La oferta de trabajo Agente de Mesa de Ayuda ya no está disponible

¡Únete a nuestro equipo! Te invitamos a aportar tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno innovador, desarrollando soluciones y servicios estratégicos para uno de nuestros clientes más importantes. Rol: Ingeniero de Soporte Infraestructura TI - Mercado Mobility Perfil buscado: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Con al menos cinco (5) años de experiencia en Soporte y Administración de Infraestructura Tecnológica. Conocimientos requeridos: Instalación y Administración de Servidores Windows (Windows Server 2016 o superior), incluyendo Clusters. Administración de Servidores de Aplicaciones (Apache, Tomcat, ActiveMQ, Jasper - deseable). Instalación y Administración de Servidores Linux. Kubernetes: despliegue y administración. Active Directory (AD), DNS, NTP. VMware y Vcenter. Migración de Servidores. Herramientas de backup (Veeam Backup). Conocimientos valorados: Firewall, Redes LAN. Herramientas de monitorización (Zabbix o similar), gestión de tareas (JIRA), ITSM y gestión de peticiones (Maximo). Certificación ITIL4 (deseable). Idiomas: Español. Inglés (mínimo nivel escrito). Funciones principales: Operación y mantenimiento de plataformas TI en entornos cloud y on-premise, garantizando disponibilidad, rendimiento y seguridad. Monitorización y mantenimiento preventivo y correctivo. Resolución de incidencias, escalando cuando sea necesario. Apoyo en el funcionamiento de la solución tecnológica de Indra. Levantamiento de requisitos y documentación (manuales, pruebas, capacitaciones). Soporte a incidencias reportadas por clientes. Generación de información para indicadores del equipo de trabajo. Competencias: Resolución de problemas de manera eficiente. Trabajo en equipo y colaboración internacional. Adaptabilidad a diferentes entornos y tecnologías. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial / Guardias 24x7. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Área: Infraestructura TI Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Agente Mesa de Servicio TI Perfil requerido: Buscamos un/a Agente de Mesa de Servicio con experiencia en Soporte Técnico y Atención a Usuarios, orientado/a al servicio, con excelentes habilidades de resolución y comunicación. Requisitos y conocimientos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Configuración y manejo de segmentos de red. Instalación y soporte de herramientas ofimáticas. Mantenimiento preventivo y correctivo de PC, portátiles e impresoras. Experiencia en Helpdesk / Mesa de Servicio. Gestión, generación y control de inventarios tecnológicos. Conocimientos en infraestructura y comunicaciones. Manejo de Windows, Directorio Activo, Office 365. Condiciones Laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. (Rotación entre 7:30 a.m.-5:00 p.m., 8:30 a.m.-6:00 p.m. Último día del mes: 9:30 a.m.-7:00 p.m. o 11:00 a.m.-9:00 p.m.) Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (se rota un sábado de por medio) ¡Te esperamos! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Role: Senior Bilingual MLOps Engineer - Remote Your role: MIAP Performance Monitoring: Includes code refactoring and enhancements on a dynamic, two-step regression model used to forecast performance of different shipboard systems (e.g. HVAC, Service Power). Fuel Forecasting: Creating an enhanced fuel forecasting model accounting for additional features (e.g. fuel type mix, speed, weather) and serving model through a Container App or Endpoint for Business Planning Teams to simulate fuel costs based on different deployment scenarios. Azure DevOps/MLOps: A MLOps Engineer will enhance the AzureDevOps/MLOps capabilities of MARC. Proper adherence to best practices in MLOps will ensure that MARC's pricing and inventory automation processes are being properly developed, deployed, and monitored in a secure and efficient manner to reduce operational risks and increase system scalability. Required: Machine Learning frameworks such as TensorFlow, PyTorch etc. Creating and maintaining Python libraries for machine learning that provides a range of algorithms for classification, regression, clustering etc. Skills to write efficient and scalable code for data processing, model training & deployment. Selecting appropriate ML algorithms and training them on the preprocessed data to create accurate predictive models. Cloud computing platform experience (preferably in Azure). Cloud based ML Services (preferred Azure ML). Azure services, such as ADF, Azure Functions, Azure, Cosmos DB etc. Azure DevOps Principles & practices, including CI/CD pipelines. Azure Security Management for security policies, access controls. Azure Active Directory, network security groups. Strong data analytics skills for data profiling to train the model. What We Offer: Stable Employment: Permanent contract offering long-term job security. Learning & Development: Access to a wide range of online training platforms and professional development resources. Language Training: Weekly virtual English classes and conversation sessions with certified instructors. Online Courses for different languages. Health Coverage: Comprehensive prepaid medical and dental plans. Insurance Protection: Life and accident insurance for peace of mind. Wellness Perks: Discounts and benefits through fitness and technology partnerships. Special Occasion benefits. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: Fixed-term. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Your role: As a Server Virtualization Engineer, you will be a key member of our Technical Assistance Centre, providing expert network support for enterprise customers primarily in the US/Canada regions. You will be responsible for troubleshooting and resolving complex network and virtualization issues while ensuring exceptional customer satisfaction. In this role you will play a key role in: Troubleshooting Level 1/2/3 network issues for enterprise customers, with a focus on server virtualization environments Installing, configuring, maintaining, and troubleshooting blade and rack servers in virtualized environments Achieving all defined KPIs and SLAs while ensuring high customer satisfaction Engaging effectively with customers through both written and verbal communication Collaborating with stakeholders to drive issues to resolution efficiently Creating technical documentation covering best practices and troubleshooting approaches Mentoring new team members and sharing knowledge across the organization Your profile: Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field 2 - 4 yrs of experience working in related roles (Tech support) Strong understanding of OSI layers and relevant protocols at each level Knowledge of common LAN, WAN, and Datacenter architectures Excellent troubleshooting skills and problem-solving mindset Strong English communication skills (B2 level minimum) Relevant certifications such as CCNA (Desirable) What you'll love about working here: Free access to learning platforms: Free access for all to world-class learning assets and curated programs from Harvard Business Review, Coursera, Pluralsight, Udemy, Microsoft, AWS, Google and many more. Digital campuses and academy: Our engineering academy offers more than 60,000 hours of training, as also our digital campus on GenAI, data or sustainability, support digital learning in the flow of work from awareness to expert certifications. Career acceleration programs: From associate to leaders and beyond, get support in your career at every stage with award-winning programs such as our leadership development program, Connected Manager, to accelerate your growth and develop your expertise. Labor Conditions: Workplace: Bogotá. Availability to hybrid model in Bogota (2 days on site). Type of Contract: Fixed-term. Salary: to be agreed according to experience. Local content: At Capgemini LATAM, we aim to attract the best talent and are committed to creating a diverse and inclusive work environment, so there is no discrimination based on race, sex, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic of a person. All applications welcome and will be considered based on merit against the job and/or experience for the position. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Rol: Gestor Mesa de Servicios TI Requisitos: Tecnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas. Con minimo dos (2) años de experiencia para el cargo Gestor de Mesa de Servicios TI, para gestionar Incidentes, Peticiones, Cambios, Problemas y Conocimiento. Optimizar tiempos de atención y niveles de servicio; actualizar la base de conocimiento y coordinar soluciones con primer y segundo nivel. Deseable: Conocimientos en HTML, CSS, PHP, MySQL, PostgreSQL y MongoDB. Funciones del cargo: Gestionar incidentes, peticiones, cambios, problemas y conocimiento (clasificar, priorizar, asignar, dar seguimiento y cerrar con calidad) Optimizar el desempeño operativo mediante resolución en primer contacto, reducción del tiempo medio de resolución y cumplimiento de niveles de servicio. Actualizar y depurar la base de conocimiento y el KEDB (errores conocidos), asegurando reutilización y vigencia Mejorar la experiencia del cliente con comunicaciones claras y promoción del autoservicio. Realizar análisis de causa raíz en problemas recurrentes y aplicar correcciones definitivas en coordinación con soporte de segundo y tercer nivel Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Cali. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: Termino Fijo por 4 meses renovables. Salario: $3.000.000. Horario: Lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group. Estamos en búsqueda de un/a: Profesional de Ciberseguridad TI listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines relacionadas con las TICs. Experiencia: Seis (6) años de experiencia profesional. Conocimientos adquiridos por educación continua en: Plataformas de control de antivirus. CISM. Gestión de seguridad de la información. Seguridad Informática. ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ISO 270001, NIST, IEC62443. Conocimientos en: Metodologías MOF/COBIT. Operación de sistemas operativos (instalación, configuración). Herramientas de gestión remota y service desk. Operación de Redes y Comunicaciones. Productos Microsoft. Procesos de contratación de Abastecimiento e Interventoría. Soporte técnico a usuarios finales. Nivel intermedio o alto en idioma inglés. Herramientas Ofimáticas. Programas de utilidades. Sistemas Protocolos de Comunicación, Internet y Correo electrónico. Certificaciones ITIL. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Profesional de Ciberseguridad TO listo/a para integrarse a nuestra misión. Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines relacionadas con las TICs. Nivel alto de idioma inglés. Experiencia: Seis (6) años de experiencia profesional. Conocimientos adquiridos por educación continua en: Plataformas de control de antivirus. CISM. Gestión de seguridad de la información. Gestión de Seguridad Informática. ITIL (Information Technology Infrastructure Library). ISO 270001, NIST, IEC62443. Conocimientos en: Metodologías MOF/COBIT. Operación de sistemas operativos (instalación, configuración). Herramientas de gestión remota y service desk. Operación de Redes y Comunicaciones TO. Productos Microsoft, etc. Herramientas de gestión remota y service desk. Programas de utilidades. Sistemas Protocolos de Comunicación, Internet y Correo electrónico TO. Certificaciones ITIL. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte en Sitio Bilingüe para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali. Esta posición está orientada a profesionales recién graduados con interés en desarrollar su carrera en soporte técnico dentro de entornos regulados. Perfil requerido: Técnico, Tecnólogo o Ingeniero recién graduado en Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Experiencia previa (prácticas o laboral) en Empresas del Sector Farmacéutico o de Alimentos. Conocimiento de normativa y procesos en entornos regulados (deseable). Experiencia en Soporte Técnico Desktop (Hardware y Software). Apoyo en la instalación y configuración de equipos. Gestión y soporte a usuarios (creación, administración y atención de incidentes). Inglés conversacional y escrito, ya que el soporte se brinda a usuarios de diferentes regiones. Buscamos una persona: Con orientación al servicio y buena comunicación. Proactiva, organizada y con interés en aprender. Capaz de trabajar en ambientes multiculturales y con usuarios internacionales. Condiciones del cargo: Ubicación: Cali. Modalidad: Híbrido, 4 días presenciales en oficina y 1 día remoto. Residencia: Preferiblemente vivir en el norte de Cali. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte para Granjas ¡Estamos en búsqueda de un/aTécnico(a) de Soporte para Granjas Tecnológicas! Requisitos: Tecnólogo/a o Técnico/a en Sistemas. Experiencia en Soporte a Granjas Tecnológicas. Conocimiento en configuración y manejo de segmentos de red. Instalación de programas base y herramientas de trabajo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, portátiles e impresoras. Experiencia en Helpdesk y soporte a usuarios. Manejo de herramientas de ofimática. Gestión, generación y control de inventarios de TI. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a la infraestructura de granjas. Asegurar la continuidad operativa de equipos y servicios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Atender solicitudes y requerimientos en sitio. Gestionar inventarios y reportes técnicos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24 ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group. Estamos en búsqueda de un/a: Técnico Atención CAU listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos: Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Experiencia mayor a un (1) año. Conocimientos: Atención a usuarios en distintos canales de comunicación (telefónico, correo, herramientas de autogestión). Operación de mesas de ayuda. Herramientas ofimáticas. Habilidades: Comunicación verbal y escrita. Capacidad de gestión y seguimiento de tareas según procesos. Facilidad de adaptación y aprendizaje de modelos operativos. Disponibilidad: Disponibilidad para turnos y atención nocturna. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación Medidas efr (empresa familiarmente responsable) El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido: Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co