia en mercados Colombia, México, Panamá y/o España. Beneficios: Plan de crecimiento, según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Modalidad Híbrida Recursos de Movilización, Gastos de Representación,Gastos de viaje dentro y fuera del País (no salariales). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo con la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y al perfil técnico-comercial. Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m - 5:00 p.m. Esquema de comisiones vigente según cumplimiento de metas regionales. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte - Inventarios Requisitos: Técnico,Tecnólogo de Sistemas o carreras afines. Experiencia específica en el cargo 6 meses (Aplican Practicas) Indispensable Conocimientos en Manejo de Inventarios: Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos: registro de asignaciones, devoluciones, mantenimientos y bajas de activos. Registrar y controlar los movimientos de equipos en herramientas de Excel o sistemas de gestión de activos. Elaborar informes y reportes periódicos sobre el estado del inventario: equipos disponibles, asignados, en mantenimiento y dados de baja. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra labor. Rango Salarial : A convenir Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm Disponibilidad de ingreso Inmediata. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Scrum Master Objetivo del Cargo: Optimizar el flujo de trabajo técnico a través de la capacitación y adopción de nuevos mecanismos de trabajo ágiles, garantizando que el equipo de desarrollo cuente con las herramientas necesarias para operar de forma efectiva y cumpliendo con los estándares de calidad requeridos por los interesados. Formación Académica: Graduada en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Informáticas. Experiencia: Un (1) año de experiencia en Desarrollo de Software. Certificado Scrum. Un (1) año de experiencia desempeñando el rol de Scrum Master. Trabajo bajo presión. Capacidad de adaptación a cambios constantes. Dominio de generación de reportería gerencial. Responsabilidades Principales: Estar a cargo de la gestión de Ingenieros. Capacitar e implementar nuevos mecanismos de trabajo. Verificar que se cuente con los recursos necesarios. Brindar soporte para que las actividades transcurran de forma efectiva. Apoyar al product Owner y al Equipo de Desarrollo para la entrega de proyectos requeridos por el cliente. Proveer apoyo al Equipo aplicando la metodología Scrum. Eliminar impedimentos y guiar al equipo durante el proceso para gestionar de buena forma el avance de proyectos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Ciudad de Guatemala. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Importante empresa Colombiana requiere para su equipo de desarrollo: Rol: Aprendiz en Desarrollo de Software Requisitos: Estudiantes, Tecnicos y Tecnólogos en Desarrollo de Software. Primer empleo que se encuentren disponibles para realizar su etapa de práctica. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá y Medellín preferiblemente. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina y 2 casa). Tipo de Contrato: De aprendizaje. Salario: SMLV. Horario: Lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Buscamos un: Ingeniero de Infraestructura / DevOps apasionado por la automatización, la arquitectura en la nube y la mejora continua de los procesos tecnológicos. Descripción: Serás responsable de optimizar y automatizar los procesos de desarrollo, infraestructura y operaciones, asegurando despliegues rápidos, seguros y escalables. Tu rol será clave para fortalecer la colaboración entre los equipos de desarrollo y operación, contribuyendo a mejorar la estabilidad, eficiencia y calidad de nuestras plataformas tecnológicas. Trabajarás con tecnologías cloud, contenedores y herramientas de automatización para gestionar el ciclo de vida del software de manera eficiente y confiable. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines. Al menos dos (2) años de experiencia en el cargo. Conocimientos técnicos: Conocimiento en Cloud: Diseño de arquitectura en AWS Servicios principales: EC2, S3, IAM, VPC, ALB/NLB, CloudWatch, ECR Seguridad: IAM Roles y Policies, Security Groups, NACLs Kubernetes - EKS: Arquitectura de Kubernetes Deployments, Services, Ingress ConfigMaps y Secrets RBAC Helm Troubleshooting de pods Logs y monitoreo CI/CD GIT CI/CD Infraestructura como código: Terraform Modularización. Observabilidad: CloudWatch Fluent BIt Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% teletrabajo Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Somos un equipo que promueve la innovación, la autonomía técnica y la mejora continua, donde las buenas ideas y las soluciones eficientes siempre tienen espacio. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Buscamos un Ingeniero de Seguridad de Aplicaciones / DevSecOps apasionado por la ciberseguridad y el desarrollo seguro de software, que quiera contribuir a fortalecer nuestras prácticas de seguridad dentro del ciclo de desarrollo de aplicaciones. Esta posición será responsable de identificar vulnerabilidades, realizar pruebas de seguridad y apoyar la implementación de controles que permitan integrar la seguridad desde las primeras etapas del desarrollo (DevSecOps), garantizando aplicaciones más seguras y resilientes. Requisitos: Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería de Software o carreras afines. Experiencia: Entredos (2) y (3) años de experiencia en roles relacionados con Seguridad de la Información, Ethical Hacking o Seguridad de Aplicaciones. Experiencia demostrable en gestión de vulnerabilidades. Experiencia trabajando con prácticas o entornos DevSecOps. Conocimientos técnicos: Conocimiento en estándares de seguridad de aplicaciones como OWASP Top 10, ASVS y MASVS. Manejo de herramientas de pentesting (BurpSuite, Nmap, Metasploit u otras). Experiencia con herramientas de gestión de vulnerabilidades (Nessus, Qualys, Orca o similares). Conocimientos en programación o scripting (Python, JavaScript o Bash). Experiencia en seguridad en entornos cloud (AWS, Azure o GCP). Integración de controles de seguridad en pipelines CI/CD. Idiomas: Nivel de inglés requerido: B2 - C1. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: El poblado - Medellin. Modalidad: Híbrida (2 días en oficina - 3 días desde casa) Tipo de Contrato: Indefinido. Salario: A convenir según experiencia y conocimientos Horario: Lunes a viernes Beneficios: Beneficios directos con la compañía Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co