La oferta de trabajo Coordinador de Soporte - BPO ya no está disponible

Rol: Ingeniero NOC Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de dieciocho (18) meses en la Implementación Técnica de Soluciones ante Incidentes Reportados, asegurando que las necesidades del cliente estén alineadas con las respuestas ofrecidas Dar seguimiento a soportes y mantenimientos asignados. Configurar soluciones según escalamiento, brindando soporte remoto o presencial (nivel 2). Establecer programas de mantenimiento orientados a la solución oportuna. Notificar necesidades de Software, Hardware y licenciamiento de forma inmediata. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: $ 3.294.000 Otros beneficios cómo: Estabilidad y crecimiento profesional. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Únete a nuestro equipo como: Analista de Soporte en Sitio Nivel 2 ¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y la mejora continua? Estamos en búsqueda de un Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Con experiencia en Soporte Técnico y Gestión bajo Metodologías ITIL, para brindar atención de excelencia a nuestros usuarios. Requisitos: Formación:Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Certificación: Deseable ITIL Foundation v3 o v4. Experiencia: Mínimo tres (3) años en roles de Soporte en Sitio, Atención a Usuarios VIP, Gestión de IMACs y Proyectos de Mesa de Servicio (mínimo 1000 usuarios). Conocimientos Técnicos: Soporte a hardware y software. Plataformas de antivirus y parches de seguridad. Migración de información y carpetas de usuario. Buen manejo de herramientas de tickets (Remedy, ServiceNow, entre otras). Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales y usuarios VIP. Ejecutar actividades de instalación, configuración, actualización y migración de equipos. Gestionar IMACs (instalaciones, movimientos, adiciones y cambios). Administrar y monitorear plataformas de antivirus y despliegue de parches de seguridad. Apoyar en proyectos de Mesa de Servicios y soporte en sitio, garantizando cumplimiento de SLA. Documentar incidentes, requerimientos y soluciones en la herramienta de gestión ITSM. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Mesa de Ayuda N2 Requisitos: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia previa en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda (mínimo un (1) año). Conocimientos en Gestión de Incidentes, Herramientas de Ticketing y Monitoreo. Habilidades de comunicación y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y modalidad presencial. Responsabilidades del cargo: Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar los servicios solicitados a través de los diferentes medios establecidos, asegurando el cumplimiento de los parámetros definidos para su resolución. Conocer, aplicar y proponer oportunidades de mejora en los procedimientos de gestión de incidentes, problemas, eventos, cambios y administración de inventarios, contribuyendo a la optimización de la operación. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA), con el objetivo de maximizar la satisfacción del usuario y la eficiencia en la atención. Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones corporativas, asegurando una comunicación clara y empática. Documentar de manera precisa y oportuna cada caso atendido en las herramientas de gestión establecidas, garantizando la trazabilidad de los incidentes y facilitando el análisis de tendencias y mejora continua. Condiciones Laborales: Ubicación: Ciudad de México (CDMX). Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios de Trabajo: Turnos rotativos de lunes a domingo. Turno 1: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Turno 2: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Infraestructura Requisitos: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Dos (2) a cuatro (4) años en Soporte/Infraestructura. Sólidos conocimientos en Windows Server 2016+, Active Directory/GPO y PowerShell. Experiencia práctica con AWS (CloudWatch, EC2, S3, IAM, Systems Manager, SNS/EventBridge). Administración básica de SQL Server (backups/restores, usuarios/permisos). Conocimientos de redes (TCP/IP, VPN), Seguridad (Firewalls/Grupos de Seguridad) y buenas prácticas. Documentación clara y excelente atención al usuario final. Deseables: Certificaciones: AWS Cloud Practitioner / SysOps, Microsoft 365/Windows Server, ITIL Foundation. Experiencia con RDS, CloudTrail/Config, QuickSight/Power BI/o equivalentes (monitoreo/reportes). Habilidades blandas: Organización, priorización y atención al detalle. Comunicación clara en tickets y notas técnicas. Proactividad para automatizar y mejorar procesos. Soporte práctico para nuestro entorno Windows/AWS: monitoreo, tareas de administración, scripting, respaldos y mesa de ayuda. Responsabilidades: AWS (operación diaria): Monitorear y actuar sobre Amazon CloudWatch (alarmas/tableros), CloudWatch Logs & Logs Insights; verificaciones básicas de normalidad en los componentes. Administrar EC2 (encendido/apagado/redimensionamiento), S3 (buckets), IAM (usuarios/roles/políticas), alertas con EventBridge + SNS. Soporte básico a SQL Server. (Ideal RDS). Snapshots/restauraciones, grupos de parámetros, Enhanced Monitoring. Windows Server (2016+): Active Directory: usuarios/grupos/OU, GPO, restablecimiento de contraseñas, higiene de cuentas; DNS/DHCP básico. Operaciones de servidor: parchado, servicios, compartidos y permisos NTFS, nociones de IIS, tareas programadas, chequeos de rendimiento. Respaldo/restauración; coordinación con hardware/VMs. Scripting y Automatización: PowerShell (AD, archivos, registro, AWS Tools for PowerShell), además de .bat y VBScript para tareas heredadas. Crear scripts/procedimientos para estandarizar operaciones recurrentes. SQL Server (administración básica): Backups (completo/diferencial/log), restores (incl. point-in-time), creación de logins/usuarios, asignación de roles y permisos. Revisión de SQL Agent jobs, espacio y mantenimiento básico. Productividad y Soporte al Usuario: Microsoft 365/Office, Teams, Outlook (perfiles, complementos, calendarios). Mesa de ayuda: tickets L1/L2, cumplimiento de SLA, escalamiento y documentación (Azure DevOps). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o àreas similares. Conocimientos: Herramientas de ofimática (office), indispensable mantenimiento, reparación e instalación de equipos. Funciones: Será el encargado de ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de problema o incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio o producto informático, sea software o sea hardware, lo que incluye el uso de equipos, programas, aplicaciones, Internet, impresoras, cableado estructurado, periféricos, etc. Dentro de sus funciones tendrá que realizar reparación e instalación de equipos , mantenimiento a computadores e impresoras e instalación de redes y cableado, instalación de software, cotizaciones de partes y suministros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes, horario laboral. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

En SETI S.A.S, estamos buscando un Líder Técnico en Desarrollo de Software altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades técnicas sólidas y te gusta enfrentar nuevos retos. ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Requisitos: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Más de cuatro (4) años de experiencia en Desarrollo de Software y al menos un (1) año en roles de Liderazgo Técnico. Experiencia en Programación: Dominio de lenguajes de programación como Java, Webflux, Angular e Ionic. Familiaridad con servicios de AWS. Habilidades blandas: Capacidad de Resolución de Problemas. Liderar y motivar al equipo. Autonomía y cumplimiento de objetivos. Condiciones de Trabajo: Ubicación: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: Indefinido. Salario: A convenir con base en la experiencia. ¡Si cumples con el perfil postúlate! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Estamos buscando un: Ingeniero de Desarrollo Junior Si disfrutas resolver problemas con tecnología, te apasiona aprender y quieres crecer en un equipo innovador, esta oportunidad es para ti. Objetivo del cargo: Participar en el desarrollo de componentes de diversa complejidad, realizando análisis de requerimientos y ejecutando tareas de programación. Contribuir al diseño, desarrollo e integración de soluciones de inteligencia artificial y automatización de procesos, asegurando la calidad, documentación y mejora continua en cada entrega. Lo que buscamos en ti: Estudiante (desde quinto semestre en adelante) o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Desarrollo de Software. Manejo de Python, Flask, Poetry. Experiencia en integración de soluciones con HuggingFace, LangChain y Power Automate. Uso de Docker para empaquetamiento, despliegue y monitoreo de contenedores. Manejo de Git y control versiones. Análisis y diseño de software: interpretación de requerimientos, definición de soluciones técnicas, elaboración de entregables y estructuración inicial de la arquitectura. Lo que harás: Analizar, diseñar y desarrollar aplicaciones backend en Python. Implementar integraciones con soluciones de IA y automatización de procesos. Apoyar las tareas de análisis y diseño de los desarrollos asignados. Estimar esfuerzos y tiempos de desarrollo. Construir unidades de software siguiendo los estándares internos de desarrollo. Documentar los desarrollos, incluyendo procesos de construcción, liberación, implementación y automatización. Ejecutar pruebas unitarias garantizando la calidad de los entregables. Brindar soporte y mantenimiento a las soluciones desarrolladas. Valoramos mucho: Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Orientación a resultados. Compromiso con la mejora continua. Actitud de aprendizaje constante. Productividad y autonomía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir, de acuerdo a la experiencia. Aquí tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes, rodearte de un equipo que impulsa tu crecimiento y ser parte de un entorno donde la innovación y el aprendizaje continuo son parte del día a día. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

We're Hiring: Bilingual IT Support Specialist Are you passionate about technology and customer support? we are looking for our next tech lover to join our dynamic team! Requirements: Professional in Systems Engineering or related fields. Experience of six (6) months or more. Experience providing user support via phone, email, and self-service tools. Knowledge of help desk operations and office software tools. Degree or certification in systems, telecommunications, or related fields. Strong verbal and written communication skills. Ability to follow established processes and manage tasks efficiently. Adaptability and quick learning of operational models. English proficiency (bilingual). Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Tester Automatizador con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o áreas afines al campo de la Ingeniería. Dos (2) años de experiencia general. Un (1) año en Automatización de Pruebas de Software y Aseguramiento de Calidad en Entornos Ágiles. Conocimiento en SQL y MongoDB para validación de datos. Conocimientos básicos de CI/CD (Jenkins, GitLab CI). Programación en Java, Python o JavaScript. Uso de herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de defectos. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Word, PowerPoint). Tarjeta profesional indispenable. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

En la Financiera de Desarrollo Nacional estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro país, por lo que contar con tu talento es muy valioso para cumplir con nuestro propósito. Rol: Ingeniero(a) de Aplicaciones Descripcion: Estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Ingeniero(a) de Aplicaciones, quien tendrá la misión de desarrollar, implementar y mantener soluciones tecnológicas que satisfagan eficientemente las necesidades de las diferentes áreas de la organización. Adicionalmente, será responsable por optimizar el uso de los recursos tecnológicos, garantizando la entrega de soluciones de alta calidad que impulsen la eficiencia operativa. Su papel será esencial en la conexión entre la tecnología y los objetivos organizacionales, asegurando que las soluciones implementadas estén alineadas con la visión estratégica de la compañía. Requisitos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o programas similares. Experiencia: Superior a tres (3) años en el Desarrollo de Soluciones de Software para actividades Core del negocio, en compañías del sector financiero. Conocimientos específicos: En gestión de Proyectos mediante Metodologías Tradicionales y Ágiles (Scrum), Soluciones de Arquitectura basadas en Microservicios, Integración de Soluciones basadas en APIs y/o WebServices, Desarrollo y Bases de Datos, gestión de proveedores de tecnología, implementación de soluciones en nube (Azure) y conocimientos de ERP y/o Core Bancario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término fijo por 2 años. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Apreciamos la diversidad de talentos en nuestro equipo humano. Promovemos un ambiente laboral inclusivo, respetuoso y colaborativo. Nuestros procesos de selección valoran las habilidades, experiencia y potencial de cada persona, independientemente de su género, edad, orientación sexual y otro tipo de condición. La variedad de profesionales nos complementa y enriquece los resultados organizacionales. Si estás interesado(a) en un contrato a término fijo por 2 años y cumples con el perfil no dudes en postularte. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co