Jobs Helpdesk / Support in Antioquia

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicios 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Liderazgo Flexibilidad Fiabilidad Enfoque Responsabilidades: Recibir llamadas y gestionar tickets a través del portal de autogestión del cliente. Atender incidentes y solicitudes según el caso, asegurando una respuesta oportuna. Analizar y detectar fallas, proponiendo soluciones adecuadas para el usuario. Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos. Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por el cliente. Brindar una experiencia de servicio excepcional al usuario final. Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles en la gestión diaria. Requisitos: Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte telefónico o remoto a usuarios. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares. Experiencia deseable en atención a usuarios VIP. Condiciones de la operación: Modalidad de atención: Presencial con Home Office en fines de semana. Operación 7x24 con rotación por malla de turnos. Descanso rotativo: sábado o domingo, según programación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?

Rol: Aprendiz en Mantenimiento de Equipos de Cómputo Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Primer empleo. Nos encontramos en la busqueda de un estudiante que ya este disponible para realizar su etapa practica en Mantenimiento y Ensamble de Equipos de Cómputo. Nunca haber tenido contrato de aprendizaje SENA. Estar radicado en la ciudad de Medellín o municipios aledaños. Dentro de las funciones a desempeñar: Alistamiento de máquinas. Formateo e instalación de programas. Manejo de inventarios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: De aprendizaje. Salario: SMMLV. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a Operador Datacenter listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Conocimiento básico en ofimática para diligenciamiento de documentos. Experiencia mínima de un (1) año en dispositivos de centros de cómputo. Cableado estructurado y conectividad. Servicio al cliente. Herramientas de monitoreo. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Ubicación: Itaguí. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios y modalidad: Turnos rotativos. ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros? #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co