La oferta de trabajo Coordinador de Soporte - BPO ya no está disponible

Rol: Ingeniero NOC Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de dieciocho (18) meses en la Implementación Técnica de Soluciones ante Incidentes Reportados, asegurando que las necesidades del cliente estén alineadas con las respuestas ofrecidas Dar seguimiento a soportes y mantenimientos asignados. Configurar soluciones según escalamiento, brindando soporte remoto o presencial (nivel 2). Establecer programas de mantenimiento orientados a la solución oportuna. Notificar necesidades de Software, Hardware y licenciamiento de forma inmediata. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: $ 3.294.000 Otros beneficios cómo: Estabilidad y crecimiento profesional. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Únete a nuestro equipo como: Analista de Soporte en Sitio Nivel 2 ¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y la mejora continua? Estamos en búsqueda de un Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Con experiencia en Soporte Técnico y Gestión bajo Metodologías ITIL, para brindar atención de excelencia a nuestros usuarios. Requisitos: Formación:Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Certificación: Deseable ITIL Foundation v3 o v4. Experiencia: Mínimo tres (3) años en roles de Soporte en Sitio, Atención a Usuarios VIP, Gestión de IMACs y Proyectos de Mesa de Servicio (mínimo 1000 usuarios). Conocimientos Técnicos: Soporte a hardware y software. Plataformas de antivirus y parches de seguridad. Migración de información y carpetas de usuario. Buen manejo de herramientas de tickets (Remedy, ServiceNow, entre otras). Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales y usuarios VIP. Ejecutar actividades de instalación, configuración, actualización y migración de equipos. Gestionar IMACs (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios). Administrar y monitorear plataformas de antivirus y despliegue de parches de seguridad. Apoyar en proyectos de Mesa de Servicios y soporte en sitio, garantizando cumplimiento de SLA. Documentar incidentes, requerimientos y soluciones en la herramienta de gestión ITSM. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Mesa de Ayuda N2 Requisitos: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia previa en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda (mínimo un (1) año). Conocimientos en Gestión de Incidentes, Herramientas de Ticketing y Monitoreo. Habilidades de comunicación y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y modalidad presencial. Responsabilidades del cargo: Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar los servicios solicitados a través de los diferentes medios establecidos, asegurando el cumplimiento de los parámetros definidos para su resolución. Conocer, aplicar y proponer oportunidades de mejora en los procedimientos de gestión de incidentes, problemas, eventos, cambios y administración de inventarios, contribuyendo a la optimización de la operación. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA), con el objetivo de maximizar la satisfacción del usuario y la eficiencia en la atención. Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones corporativas, asegurando una comunicación clara y empática. Documentar de manera precisa y oportuna cada caso atendido en las herramientas de gestión establecidas, garantizando la trazabilidad de los incidentes y facilitando el análisis de tendencias y mejora continua. Condiciones Laborales: Ubicación: Ciudad de México (CDMX). Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios de Trabajo: Turnos rotativos de lunes a domingo. Turno 1: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Turno 2: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Estamos buscando un Ingeniero Semi-Senior en Desarrollo! Si disfrutas resolver problemas con tecnología, te apasiona aprender y quieres crecer en un equipo innovador, esta oportunidad es para ti. Lo que buscamos en ti: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática o áreas afines. Tres (3) a cinco (5) años de experiencia en Desarrollo de Software. Manejo de Java, Node.js o Python. Experiencia con Bases de Datos Relacionales (MySQL, SQL Server, PostgreSQL). Integración de APIs y microservicios + control de versiones (GIT). Plus: conocimientos en Cloud (AWS, Azure, GCP) y CI/CD. Valoramos mucho: Proactividad y autonomía. Trabajo en equipo y comunicación clara. Capacidad de análisis para resolver problemas. Actitud de aprendizaje continuo. Lo que harás: Desarrollar y mantener módulos y aplicaciones. Participar en revisiones de código y pruebas. Documentar procesos técnicos. Acompañar a clientes en soporte e instalación de componentes. Colaborar con ingenieros Senior y líderes de proyecto. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Aquí tendrás la oportunidad de trabajar con proyectos desafiantes, un equipo que impulsa tu crecimiento y un entorno donde la innovación es parte del día a día. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o àreas similares. Conocimientos: Herramientas de ofimática (office), indispensable mantenimiento, reparación e instalación de equipos. Funciones: Será el encargado de ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de problema o incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio o producto informático, sea software o sea hardware, lo que incluye el uso de equipos, programas, aplicaciones, Internet, impresoras, cableado estructurado, periféricos, etc. Dentro de sus funciones tendrá que realizar reparación e instalación de equipos , mantenimiento a computadores e impresoras e instalación de redes y cableado, instalación de software, cotizaciones de partes y suministros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes, horario laboral. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Estamos buscando un: Ingeniero de Desarrollo Junior Si disfrutas resolver problemas con tecnología, te apasiona aprender y quieres crecer en un equipo innovador, esta oportunidad es para ti. Objetivo del cargo: Participar en el desarrollo de componentes de diversa complejidad, realizando análisis de requerimientos y ejecutando tareas de programación. Contribuir al diseño, desarrollo e integración de soluciones de inteligencia artificial y automatización de procesos, asegurando la calidad, documentación y mejora continua en cada entrega. Lo que buscamos en ti: Estudiante (desde quinto semestre en adelante) o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Desarrollo de Software. Manejo de Python, Flask, Poetry. Experiencia en integración de soluciones con HuggingFace, LangChain y Power Automate. Uso de Docker para empaquetamiento, despliegue y monitoreo de contenedores. Manejo de Git y control versiones. Análisis y diseño de software: interpretación de requerimientos, definición de soluciones técnicas, elaboración de entregables y estructuración inicial de la arquitectura. Lo que harás: Analizar, diseñar y desarrollar aplicaciones backend en Python. Implementar integraciones con soluciones de IA y automatización de procesos. Apoyar las tareas de análisis y diseño de los desarrollos asignados. Estimar esfuerzos y tiempos de desarrollo. Construir unidades de software siguiendo los estándares internos de desarrollo. Documentar los desarrollos, incluyendo procesos de construcción, liberación, implementación y automatización. Ejecutar pruebas unitarias garantizando la calidad de los entregables. Brindar soporte y mantenimiento a las soluciones desarrolladas. Valoramos mucho: Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Orientación a resultados. Compromiso con la mejora continua. Actitud de aprendizaje constante. Productividad y autonomía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir, de acuerdo a la experiencia. Aquí tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes, rodearte de un equipo que impulsa tu crecimiento y ser parte de un entorno donde la innovación y el aprendizaje continuo son parte del día a día. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Diseñador de Ciberseguridad Descripción de la vacante: En Autonomic Mind buscamos para nuestro equipo de Staff Augmentation un Diseñador de Ciberseguridad con experiencia especializada en seguridad de aplicaciones cloud y seguridad ofensiva. Este rol es crucial para la evolución de la estrategia de ciberseguridad de nuestro principal cliente del sector financiero, ya que estarás a cargo de diseñar arquitecturas seguras y proactivas que aseguren la protección integral de los sistemas y datos. Requisitos: Idealmente debes tener formación en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia requerida: Más de cinco (5) años en roles relacionados con Ciberseguridad, énfasis en Seguridad en Apps, Seguridad Cloud y Ofensiva. Habilidades Necesarias: Amplia experiencia en seguridad de aplicaciones, incluyendo APIs y Arquitecturas Cloud Native. Conocimientos sólidos en seguridad ofensiva, con experiencia en Ethical Hacking para Aplicaciones Web, Cloud y APIs. Familiaridad con la implementación de marcos de DevSecOps y la Integración de herramientas de Seguridad en el Ciclo de Desarrollo (S-SDLC). Experiencia práctica en gestión de riesgos cibernéticos, cumplimiento de normativas y estándares (ISO, GDPR, NIST, OWASP). Habilidades técnicas avanzadas en AWS, con especialización en la seguridad de infraestructuras cloud y tecnologías multi nube. Habilidades Deseadas: Certificación en AWS Secure o similares. Conocimientos en Cloud Formation. Familiaridad con lenguajes de programación y principios de desarrollo de software seguro. Contrataciones requeridas: 2 Responsabilidades: Liderar la implementación de controles de seguridad en aplicaciones, APIs, contenedores y arquitecturas cloud native, con un enfoque particular en AWS y otras infraestructuras multi nube. Desarrollar estrategias de gestión de riesgos cibernéticos, utilizando estándares como ISO, GDPR, NIST y marcos de referencia como OWASP para garantizar la seguridad de la información. Implementar modelado de amenazas y contramedidas específicas para las principales amenazas del OWASP Top Ten, SANS y MITRE en entornos web, móviles y en la nube. Colaborar estrechamente con equipos de DevSecOps para integrar medidas de seguridad en el ciclo de vida del desarrollo de software (S-SDLC), utilizando SAST, DAST, SCA y metodologías de desarrollo seguro. Ejecutar pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades de aplicaciones web, cloud y APIs, empleando herramientas como OWASP ZAP y Burp Suite. Diseñar y ejecutar arquitecturas de recuperación ante desastres (DRP) y hardening en entornos multi nube, asegurando la resiliencia de los sistemas y su capacidad de recuperación frente a incidentes de seguridad. Detalles Adicionales de la Vacante: Trabajarás remoto desde cualquier ciudad de Colombia. Tendrás un contrato laboral a término indefinido. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: Hasta $10.000.000 COP. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero DevSecOps Descripción de la vacante: Analista Seguridad de la Información con sólida experiencia en desarrollo de software, responsable de integrar prácticas de seguridad en cada fase del ciclo de vida del desarrollo de software. Actúa como enlace entre los equipos de desarrollo y DevOps, dando seguimiento y asegurando que las aplicaciones sean diseñadas, desarrolladas e implementadas con controles de seguridad eficientes y cumpliendo con los estándares y normativas vigentes. Requisitos: Experiencia: Escolaridad requerida: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciberseguridad, o carreras afines. De dos (2) a tres (3) años en roles de Seguridad y/o Desarrollo de Software. Experiencia demostrada en Integración de Seguridad en Procesos de Desarrollo. Contrataciones requeridas: 1 Habilidades necesarias: Desarrollo Seguro: Implementación de código seguro siguiendo buenas prácticas. Revisión de Código: Análisis manual o automatizado del código fuente para detectar vulnerabilidades, evaluación y recomendaciones. Análisis de vulnerabilidades: Identificación, Documentación: Generación de políticas, procedimientos y controles de seguridad aplicables al ciclo de vida de desarrollo seguro Comunicación efectiva con equipos técnicos. Pensamiento crítico y capacidad analítica. Capacidad de trabajo en equipo interdisciplinario. Gestión del cambio y adaptación a nuevas tecnologías. Enfoque preventivo y orientado a la mejora continua. Habilidades deseadas: Cursos deseables como: CSSLP (Certified Secure Software Lifecycle Professional) OSCP CompTIA Security+ Responsabilidades: Fundamentos de Seguridad de la Información (ISO 27001, NIST, etc.). Principios de desarrollo seguro (OWASP Top 10). Experiencia en lenguajes de programación principalmente Python, NodeJS y ReactNative. Experiencia en Base de Datos Relacionales y No Relacionales Manejo de Herramientas de análisis de seguridad en código estático, dinámico y composición (SAST, DAST, SCA). Gestión de vulnerabilidades y análisis de riesgos. Conocimiento de normativas y regulaciones (PCI-DSS, GDPR, etc.). Detalles de la vacante: Tipo de contrato - Modalidad: Laboral Indefinido (Remoto Colombia) o Prestación de Servicios ( Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto (Colombia); (Híbrido, presencial o remoto Panamá). Tipo de Contrato: A Término Indefinido o prestación de servicios. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Desarrollador .NET / ADO listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica. Tarjeta profesional vigente. Experiencia: Experiencia mínima requerida de tres (3) años en el área de Desarrollo de Software. Experiencia en plataforma .NET / ADO. Conocimientos: SQL Server (T-SQL). Metodología de desarrollo de software Ágil Scrum. Disponibilidad: Disponibilidad para llamadas ocasionales nocturnas de soporte. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Desarrollador Cobol con experiencia en entornos Mainframe listo/a para integrarse a nuestra misión Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tarjeta profesional vigente. Experiencia: Experiencia mínima requerida de tres (3) años en el área de Desarrollo de Software con Cobol. Experiencia en IBM z/OS JCL DB2 CICS y VSAM Conocimientos en Altamira y Changema Experiencia en Banca Seguros o Administración Pública. Habilidades para trabajar en equipo y comunicar de forma efectiva. Funciones: Mantener y optimizar sistemas heredados críticos en Cobol. Trabajar en entornos mainframe especialmente IBM z/OS. Analizar depurar y mejorar aplicaciones existentes. Garantizar el rendimiento seguridad y escalabilidad del software. Colaborar con equipos multidisciplinarios. Documentar procesos y liderar iniciativas de modernización. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co