Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio

Bogotá

Rol: Agente de Mesa Requisitos: Técnica o aprobación de cinco semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Administración de Informática o Ingeniería Electrónica. Seis (6) meses de experiencia mínima en: Soporte de Aplicativos y/o Mesas de Servicio. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, Sistemas Operativos Windows, Directorio Activo y Office 365. Opcional Certificado ITIL Foundation V3 o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a 6:00 p.m (Se rota de 7:00 a.m a 5:00 p.m, 7:30 a.m a 5:30 p.m y de 8:00 a.m a 6:00 p.m, y último día del mes 9:30 a.m a 7:00 p.m u 11:00 a.m a 9:00 p.m), sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m (Se rota un sábado de por medio). Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Analista de Mesa de Ayuda Junior ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnicos, Tecnólogos o estudiantes (con horario virtual) mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones. Indispensable contar con Tarjeta profesional. Experiencia mínima de seis (6) meses en: Brindado Soporte Técnico a Usuarios Finales. Manejo de la Herramienta de Gestión de la Mesa de Servicios Aranda. Sistemas Operativos y programas en sus diferentes versiones Microsoft Office. Agentes de servicio en organizaciones de más de 500 usuarios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a domingo en turnos de 6:00 a.m a 10:00 p.m en turnos rotativos. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. El proyecto que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Antioquia

Rol: Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio Requisitos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Experiencia en Atención Remota a Usuario Final mínima de seis (6) meses. Conocimientos en Ofimática (Excel, Word, Power Point), Soporte Sistemas Operativos Windows, buena Atención al Usuario. Ideal con conocimientos en Metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana, flexibilidad de trabajar en casa (alternado, algunas veces en la sede), programación de turnos semanal y flexibilidad de intercambio en la operación. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Soporte Integral / Mesa de Servicio Junior ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Tecnólogos, Profesionales o Estudiante mínimo octavo semestre de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tarjeta Profesional indispensable. Experiencia de un (1) año en: Soporte en Sitio. Conocimientos de Office 365, Sistemas Operativos Windows, Mantenimientos Preventivos a PC, Impresión. Atención Telefónica. Experiencia en Mesa de Ayuda. Servicio al cliente. Certificación ITIL deseable Excelente ortografía, redacción, velocidad de digitalización y comprensión lectora. Deseable: Preferible contar con curso de Servicio al cliente (No es excluyente). Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Planilla desde el día 1. Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones. EPS cubierta al 100%. Beneficios corporativos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co