La oferta de trabajo Agente de Mesa de Ayuda ya no está disponible

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda Bilingüe con experiencia en la posición. Requisitos: Experiencia brindando soporte a usuarios por teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio. Conocimiento de las operaciones de mesa de ayuda y herramientas de software de oficina. Título o certificación en sistemas, telecomunicaciones o campos relacionados. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para seguir procesos establecidos y gestionar tareas de manera eficiente. Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje de modelos operativos. Dominio del inglés (bilingüe). Funciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y plataformas de autoservicio. Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias de acuerdo con los procesos establecidos. Escalar casos técnicos a niveles superiores cuando sea necesario. Mantener comunicación clara y profesional con los usuarios en español e inglés. Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimientos. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). ¿Qué ofrecemos? Esquema de pago: 100% nominal: EPS, Cesantías, Caja de Compensación Familiar, Pensiones y ARL. Tipo de contrato: Contrato inicial de 2 meses en periodo de prueba. Posteriormente, paso a contrato a término indefinido. Beneficios adicionales (según el rol): Acceso a Udemy para todos los colaboradores. Otros.

Rol: Administrador CRM Junior Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Profesional o Estudiante a distancia en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia desde primer empleo. Interesado en adquirir experiencia en Monitoreo y Administración básica de Base de Datos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra Labor. Rango Salarial: SMLV. Horarios: Rotativos de 6:00 a.m a 2:00 p.m, 2:00 p.m a 10:00 p.m, 10:00 p.m a 6:00 a.m, disponibilidad de tiempo completa (no estar estudiando). Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to lifesaving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same Role: Cisco Collaboration Engineer Qualifications: B2 English level or above. Call Routing troubleshooting and scenarios. Certificates (CCNP Collaboration/ CCIE Collaboration). Database/SSO. ILS/ GDPR. ITL/ CTL Concepts. Expressway, MRA/ MVA, LDAP Integration, RTMT Trace analysis, PCD (Prime Collaboration Deployment). In this role you will play a key role in: Handling escalations. Ad hoc training. Mentoring team members. Attending stakeholders' calls. What You'll Love About Working Here We recognize the significance of flexible work arrangements to provide support. Be it remote work or f lexible work hours, you will get an environment to maintain a healthy work-life balance. At heart, our mission is one of growth. Our array of career growth programs and diverse projects ensure support in exploring a world of opportunities. Equip yourself with valuable certifications in the latest technologies such as AWS and Microsoft Azure. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. About Capgemini Capgemini is a global business and technology transformation partner, helping organizations to accelerate their dual transition to a digital and sustainable world, while creating tangible impact for enterprises and society. It is a responsible and diverse group of 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong over 55-year heritage, Capgemini is trusted by its clients to unlock the value of technology to address the entire breadth of their business needs. It delivers end-toend services and solutions leveraging strengths from strategy and design to engineering, all fueled by its market leading capabilities in AI, generative AI, cloud and data, combined with its deep industry expertise and partner This vacancy is disclosed through ticjob.co

¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Nos encontramos en la búsqueda de un(a): Practicante de Ingeniería Multimedia para integrarse a nuestro equipo en Bogotá. Requisitos: Estudiantes de Ingeniería de Multimedia que cumplan con: Encontrarse en 9° o 10° semestre de la carrera. Disponibilidad para realizar prácticas por un periodo de seis (6) meses a un (1) año. Interés por el Desarrollo de Contenidos Digitales, Material Multimedia y Soluciones Tecnológicas. Actitud proactiva, organizada y con disposición para aprender y trabajar en equipo. ¿Cuál será tu reto? Apoyo en el diseño y edición de contenidos multimedia. Colaboración en proyectos de comunicación digital y tecnológica. Soporte en la creación de material audiovisual y presentaciones. Participación en iniciativas de innovación y mejora continua. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: Aprendizaje. Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Descripción Rol Acompañar a los usuarios, asegurando la correcta operación de la plataforma, colaborando activamente en la calidad de los desarrollos antes y después de su liberación. Perfil buscado Para desempeñar este rol con éxito, buscamos un profesional con las siguientes habilidades y competencias: Experiencia: Mínima de 6 meses en cargos de calidad de software y soporte. Atención al detalle: Perfil organizado, metódico y con fuerte capacidad analítica. Comunicación: Excelentes habilidades de expresión oral y escrita. Pensamiento Funcional: Capacidad para entender flujos de procesos y detectar inconsistencias de lógica. Experiencia de Usuario: Actitud resolutiva con un enfoque constante en mejorar la experiencia del cliente. Orientación a resultados: Foco en el cumplimiento de objetivos y entrega de valor. Nuestro Talento Rentec: Buscamos personas íntegras, con energía, dinamismo y una alta capacidad de recursividad para resolver problemas complejos. Principales Responsabilidades Soporte y Atención al Cliente Atender consultas, reclamos e incidencias de clientes a través de los distintos canales (email, chat, tickets, etc.). Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, brindando soluciones de primer nivel. Escalar incidencias complejas al equipo técnico, aportando contexto claro y reproducible. Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente. Documentar incidencias frecuentes, soluciones y procedimientos para mejorar la base de conocimiento. Pruebas y Aseguramiento de Calidad (QA) Ejecutar pruebas funcionales y de regresión sobre nuevas funcionalidades y correcciones de bugs. Validar que los desarrollos cumplan con los requerimientos definidos y los criterios de aceptación. Detectar, reportar y documentar bugs de manera clara y estructurada. Verificar correcciones antes de su liberación a producción. Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la calidad del producto y prevenir errores recurrentes. Colaboración y Mejora Continua Actuar como puente entre usuarios, soporte y desarrollo, aportando una visión centrada en el cliente. Proponer mejoras en procesos de soporte y testing. Participar en reuniones de seguimiento, pruebas y retrospectivas cuando sea necesario. Compensación y Beneficios Contrato laboral a término indefinido con prestaciones de ley. Modalidad: Teletrabajo Jornada: Completa Salario: $2.393.000. Auxilio de conectividad $250.000 Beneficios de formación Periodo de prueba 2 meses.

Estamos en búsqueda de un Administrador de Bases de Datos Oracle con experiencia en entornos críticos y alta disponibilidad, orientado a la optimización, seguridad y continuidad del servicio. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima: Dos (2) a cinco (5) años en Administración de bases de datos Oracle. Tarjeta Profesional vigente. Conocimientos Técnicos Requeridos: Oracle Cluster: SCAN, comandos srvctl / crsctl, configuración. RAC Databases: One Node y Two Node.js. Exadata (indispensable). Almacenamiento ASM: aprovisionamiento, configuración, diagnóstico, ASM Flex. Dataguard y esquemas de replicación. Golden Gate (preferible). RMAN: Restore, Recover, Duplicate. Estrategias Export / Import. Parchado GI / RDBMS. Upgrade GI / RDBMS. Estrategias Zero Down Time. Seguridad en base de datos: roles, perfiles. AWR / ADDM: generación, lectura, análisis y propuestas. Herramientas de diagnóstico y Tuning Advisor. Monitoreo: Cloud Control, Grafana. Habilidades Blandas: Proactividad y orientación a resultados. Comunicación asertiva. Adaptabilidad y apertura al aprendizaje continuo. Beneficios: Póliza de vida desde el día 1. Póliza de salud a partir del segundo mes. Certificaciones patrocinadas. Bonos por referidos. Plan carrera y desarrollo profesional. Fondo de empleados. Aumento salarial anual. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¿Te interesa esta oportunidad? Postúlate y sé parte de nuestro equipo. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

En la Financiera de Desarrollo Nacional estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro país, por lo que contar con tu talento es muy valioso para cumplir con nuestro propósito. Rol: Analista de Ciberseguridad y Seguridad Informática (Enfocado en Identidades de Accesos) Descripción: Estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Analista de Ciberseguridad y Seguridad Informática (enfocado en identidades de accesos), quien tendrá la misión de gestionar de manera adecuada los accesos e identidades de seguridad de la información salvaguardando aquella crítica y confidencial de la FDN. Además de la administración del ciclo de vida de las identidades digitales dentro de la organización, garantizando que los usuarios cuenten con los accesos adecuados a sistemas, aplicaciones y datos según sus funciones. Si cumples con el siguiente perfil no dudes en postularte: Formación Académica: Profesional de Ingeniería de Sistemas, Seguridad informática, Electrónica, Comunicaciones, Mecatrónica o carreras afines. Experiencia: Mínimo dos (2) años en Apoyo y Gestión de Ciberseguridad preferiblemente en el Sector Financiero y en la elaboración, implementación y monitoreo de modelos de gestión de: Matriz de autoridades roles y responsabilidades. Riesgos de Ciberseguridad y Seguridad de la Información. Controles de Seguridad de la Información. Desarrollo de Workflows y documentación de manejo de identidades y accesos. Conocimientos específicos: En plataformas, herramientas o servicios de administración de identidades y control de acceso, como es el caso de MS Entra ID, MS 365 RBAC, Windows Active Directory. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Apreciamos la diversidad de talentos en nuestro equipo humano. Promovemos un ambiente laboral inclusivo, respetuoso y colaborativo. Nuestros procesos de selección valoran las habilidades, experiencia y potencial de cada persona, independientemente de su género, edad, orientación sexual y otro tipo de condición. La variedad de profesionales nos complementa y enriquece los resultados organizacionales. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group! Estamos en búsqueda de un/a Analista de Bases de Datos Junior Nivel 1 listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Responsable del monitoreo y administración de bases de datos, ejecución de consultas para validación de datos, soporte a usuarios y generación de reportes. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación Funciones principales: Monitoreo de bases de datos en SQL, Oracle y MySQL. Ejecución de consultas y scripts para validación de datos. Soporte a usuarios y generación de reportes. Bloqueo de cuentas y elaboración de reportes asociados. Administración de bases de datos Oracle (requisito fundamental). Requisitos: Experiencia: 6 meses a 1 año. Técnico, tecnólogo, profesional. Conocimiento en Oracle (indispensable). Experiencia en SQL y MySQL. Manejo de consultas y scripts. Capacidad para brindar soporte y generar reportes. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito Malla de formación Medidas efr (empresa familiarmente responsable) El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Laureles, Medellín Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Disponibilidad para trabajar 7x24 Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Coordinador de Operaciones-Soporte Nivel 1 y 2 con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónico, Telecomunicaciones, o afines. Especialista en Telecomunicaciones, Redes de Computadores y/o carreras afines. Con Tarjeta Profesional. Más de cinco (5) años de experiencia laboral como Coordinador o Líder de Infraestructura. Experiencia laboral en control y seguimiento al esquema de Conectividad y Redes. Soporte nivel 1 y 2. Experiencia en la Coordinación del área de Infraestructura y/o Soporte Técnico. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista NOC Requisitos: Formación académica: Estudiante desde segundo semestre de carrera Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines (modalidad virtual). Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones. Experiencia laboral: Mínimo seis (6) meses de experiencia, preferiblemente en cargos relacionados con Soporte Técnico, Monitoreo NOC o Atención de Incidencias. Número de Vacantes: 7 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Prestación de servicios 6 meses. Honorarios: $2.5420.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co