The job offer Coordinador de Soporte - BPO is not available any more

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  • 18/12/2025

    Valle del Cauca

    Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte en Sitio Bilingüe para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali. Esta posición está orientada a profesionales recién graduados con interés en desarrollar su carrera en soporte técnico dentro de entornos regulados. Perfil requerido: Técnico, Tecnólogo o Ingeniero recién graduado en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Experiencia previa (prácticas o laboral) en Empresas del Sector Farmacéutico o de Alimentos. Conocimiento de normativa y procesos en entornos regulados (deseable). Experiencia en Soporte Técnico Desktop (Hardware y Software). Apoyo en la instalación y configuración de equipos. Gestión y soporte a usuarios (creación, administración y atención de incidentes). Inglés conversacional y escrito, ya que el soporte se brinda a usuarios de diferentes regiones. Buscamos una persona: Con orientación al servicio y buena comunicación. Proactiva, organizada y con interés en aprender. Capaz de trabajar en ambientes multiculturales y con usuarios internacionales. Condiciones del cargo: Ubicación: Cali. Modalidad: Híbrido, 4 días presenciales en oficina y 1 día remoto. Residencia: Preferiblemente vivir en el norte de Cali. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 24/12/2025

    Bogotá

    Rol: Analista de Desarrollo Senior Descripción: Deberás analizar, diseñar y desarrollar soluciones de software de acuerdo con los procesos definidos por la Gerencia de Desarrollo, atendiendo las necesidades del cliente y garantizando el correcto funcionamiento y la evolución continua de la plataforma tecnológica. ¿Qué debes tener? Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Informática o carreras afines. Experiencia: Entre dos (2) y cuatro (4) años, preferiblemente en el Sector Bancario o Financiero. Conocimientos técnicos: Experiencia en el ciclo de desarrollo de software bajo metodologías ágiles y tradicionales, programación en Java, manejo de bases de datos SQL u Oracle, y conocimientos en diseño y arquitectura de soluciones. Conocimientos adicionales: Para BI, manejo de herramientas ETL y SAP BO. Para Cajeros, experiencia en implementación de loadsets. Competencias: Trabajo colaborativo, orientación al cliente, comunicación efectiva, integridad y enfoque en mejora continua. Funciones principales: Apoyar la gestión y liderazgo de requerimientos y proyectos, asegurando el cumplimiento de las solicitudes de clientes internos y externos. Analizar las solicitudes recibidas para entregar estimaciones acertadas de impacto en tiempos y costos, alineadas con los compromisos adquiridos. Diseñar soluciones de tecnología de la información que cumplan con los principios de arquitectura establecidos y las políticas definidas por la Gerencia. Velar por el cumplimiento oportuno en la atención de PQRs, asegurando una adecuada experiencia para los usuarios. ¿Qué ofrecemos? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido directamente con la compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes. Benificios adicionales. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 26/12/2025

    Cundinamarca, Bogotá

    ¡Estamos buscando Analista QA - Plataformas de Pago! ¿Te apasiona asegurar la calidad en sistemas críticos y transaccionales? ¿Quieres ser parte de proyectos donde cada prueba cuenta y tu análisis marca la diferencia? ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del cargo: Ejecutar las pruebas de aseguramiento de calidad del software, identificando la mayor cantidad de fallas posibles antes de la entrega al cliente, garantizando estabilidad, seguridad y confiabilidad en plataformas de pago de alta criticidad. Lo que buscamos en ti: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Experiencia comprobada en Postilion (Issuer / Acquirer) Dominio del flujo completo de transacciones. Conocimiento práctico de ISO 8583 (campos, bitmaps, reversos, timeouts). Validación de transacciones on-us, off-us, nacionales e internacionales e Integraciones con ATM, Visa, Mastercard y redes locales. Experiencia en sistemas 24x7 de alta disponibilidad. Pruebas asociadas a: Incidentes de producción, cambios correctivos y evolutivos, implementaciones y pases a producción. Elaboración de casos funcionales y técnicos desde: Requerimientos, historias de usuario y documentación Postilion. Diseño de escenarios positivos, negativos, de borde y excepción. Trazabilidad completa entre requerimientos, pruebas y resultados. Dominio de ASSET: Creación, ejecución y mantenimiento de casos de prueba; gestión de ciclos, evidencias y defectos, organizados por módulos, flujos y tipos de transacción. Análisis técnico: Revisión de logs, mensajes de autorización y códigos de respuesta para identificar fallas funcionales, de datos, configuración o integración, generando evidencias técnicas claras y estructuradas. Datos y ambientes de prueba: Preparación y validación de datos transaccionales (tarjetas, comercios, terminales y perfiles), manejo de ambientes Dev, QA, Certificación y Producción, uso de SQL para validaciones y trazabilidad, y experiencia en automatización de pruebas. Trabajo colaborativo: Interacción permanente con equipos de desarrollo, operaciones, soporte y terceros, con documentación clara de resultados, riesgos y hallazgos críticos. Valor agregado: Certificaciones con redes de pago. Conocimiento de ISTQB aplicado a cambios e incidentes. Conocimientos en seguridad de pagos (PCI DSS). Lo que harás: Ejecutar planes y casos de prueba funcionales, técnicos y transaccionales. Gestionar ambientes y datos de prueba. Documentar, reportar y dar seguimiento a incidentes, conforme a los estándares definidos. Acompañar pruebas de certificación en ambientes del cliente. Automatizar pruebas y gestionar repositorios de automatización. Validar resultados post-deploy y apoyar pases a producción. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral - Contrato a término indefinido. Participación en proyectos de alto impacto en plataformas financieras críticas y de misión clave. Crecimiento profesional y técnico, enfrentando retos complejos y de alto nivel. Equipo experto y colaborativo, donde tu conocimiento es valorado y escuchado. Aprendizaje continuo en tecnologías, transacciones y estándares de pago. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si eres un/a QA apasionado/a por la calidad, los detalles y los sistemas de pago, y buscas un reto profesional a la altura de tu experiencia, queremos conocerte. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 24/12/2025

    Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

    Rol: Desarrollador .NET Middle Descripción: Estamos buscando Desarrollador/a de Software con experiencia en .NET, C#, HTML, JavaScript y SQL Server. Serás parte de un equipo colaborativo donde tu misión será analizar requisitos, desarrollar código limpio y escalable, probar, implementar y mejorar aplicaciones, además de brindar soporte técnico. Requisitos: Profesional, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo tres (3) años de experiencia en Desarrollo de Software. Debe tener manejo de tecnologías: .NET, C#, HTML, JavaScript, Bases de Datos SQL Server. Responsabilidades: Analizar requisitos. colaborar con equipos internos para diseñar y producir software Escribir código limpio y escalable Probar e implementar aplicaciones y sistemas Revisar, actualizar, refactorizar y depurar código Mejorar el software existente Desarrollar documentación Brindar soporte técnico Desarrollar documentación Brindar soporte técnico ¿Qué ofrecemos? Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido más prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Horario: Lunes a viernes. Excelente ambiente laboral. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 30/12/2025

    Bogotá

    Rol: Ingeniero de Observabilidad y Confiabilidad (SRE) Descripción: Buscamos un Ingeniero de Observabilidad y Confiabilidad (SRE) para fortalecer la estabilidad y operación de plataformas críticas, transformando datos técnicos en señales tempranas y alertas accionables, dentro de un modelo de observabilidad integrado. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines. Más de seis (6) años de experiencia en Operación o Soporte de Aplicaciones Críticas en Producción. Experiencia en Observabilidad (idealmente Sentry) y Análisis de Performance. Conocimiento de Java/J2EE, APIs SOAP/REST y SQL/Oracle (enfoque diagnóstico). Experiencia en AWS (CloudWatch, X-Ray, EC2, Lambda, S3). Deseable: Certificaciones AWS. Experiencia en microservicios o entornos FinTech. Conocimiento de ITIL / ISO 27001. Manejo de JIRA, Confluence, Docker y Kubernetes. Responsabilidades: Implementar y operar la plataforma de observabilidad (APM, errores, performance y trazas), con foco en Sentry. Definir alertas inteligentes, umbrales y criterios de escalamiento para equipos L1, L2 y L3. Analizar logs, métricas y trazas para prevenir incidentes y reducir MTTR. Correlacionar aplicación, infraestructura y experiencia de usuario. Construir runbooks y tableros técnicos y operacionales. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Nota: Rol enfocado en observabilidad y confiabilidad operativa, no en DevOps ni administración de infraestructura. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 11/12/2025

    Bogotá

    Buscamos un DevOps Specialist para un rol estratégico en Bogotá. Esta persona será responsable de implementar, mantener y optimizar procesos DevOps, asegurando la eficiencia en la integración y entrega continua (CI/CD), así como la mejora continua en entornos seguros y alineados con las mejores prácticas. Rol: DevOps Specialist Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial o carreras afines. Deseable: Especialización en Gerencia de Proyectos, Desarrollo de Software o Sistemas de Información. Conocimiento en seguridad de la información y metodologías ágiles. Experiencia mínimo cinco (5) años de experiencia general en tecnología. Experiencia mínimo dos (2) años específicos en funciones relacionadas con DevOps, CI/CD, pipelines y agentes. Azure DevOps, AWS, Kubernetes. Responsabilidades: Implementar, mantener y monitorear pipelines CI/CD. Instalar, actualizar y monitorear agentes (hosteados y auto-hosteados). Proponer y ejecutar mejoras continuas en procesos DevOps alineadas con nuevas tecnologías. Documentar procesos y matrices DevOps. Dar seguimiento y actualizar el Assessment DevSecOps. Beneficios adicionales: Estabilidad laboral con contrato indefinido. Oportunidad de crecimiento profesional en proyectos estratégicos. Ambiente colaborativo bajo metodologías ágiles. Capacitación continua y posibilidad de certificaciones. Qué ofrecemos: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad: Híbrida en Bogotá (2 días remoto, 3 días presencial). Tipo de Contrato: Indefinido. Rango Salarial: $8.500.000 Fecha de inicio: Inmediata. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 26/12/2025

    Antioquia

    Rol: Desarrollador de Software Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a diez (10) años. Profesional con experiencia en: Diseño de software, Domain Driven Desing , patrones de diseño, patrones de arquitectura(Microservicios, MVC, Patrón de capas, etc). Deseable que tenga experiencia interactuando con arquitectos de solución desde su rol de desarrollo Lenguajes : Java, Python. Tener claro los conceptos de Alta disponibilidad, Resiliencia. Tener claro los conceptos de Seguridad (En transito, reposo). Experiencia en AWS. Excelentes habilidades de comunicación, Liderazgo, Proactivo, Deseable experiencia en comunicación con diferentes stakeholders. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 29/12/2025

    Bogotá

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Coordinador de Mesa de Servicio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Ingeniero de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones y/o carreras afines. Con Tarjeta Profesional (Indispensable). Experiencia de tres (3) a cinco (5) años en Mesas de Servicios en el alcance de los servicios definido y de mínimo 1.000 usuarios. Experiencia en Liderazgo de Equipos. Contar con certificación ITIL V3 o superior. Curso Servicio al cliente (No excluyente). Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 16/12/2025

    Bogotá

    ¡Únete a nuestro equipo! Te invitamos a aportar tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno innovador, desarrollando soluciones y servicios estratégicos para uno de nuestros clientes más importantes. Rol: Ingeniero de Soporte Infraestructura TI - Mercado Mobility Perfil buscado: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Con al menos cinco (5) años de experiencia en Soporte y Administración de Infraestructura Tecnológica. Conocimientos requeridos: Instalación y Administración de Servidores Windows (Windows Server 2016 o superior), incluyendo Clusters. Administración de Servidores de Aplicaciones (Apache, Tomcat, ActiveMQ, Jasper - deseable). Instalación y Administración de Servidores Linux. Kubernetes: despliegue y administración. Active Directory (AD), DNS, NTP. VMware y Vcenter. Migración de Servidores. Herramientas de backup (Veeam Backup). Conocimientos valorados: Firewall, Redes LAN. Herramientas de monitorización (Zabbix o similar), gestión de tareas (JIRA), ITSM y gestión de peticiones (Maximo). Certificación ITIL4 (deseable). Idiomas: Español. Inglés (mínimo nivel escrito). Funciones principales: Operación y mantenimiento de plataformas TI en entornos cloud y on-premise, garantizando disponibilidad, rendimiento y seguridad. Monitorización y mantenimiento preventivo y correctivo. Resolución de incidencias, escalando cuando sea necesario. Apoyo en el funcionamiento de la solución tecnológica de Indra. Levantamiento de requisitos y documentación (manuales, pruebas, capacitaciones). Soporte a incidencias reportadas por clientes. Generación de información para indicadores del equipo de trabajo. Competencias: Resolución de problemas de manera eficiente. Trabajo en equipo y colaboración internacional. Adaptabilidad a diferentes entornos y tecnologías. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial / Guardias 24x7. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Área: Infraestructura TI Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 23/12/2025

    Bogotá

    Rol: Desarrollador Python Senior Descripción: Buscamos un Ingeniero de Sistemas o carreras afines con experiencia sólida en desarrollo y manejo de grandes volúmenes de datos. El profesional se encargará de diseñar, procesar y administrar flujos de información mediante herramientas modernas de Big Data, asegurando calidad, disponibilidad y escalabilidad de los datos. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines Mínimo cinco (5) años de experiencia en Desarrollo y Gestión de Datos. Experiencia comprobada en: Python, Apache Spark y Airflow. Manejo de archivos/bases de datos con gran volumen de registros. Web Services (SOAP, REST), CVS, GIT, Maven, Tomcat. SQL (Oracle, PostgreSQL u otros motores). Experiencia aplicando metodologías ágiles (SCRUM). Habilidades blandas: trabajo en equipo, liderazgo, comunicación efectiva, empatía y gestión de situaciones. Deseable: Conocimientos en Apache Zeppelin y Apache Hadoop. Experiencia adicional en áreas de Data / Big Data. Responsabilidades: Diseñar, implementar y mantener pipelines de datos con Python, Spark y Airflow. Administrar, soportar y optimizar bases de datos con alto volumen de registros. Garantizar la integración de datos a través de Web Services y APIs. Coordinar y documentar procesos técnicos de manejo de datos. Colaborar con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles (Scrum). Aportar mejoras técnicas y de procesos para garantizar la calidad y disponibilidad de los datos. ¿Qué ofrecemos? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido 1- 2 veces por semana Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir. Horario: de oficina de lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co