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22/11/2024
Bogotá
Rol: Ingeniero(a) Preventa de Servidores y Almacenamiento ¿Por qué te buscamos? ¡Ven hacer parte de nuestro Equipo! Estamos en busca de un profesional apasionado por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de analizar y entender a fondo las necesidades de cada cliente. En este rol, colaborarás estrechamente con el equipo comercial para diseñar y proponer soluciones tecnológicas de infraestructura de servidores, almacenamiento y virtualización, además de identificar oportunidades estratégicas en sectores como educación, salud y empresas privadas. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, diseñando arquitecturas escalables, optimizadas y seguras que resuelvan desafíos críticos y maximicen el retorno de inversión (ROI) para los clientes. Este puesto es para ti si disfrutas resolver problemas, trabajar en equipo y participar en proyectos de alto impacto. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria: Obligatorias: Formación y/o conocimientos solidos en tecnologías emergentes como arquitecturas hiperconvergentes; HCI, edge computing, nube hibrida, sistemas de almacenamiento y respaldos, soluciones de recuperación ante desastres e inteligencia artificial aplicada a estos entornos. Certificaciones comerciales en fabricantes líderes como HPE (Sales Certified - Hybrid IT Solutions, Aruba Products and Solutions), Dell Technologies (Proven Professional - Associate - Sales), VMware (Sales Professional - VSP), IBM (Cloud Sales Specialist), Veeam (Sales Professional - VMSP), Commvault (Sales Professional), y Veritas (Sales Expert). (Al menos una). Deseables: Certificaciones técnicas en fabricantes líderes como HPE (ATP, ASE); Dell EMC (DCS-SA, DCS-TA), VMware (VCP-DCV, VCP-NV), Veeam Certified Engineer (VMCE), Commvault Certified Engineer, o Veritas NetBackup Specialist. Competencias Técnicas: Obligatorias: Experiencia demostrable de mínimo tres (39 años en venta, y/o diseño y/o implementación de soluciones de infraestructura de servidores, almacenamiento y respaldo. Conocimientos solidos de servidores físicos y virtuales, configuración de SAN/NAS y plataformas de respaldo (backup). Conocimientos en Sistemas Operativos (Windows Server, Linux: Red Hat, Ubuntu, CentOS), protocolos de almacenamiento (iSCSI, FC, NFS, SMB), topologías de redes en entornos de virtualización (vLAN, vSwitch, NSX) y soluciones de virtualización (VMware, Hyper-V o Proxmox). Conocimiento de plataformas de gestión de infraestructura como vRealize, HPE OneView, o Dell EMC OpenManage. Conocimiento en tecnologías hiperconvergentes (HPE SimpliVity, Nutanix, Dell VxRail). Deseable: Conocimientos básicos en redes para soluciones tecnológicas aplicadas al control de acceso. Capacidad para evaluar la viabilidad técnica y financiera de propuestas, incluyendo análisis de costos, riesgos y ROI. Habilidades para gestionar, preparar y/o ejecutar pruebas de concepto (PoC) y demostraciones técnicas en entornos reales o simulados. Experiencia en soluciones de almacenamiento definidas por software (Software-Defined Storage - SDS). Conocimientos básicos en plataformas de nube pblica como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, y Google Cloud Platform (GCP). Competencias Personales: Obligatorias: Pasión por la innovación y disposición para aprender y adaptarse a tecnologías emergentes. Excelentes habilidades de comunicación para interpretar y traducir conceptos técnicos en propuestas comprensibles y atractivas para clientes no técnicos. Capacidad para trabajar en equipo, colaborando con áreas comerciales, técnicas y de soporte. Pensamiento estratégico y orientado a resultados, con capacidad para resolver problemas complejos de manera creativa. Deseable: Experiencia previa en roles similares, especialmente en implementación, soporte o diseño de soluciones tecnológicas. Disponibilidad para obtener certificaciones técnicas adicionales según las necesidades de la empresa. Conocimientos básicos en ITIL Foundation, Scrum Master, o PMP (Project Management Professional). Inglés - Nivel Intermedio (B1). ¿Qué queremos de ti? Evaluación y análisis: Identificar y comprender las necesidades del cliente en capacidades de cómputo, almacenamiento y procesamiento. Realizar reuniones técnicas para evaluar prioridades y objetivos estratégicos de los clientes. Diseño y Propuesta de Soluciones: Diseñar soluciones de infraestructura de servidores que incluyan virtualización, almacenamiento y respaldo. Proponer arquitecturas escalables, seguras y optimizadas para las necesidades específicas de los clientes. Elaborar propuestas técnicas claras y detalladas, que incluyan beneficios económicos, los riesgos y plazos de implementación. Relación con el Cliente: Presentar soluciones técnicas mediante pruebas de concepto (PoC), demostraciones prácticas y casos de uso específicos que resalten el respectivo valor agregado. Actuar como un puente entre las necesidades del cliente y las capacidades internas, garantizando su satisfacción y fidelización. Colaboración y Soporte: Trabajar de la mano con los equipos comerciales y técnicos para garantizar que las propuestas sean técnicamente sólidas y financieramente viables. Participar en el ciclo completo de ventas, brindando consultoría técnica desde la identificación de necesidades hasta el cierre y postventa. Proveer seguimiento a la implementación, asegurando que las soluciones cumplan con las expectativas de seguridad y rendimiento del cliente. Soportar y ayudar en la constante capacitación del equipo comercial sobre las soluciones y sus beneficios. Innovación y Desarrollo Continuo: Investigar y evaluar nuevas tecnologías, como inteligencia artificial para soluciones de infraestructura de servidores, almacenamiento y respaldo. Colaborar con proveedores y fabricantes para evaluar y seleccionar las mejores soluciones tecnológicas según los requisitos específicos del cliente. Participar en capacitaciones, eventos de la industria y obtener certificaciones relevantes requeridas por la empresa, garantizando un dominio técnico actualizado en soluciones líderes del mercado. Proponer mejoras continuas a los procesos y servicios, impulsando la innovación dentro de la organización y asegurando un estándar técnico competitivo. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: después del periodo de prueba. Auxilio de Movilidad. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario Competitivo: a convenir de acuerdo con la experiencia. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 36 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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05/12/2024
Bogotá
¿Estas buscando un nuevo reto laboral? ¡Únete a nuestro equipo! Banco Popular está en la búsqueda de: Profesional III Operaciones Cloud Tu reto será: Planificar, diseñar, implementar y mantener la infraestructura de TI en los diferentes proveedores de nube, gestionando el rendimiento, optimización, ajuste y entrega de lo servicios de tecnología en un entorno de nube. ¿Qué necesitas? Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Electrónica, Ciencias de la Computación e Ingeniería de Software. Mínimo tres (3) años de experiencia laboral en funciones de Ingeniero Cloud. Conocimientos Específicos: Conocimientos de Sistemas, Redes y Tecnologías en la Nube. Habilidades de programación IaC. Conocimientos en Seguridad. Aprovisionamiento IaC, Terraform y Ansible. Conocimientos en Nubes en Azure y OCI. Número de Vacantes: 1 ¿Qué te ofrecemos? En el Banco Popular siempre pensamos en el bienestar, es por esta razón que contamos con diferentes beneficios como: Primas Extralegales. Auxilio de Alimentación. Auxilio de Transporte. Prima de Vacaciones, entre otros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial:$7.816.000 - $9.223 .000+ beneficios. Horario: Lunes a Viernes. Si estas interesado/a en esta oportunidad, postúlate y enviamos tu CV. No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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05/12/2024
Bogotá
¿Estas buscando un nuevo reto laboral? ¡Únete a nuestro equipo! Banco Popular está en la búsqueda de: Director de Arquitectura Empresarial Tu reto será: Liderar la visión tecnológica del Banco, anticipando necesidades futuras y preparando una arquitectura alineada con las estrategias a largo plazo de la organización trabajando estrechamente con gerentes para asegurar que las decisiones tecnológicas actuales y futuras fortalezcan la resiliencia del Banco, habiliten la innovación. ¿Qué necesitas? Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación o áreas afines. Con estudios de postgrado (Maestría o Especialización) en Arquitectura Empresarial, Transformación Digital o Gestión de Tecnología. Certificaciones en Arquitectura Empresarial (TOGAF, ArchiMate), Cloud Architecture (AWS, Azure, Google Cloud), y/o Gestión de Proyectos (PMP, PRINCE2). Mínimo quince (15) años de experiencia en el sector tecnológico. Con al menos ocho (8) años liderando equipos de arquitectura y transformación digital en entornos corporativos, en implementación de estrategias de arquitectura empresarial en organizaciones grandes, preferiblemente del sector financiero. Conocimientos Específicos: Conocimiento en la migración de sistemas legacy a plataformas en la nube y en la gestión de la deuda técnica. Dominio de marcos de trabajo de arquitectura empresarial (TOGAF, Zachman) y metodologías de arquitectura orientada a servicios (SOA) y microservicios. Conocimiento profundo en estrategias de migración a la nube, incluyendo modelos híbridos y multicloud, así como prácticas avanzadas de DevOps y automatización. Diseño de arquitecturas resilientes y seguras, con foco en ciberseguridad, gestión de riesgos y cumplimiento normativo. Habilidades avanzadas en gestión de cambio y liderazgo, con capacidad para influir en decisiones estratégicas y comunicar de forma efectiva con niveles ejecutivos. Conocimientos en inteligencia artificial, analítica avanzada y tecnología de datos, para promover innovaciones y soluciones disruptivas dentro de la arquitectura. Número de Vacantes: 1 ¿Qué te ofrecemos? Nuestras Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial:$7.816.000 - $9.223 .000+ beneficios. Horario: Lunes a Viernes. Si estas interesado/a en esta oportunidad, postúlate y enviamos tu CV. No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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26/11/2024
Bogotá
¿Estas buscando un nuevo reto laboral? ¡Únete a nuestro equipo! Banco Popular está en la búsqueda Profesional Responsable de Información. Tu reto será estructurar e implementar iniciativas orientadas a potencializar y mejorar el desempeño del negocio, a partir de las métricas de los drivers definidas para el mismo, con el fin de lograr un producto competitivo y rentable. ¿Qué necesitas? Ser Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o Carreras afines. Tener cuatro (4) años de experiencia en el Sector Financiero en áreas de Desarrollo de Negocio, Segmento o Producto. Conocimientos específicos en: Manejo de producto asignado (Medios de Pago). Conocimiento experto sobre el modelo de negocio del producto(s) del C3TA al que va apoyar (Medios de Pago). Enfoque estratégico. Manejo de indicadores. Pensamiento Crítico. Capacidad de análisis.. Comunicación efectiva Buenas Relaciones interpersonales. Agudeza organizacional. Excel Avanzado.. ¿Qué te ofrecemos? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: a término indefinido y beneficios exclusivos. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si estas interesado/a en esta oportunidad, postúlate y enviamos tu CV. No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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14/11/2024
Antioquia
Rol: Gerente de Proyectos de Desarrollo de Software Requisitos: Ingeniero de Sistemas o Administrador de Empresas. Con especialización en gerencia de proyectos o certificación en Scrum/Agilismo o certificación como PMP del PMI. Cinco (5) años de experiencia general y mínimo tres (3) años de experiencia en gerencia de proyectos de desarrollo de software. Conocimientos sobre desarrollo de automatización inteligente de procesos utilizando RPA. Conocimientos de Continuous Integration y Continuous Deployment. Requisitos Opcionales: Experiencia en proyectos de automatización inteligente de procesos. Funciones: Facilitar las reuniones diarias del equipo, la planeación del sprint, la revisión y la retrospectiva del sprint. Establecer los objetivos y el alcance del proyecto en colaboración con el cliente. Facilitarle al equipo el proceso de entendimiento del negocio y de los requerimientos del cliente. Gestionar la pila del producto, lo cual incluye su definición inicial y su refinamiento periódico. Elegir los elementos de la pila que harán parte de cada sprint y liderar la planeación del sprint. Gestionar el tiempo y la capacidad del equipo. Mantener actualizada la curva de burndown. Gestionar los tableros ("boards") en Azure Devops. Ayudar a remover oportunamente impedimentos que los miembros del equipo no puedan superar por sí mismos. Gestionar la aceptación por parte del cliente de los incrementos de producto y demás entregables presentados durante la reunión de review del sprint. Ayudar a entender los valores, los principios y las prácticas del agilismo. Manejar las comunicaciones hacia los patrocinadores e interesados el proyecto. Realizar informes sobre el desempeño del equipo, los resultados del sprint y los hitos alcanzados. Velar porque la documentación de los entregables del proyecto se realice adecuadamente, y se publique en los repositorios correspondientes, de acuerdo con los lineamientos de la organización. Liderar el proceso de gestión del cambio en el proyecto. Recibir solicitudes de cambio en cuanto a alcance, presupuesto o tiempo y transmitirlas adecuadamente al equipo para este los acepte y se adapte a ellos de manera planeada y controlada. Ayudar a los miembros a adquirir las habilidades técnicas que necesitan para realizar su trabajo, a mejorar su desempeño y a avanzar en su desarrollo profesional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $5.000.000 - $5.500.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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06/12/2024
Bogotá
Rol: Ingeniero de Plataforma Senior Requisitos: Debe ser Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Electrónica, Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software. Mínimo tres (3) años de experiencia laboral en el Sector del Desarrollo y Operaciones de Aplicaciones, preferiblemente en el Sector Financiero. Experiencia práctica en el Diseño e Implementación de Ingeniería de Plataforma (Plattform Engineer). Conocimientos Específicos: Jenkins, GitHub,Grafana, SonarQube, Jfrog. Conocimiento profundo en Arquitectura de Ingeniería de Plataforma. Ejemplo: BackStage. Conocimiento en DevSecOps. Conocimiento en DevEx. Conocimiento de Kubernetes. Conocimiento de IaC (Terraform, Ansible). Conocimiento en IDP (Plataformas de Desarrollo). Conocimiento catalogos de API's. Herramientas de monitoreo y observabilidad. Deseables: Certificaciones relevantes. Funciones: Orientado a definir, diseñar y soportar la plataforma de ingeniería teniendo en cuenta las capacidades tecnológicas del banco alineadas con las necesidades de negocio, siguiendo metodologías ágiles y lineamientos definidos por el Banco, con el fin de facilitar la modernización de las aplicaciones del Banco, que permita mejorar el time to market de nuevas implementaciones. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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04/12/2024
Bogotá
Rol: Support Analyst Level 2 Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. Experiencia de dos (2) a cuatro (4) años en Soporte Técnico Nivel 2 o roles similares. Certificación Scrum Fundamental( es un plus). Certificaciones en tecnologías relevantes (ITIL, Microsoft, etc.) son un plus. Herramientas: Base de Datos Oracle. Lenguaje SQL, PL/SQL. Postman. Manejo de herramienta de HelpDesk (JIRA Service Manager, etc). Competencias Técnicas: Análisis de Logs: Experiencia con herramientas para el análisis de logs o lectura manual de archivos de texto/logs. Interpretación de errores en lenguajes comunes como Java, JavaScript, TypeScript y Oracle. Diagnóstico Técnico: Conocimientos intermedios de sistemas operativos (Linux, Windows) y Redes. Uso de herramientas de depuración y monitoreo (Wireshark, Debuggers, etc.). Bases de Datos y APIs: Habilidad para realizar consultas SQL y verificar la integridad de datos. Familiaridad con pruebas de APIs mediante herramientas como Postman y análisis de estructuras de datos para garantizar la integridad y consistencia de la información. Colaboración con Equipos Multidisciplinarios: Recopilación de información de equipos de desarrollo, operaciones, soporte o negocio para completar la documentación. Realización de entrevistas con expertos y manejo de Metodologías Ágiles. Competencias Personales: Capacidad analítica y atención al detalle para identificar patrones y causas subyacentes. Comunicación efectiva para interactuar con equipos técnicos y no técnicos. Comunicación asertiva. Proactividad y enfoque en la resolución de problemas. Trabajo en equipo y disposición para colaborar en entornos dinámicos. Capacidad para priorizar y manejar múltiples casos simultáneamente bajo presión. Mejoramiento continuo y Calidad. Orientación a resultados. Orientación al cliente. Conocimiento del negocio y del entorno. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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04/12/2024
Bogotá
Rol: Technical QA Analyst Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas, Informática o áreas relacionadas. De dos (2) a cinco (5) años de experiencia en QA, Pruebas Técnicas Funcionales o roles similares. Certificación Scrum Fundamental (es un plus). Certificación de ISTQB Foundation Level (es un plus). Herramientas de Conocimiento: Base de Datos Oracle (Oracle). Lenguaje SQL, PL/SQL. Postman, JMeter. Herramientas de Automatización de Pruebas de Software. Manejo de herramienta de BugTracking. Competencias Técnicas: Pruebas Funcionales: Diseño y ejecución de casos de prueba detallados y bien documentados, manejo de gestión de errores como JIRA, Mantis u otra, pruebas exploratorias para identificar fallos críticos no contemplados. Manejo de Bases de Datos (SQL): Escritura de consultas SQL para validar datos en bases relacionales (Oracle). Creación y ejecución de scripts para la generación, validación y depuración de datos en entornos de prueba. Automatización y Pruebas API con Postman: Validación y prueba de APIs REST mediante la construcción de colecciones y ambientes en Postman. Configuración de autenticación (OAuth2, API keys) para pruebas seguras. Uso de scripts en JavaScript para validar respuestas, automatizar Pruebas y ejecutar Tests de Regresión. Configuración de Entornos de Prueba: Instalación y configuración de ambientes locales o en nube para replicar condiciones de pruebas, Metodologías Ágiles. Competencias Personales: Atención al detalle y capacidad para detectar patrones o inconsistencias. Comunicación efectiva para coordinar con equipos de desarrollo y negocio.Comunicación asertiva. Resolución de problemas con un enfoque lógico y estructurado. Capacidad de aprendizaje rápido en tecnologías emergentes y metodologías de prueba. Mejoramiento continuo y calidad. Orientación a resultados. Orientación al cliente. Conocimiento del negocio y del entorno. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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04/12/2024
Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá
Únete a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43,000 profesionales. Trabajarás en un entorno innovador, contribuyendo al éxito de nuestros clientes en el sector financiero mediante la implementación de metodologías ágiles y la optimización de procesos. Nos encontramos en búsqueda de: Scrum Master TI Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima en el cargo: Dos (2) años. Experiencia en Metodología: Sprint Planning, Refinamiento, Daily Meeting, Sprint Review, Retrospectiva y USM téc. Certificación: Scrum Agile, Management 3.0, Design Thinking, Kanban Essential. Experiencia en evolución de equipos: Onboarding metodológico, Talleres de identidad, coaching de equipo, Tareas de mejora continua. Gestión de impedimentos: Evaluación de impacto, facilitación de sesiones, Gestión de impedimentos, Escalado de impedimentos transversales, Plan de acción del capacity por sprint y Registro y seguimiento de cada impedimento. Herramientas y procesos: JIRA, MAT, Tablero de versionado, Artefacto. Énfasis: sector financiero. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co
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04/12/2024
Bogotá
Buscamos un Gestor de Proyectos que se integre al equipo de tecnología, con el propósito de planificar, realizar seguimiento, reportar y controlar los procesos de implementación y soporte de software o proyectos asignados. Este profesional será el enlace entre los clientes y el equipo de desarrollo, asegurando la comunicación efectiva, el cumplimiento de tiempos pactados y las expectativas definidas dentro de los alcances del proyecto. Rol: Gestor de Proyectos TI Requisitos: Educación: Profesional en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas Experiencia: De dos (2) a tres (3) años en roles similares. Conocimientos específicos: Gestión de proyectos y cronogramas. Uso de herramientas como Trello, Asana, JIRA, Microsoft Project o Excel avanzado. Manejo de relaciones con clientes. Nivel de inglés intermedio (lecto-escritura). Familiaridad con software ERP y procesos empresariales. Conocimientos básicos en metodologías ágiles. Manejo de herramientas BI como MS Power BI. Habilidades requeridas: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para resolver conflictos. Organización, auto gestión y atención al detalle. Mentalidad analítica con comodidad en el manejo de números y solución de problemas. Capacidad de aprendizaje rápido y trabajo autónomo. Persistencia para implementar cambios y mejoras. Responsabilidades: Planificar y organizar cronogramas de implementación sincronizados entre clientes y el equipo de desarrollo. Realizar el seguimiento de los cronogramas y comunicar avances de manera clara y precisa. Acompañar procesos de implementación, incluyendo visitas a clientes. Gestionar requerimientos, soportes y solicitudes de clientes, garantizando claridad en las necesidades, tiempos esperados y capacidad técnica del equipo. Documentar procesos y elaborar manuales de usuario para software o proyectos. Generar y analizar indicadores de gestión. Cumplir con las políticas empresariales y promover mejoras continuas en los procesos. Lo que ofrecemos: Un entorno profesional dinámico y colaborativo. Oportunidad de crecimiento y desarrollo continuo. Posibilidad de participar en proyectos innovadores y desafiantes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $2.600.000 - $3.000.000. Si cuentas con las habilidades y conocimientos mencionados, y estás orientado a la mejora continua y los resultados, ¡queremos conocerte! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co