La oferta de trabajo Agente de Mesa de Ayuda ya no está disponible

Rol: Technical Support Analyst Descripción del Cargo: Brindar soporte técnico de primer nivel en soluciones de ciberseguridad, redes e infraestructura, apoyando la atención, documentación y seguimiento de incidentes y requerimientos de clientes, bajo la supervisión del Coordinador de Soporte Técnico. El rol está orientado al fortalecimiento práctico en tecnologías líderes del mercado y al fortalecimiento de habilidades técnicas y profesionales. Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nivel de soporte. Requisitos para el cargo: Eucación: Profesional en carreras afines relacionadas con tecnologías de la Información, Redes y Ciberseguridad. Experiencia: Entre cero (0) y seis (6) meses en áreas de Soporte Técnico, Mesas de Ayuda, Redes o Ciberseguridad (incluye prácticas, monitorías, proyectos académicos o pasantías) o recien graduado en carreras afines mencionadas. Perfil: Profesional recien graduado de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Conocimientos básicos en: Redes, Sistemas Operativos, Conceptos fundamentales de Ciberseguridad Deseable experiencia o familiaridad con herramientas como Wireshark, Active Directory y Consolas de Antivirus. Nivel de inglés mínimo B1, con capacidad para leer documentación técnica y comunicarse de forma oral y escrita con fabricantes y aliados. Funciones: Atender y documentar requerimientos e incidentes de primer nivel. Brindar soporte técnico en plataformas y tecnologías como: VPN, ZTNA, Firewalls, WAF, EDR y antivirus corporativos. Seguridad en la nube, CASB, DLP, IPS, proxies y soluciones anti-DDoS. Directorio Activo, servidores, DWDM y modeladores de ancho de banda. Apoyar el análisis inicial de capturas de red y eventos de seguridad. Escalar casos de manera adecuada bajo la supervisión del Coordinador Técnico. Registrar, actualizar y hacer seguimiento de casos en herramientas ITSM (Jira u otras). Validar el cumplimiento de SLAs y aplicar buenas prácticas de soporte técnico. Habilidades Blandas Valoradas: Comunicación efectiva: interacción clara, respetuosa y profesional con clientes y equipos internos. Pensamiento analítico: capacidad para comprender, analizar y descomponer problemas técnicos. Trabajo en equipo: disposición para colaborar, aprender y recibir retroalimentación. Organización y seguimiento: registro adecuado de actividades, actualización de casos y priorización de tareas. Proactividad: iniciativa para proponer mejoras, buscar soluciones y aprender de forma continua. A tener en cuenta: Acompañamiento constante por parte del Coordinador de Soporte Técnico. Acceso a tecnologías reales y plataformas líderes del mercado. Entorno de refortalecimiento de aprendizaje exigente, colaborativo y altamente enriquecedor. Apoyo económico mensual: Alrededor de $2.700.000 COP. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Gestor de Activos y Soporte Técnico con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, aportando valor en la gestión, control y trazabilidad de activos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares definidos. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Serás responsable de la administración de la bodega regional de activos tecnológicos, garantizando el control eficiente de inventarios, ingresos y salidas, rotación de equipos y cumplimiento de los procesos definidos. Tendrás contacto permanente con gestores de proyecto y clientes, participando en auditorías, seguimiento de activos y asegurando la correcta actualización de la información en las herramientas corporativas. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Logística o áreas afines. Experiencia de uno (1) a dos (2) años en: Gestión de Inventarios Tecnológicos, Almacén TI o Soporte Técnico. Control de ingresos y salidas de inventario. Manejo de equipos en reparación y activos huérfanos. Conocimientos y habilidades en: Administración de bodega tecnológica regional. Programación y registro de entregas y recolecciones de equipos. Ejecución de auditorías de inventario en bodega. Aseguramiento del cumplimiento de procesos por parte de gestores de proyecto. Auditoría de actividades diarias de gestores de proyecto. Identificación de equipos sin reporte en herramientas de descubrimiento. Actualización y control de información en herramientas como CAI TECH y CMD. Generación de reportes semanales y alertas tempranas. Recepción, validación y preparación de dispositivos para entrega. Acompañamiento físico en auditorías de clientes. Gestión documental, enfoque al detalle y disciplina en el registro de información. Conocimiento básico de ITIL (deseable). Manejo de herramientas ITSM y sistemas de inventario. Conocimiento en documentación de procesos. Deseable conocimiento de la norma ISO 19770. Gestión de accesos temporales a la bodega mediante cerradura digital. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Especialista de Ciberseguridad Descripción: Únete a nuestro equipo como Especialista en Ciberseguridad y lidera el esfuerzo para asegurar nuestro entorno tecnológico. Estamos en busca de un Consultor de Ciberseguridad talentoso que desempeñe un papel crucial en la protección de nuestra infraestructura tecnológica. Tu misión será gestionar vulnerabilidades y garantizar la seguridad de nuestros sistemas operativos y redes. Tu experiencia en normativas como NIST e ISO hará la diferencia en la protección de nuestros activos. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico que valora el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional. Formarás parte de un equipo comprometido con la innovación y la excelencia, donde la colaboración y la responsabilidad son valores fundamentales. Si eres un apasionado de la ciberseguridad y deseas tener un impacto directo en la seguridad de la organización, ¡queremos conocerte! Requerimientos: Título universitario en Ingeniería de Sistemas Informática o carrera afín, con tarjeta profesional. Experiencia mínima de cuatro (4) años en roles de Especialista en Ciberseguridad o Consultor de Ciberseguridad. Certificaciones en seguridad como CISSP CISM o similares. Conocimiento avanzado de herramientas de gestión de vulnerabilidades y SIEM. Habilidades de programación en Python, Bash o PowerShell. Experiencia en la implementación de normativas de seguridad ISO y NIST. Responsabilidades: Gestionar vulnerabilidades en sistemas y redes. Implementar y mantener normativas de seguridad como ISO 27001 y NIST. Monitorear y analizar incidentes de seguridad utilizando herramientas SIEM EDR y XDR. Desarrollar e implementar estrategias de ciberseguridad efectivas. Realizar auditorías de seguridad y pruebas de penetración. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Monitoreo Requisitos: Nivel Educativo: Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Seis (6) meses en adelante, en cargos relacionados con Monitoreo de Infraestructura, Soporte Técnico o Gestión de Incidencias. Conocimientos y Habilidades: Linux Medio. SQL básico. Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, SIEM etc.). Herramientas de Infraestructura (PuTTY, WinSCP, SQLDeveloper, Dbeaver, conexion ssh por medio de key). ITIL (incidentes, problemas, SLA). Infraestructura básica (servidores windows y Linux, redes, VPN, bases de datos, OCI, AWS). Manejo de sistemas de tickets ( FreshDesk, ServiceNow, OTROS o similares). Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana cuando sea necesario. Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción. Este puesto requiere una persona con una fuerte ética de trabajo, capaz de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución. La capacidad para trabajar en equipo, así como de forma independiente, es crucial. Algunas de tus responsabilidades serán: Monitorear de manera constante las plataformas tecnológicas de la empresa (Servidores Base de Datos, Servidores Tomcat, Servidores Apache, procesos batch, backups, disponibilidad de los servicios), utilizando las herramientas de monitoreo disponibles para identificar fallas, caídas Detectar alertas y anomalías en el funcionamiento de las plataformas (infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes, etc.) y generar los reportes correspondientes. Notificar de forma inmediata a las áreas responsables Registrar los incidentes y alertas en los sistemas de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad, priorización y escalamiento adecuado Hacer seguimiento a la atención de los incidentes reportados, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) Enviar informe/reporte diario de los servicios que monitoree, incluyendo métricas de disponibilidad, incidentes recurrentes y tiempos de respuesta. Colaborar con el equipo de Soporte e Infraestructura en la mejora continua de los procesos de monitoreo y respuesta a incidentes. Participar en pruebas de estabilidad y continuidad de las plataformas, reportando hallazgos y oportunidades de mejora Cumplir con los lineamientos de seguridad y calidad establecidos por la compañía y apoyar las auditorías internas y externas en lo relacionado con disponibilidad de plataformas. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación. Plan Complementario. Auxilios (Educación Internet). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Requisitos: Importante empresa del sector de Tecnología e Información se encuentra en la búsqueda de Tecnólogos o Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o áreas afines, con tarjeta profesional vigente. Experiencia mínima de tres (3) años en Soporte de Aplicaciones. Conocimientos en: .NET 10. Angular 19. Java. SQL Server. Pipelines. Azure, DevOps. Desarrollo de microservicios. Beneficios: Beneficios directos con la compañía. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. Ciudad: Nivel nacional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir según perfil y experiencia. Horario: Turnos rotativos bajo malla de programación 7x24. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un: Ingeniero en campo listo para integrarse a nuestra misión. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo tres (3) años de experiencia en Instalación de Equipos Electrónicos. Con conocimiento básico en electricidad y mecánica industrial, capaz de realizar diagnósticos básicos y resolver incidencias en sitio. Requisitos indispensables: Disponibilidad para viajar a diferentes ciudades del país. Licencia de conducción vigente. Funciones: Brindar apoyo en instalaciones físicas y electrónicas de los sistemas propios de la compañía y de los proveedores. Brindar soporte y mantenimiento. Atención de incidencias. Generación de informes. Seguimiento a proveedores. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Preesencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con disponibilidad para laborar fines de semana de manera eventual. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Administrador de Plataformas de Virtualización Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones y carreras afines, conforme el núcleo básico del conocimiento. Experiencia laboral: Mínimo dos (2) años de experiencia especifica instalando o configurando o administrando plataformas de virtualización o plataformas hiperconvergentes. Contar con certificaciones vigentes de: En VMware Certified y Acropolis (Nutanix). Conocimientos y Competencias Clave: Gestión de Hipervisores: Dominio de tecnologías de virtualización de tipo 1 y 2, destacando VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, y KVM. Almacenamiento y Redes Virtuales: Configuración de SAN/NAS, discos virtuales, redes virtuales (vSwitches), y protocolos de red (TCP/IP, VLANs). Administración de Máquinas Virtuales (VMs): Creación, clonación, migración en caliente (vMotion) y snapshots. Automatización y Scripting: Conocimientos de Python, Bash, o PowerShell para la automatización de tareas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A termino fijo dos meses prorrogable. Rango Salarial: Entre $6.800.000 - $7.800.000 Importante: Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas, Solo se tendran en cuenta las hojas de vida que cumplan con la totalidad de la experiencia laboral, formación académica, certificaciones con su respectivo transcrip. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Datos Requisitos: Pregrado en Ingeniería de Sistemas. Formación complementaria: Ingeniero de Sistemas / Ciencias Computacionales /Ingenieria Electronica / Ingeniería Industrial. Postgrado: Ingenieria de Datos / Big Data / Business Intelligence / Inteligencia Artificial. Maestria deseable. Experiencia Laboral Específica: Cinco (5) Años de experiencia en el diseño detallado y construcción de repositorios de datos empresariales. (EDW, Data Lakes) con tecnologias en nube desde el inicio hasta el soporte de producción. Experiencia en la creacion y operacion de data-pipelines estables y escalables que limpien,estructuren, integren y cataloguen conjuntos de datos grandes dispares en un formato legible y accesible por las aplicaciones analíticas u operativas que los requieran. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co[

Role: Graphic Designer Your Mission: As our in-house Graphic Designer, youll play a key role in bringing our brandand our clients' brandsto life. Youll work closely with our strategy, content, and ads teams to create polished, compelling visual assets that fuel performance and inspire trust. From internal brand-building to external campaign support, youll touch it all. What Were Looking For: 3-5 years of professional experience in a graphic design role. A portfolio that demonstrates versatility, polish, and performance-oriented design. Reliable communication in English (written and verbal). Ability to work U.S. business hours (with some flexibility). High attention to detail and ability to manage multiple projects. Ability to interpret the written word and discern the most meaningful part of the content and to highlight through graphic design. A team player who enjoys feedback, iteration, and growth. What Youll Be Designing: For Company: Case studies and client success stories. White papers and downloadable guides. Infographics to support data storytelling. Social media graphics (LinkedIn, Facebook, Instagram, X). Sales collateral (pitch decks, one-pagers, PDFs). Branded templates for Canva. For Client Work (Home Service Contractors): Paid media ads (Facebook, Instagram, Google Display Network, LSA). Organic social media posts. YouTube intro/outro graphics and cover art. Website and landing page graphics. Email marketing visuals. Seasonal or event-based campaign designs. Print materials (postcards, flyers, door hangers). Tools & Skills Youll Need: Strong proficiency in Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, InDesign, After Effects a plus). Familiarity with Figma and Canva. Basic understanding of digital ad specs (Meta, Google, YouTube, etc.). Solid grasp of layout, typography, and visual hierarchy. Bonus: Experience working with US-based clients or agencies. Even better: Motion graphics. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Role: Google ADS / Paid Social Specialist Job Description: Home Services Contractor Marketing Agency is Seeking a Google Ads / Paid Media Specialist. We are rapidly growing and looking for a results-driven Google Ads / Paid Media Specialist who can hit the ground running and help us optimize performance for our clients from day one. Objective: You will be responsible for the hands-on management and optimization of Google Ads campaigns across multiple accounts. Your focus will be on improving cost per lead (CPL), increasing qualified conversions, and ensuring campaigns are on pace to meet monthly budget goals. You will also play a key role in monthly reporting and help build automated reports to increase transparency and save the team time. This is a client-facing role: You will be expected to join Zoom calls and confidently discuss strategy, performance, and recommendations with both internal team members and external clients. Requirements: Experience managing YouTube and Microsoft Ads. Bonus: Experience working with U.S.-based home services contractors. 3 - 5 years of hands-on paid media experience, preferably in an agency setting. A portfolio or performance summary demonstrating proven CPL and ROAS improvements. Strong written and verbal communication skills in English. Ability to work U.S. business hours (with some flexibility). Excellent attention to detail and strong organizational skills. A proactive individual who thrives in remote environments and enjoys collaboration. Comfortable managing performance metrics, presenting to clients, and making data-driven decisions. Required Tools & Skills: Advanced knowledge of Google Ads and Google Ads Editor. Strong working knowledge of GA4, Google Tag Manager, and Looker Studio. Understanding of CPC bid strategies, conversion tracking, and audience targeting. Familiarity with Bing Ads, Google LSA, and best practices for lead generation advertising. Experience building reports and dashboards (Google Looker Studio, Excel, or other reporting tools). Willingness to support or learn additional platforms like Meta, Yelp, Pinterest, and Houzz. Key Responsibilities: Manage and optimize Google Ads campaigns for home services clients (Search, Display, Video, Remarketing). Monitor daily performance to ensure CPL targets and budget pacing are on track. Conduct regular account audits and identify areas for improvement. Write and test compelling ad copy and responsive search ads. Perform keyword research, build negative keyword lists, and strategically manage match types. Set up and maintain conversion tracking via Google Tag Manager and GA4. Collaborate with creative and landing page teams to align assets with campaign intent. Create monthly performance reports with actionable insights and clear results. Contribute to the development of automated dashboards and reporting systems. Support and optimize Bing Ads and Google Local Services Ads. Assist with or learn about paid social media ads (Meta, Yelp, Houzz, Pinterest) to drive full-funnel performance. Participate in client and internal meetings with camera on; confidently present updates and answer questions. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely - For the provision of services. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co