Jobs Methodologies in Antioquia

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en la búsqueda de un/a: Agente de Mesa de Ayuda 7x24, listo/a para integrarse a nuestra misión Requisitos: Técnicos, Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Debes contar con tarjeta profesional si tu profesión la tiene. Experiencia mínima de un (1) año en Atención Telefónica, manejo de Herramientas Ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows. Recepción de llamadas, chats y correos. Brindar soporte remoto a usuario final. Funciones: Atención presencial en la sede del cliente , persona encargada de recibir tickets por el portal de autogestión del cliente, atención de incidentes y solicitudes según el caso, con capacidad de análisis y detección de fallas, encontrando una solución adecuada para el usuarios, debe conocer la metodología ITIL v3+ o metodologías ágiles, cumplimiento de indicadores, documentación de causas y resolución, habilidades de comunicación y servicio al cliente, ideal con mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio en office y sistemas operativos Windows. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito. El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Itagui. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 am a 5:00 pm y 8:00 am a 6:00 pm (Turnos rotativos 7X24), Domingo a Domingo con un día compensatorio. ¡Aplica ahora y súmate al Core! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente Mesa de Servicio Bilingüe con experiencia en el rubro y ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. Serás el primer punto de contacto para usuarios internos o clientes que presenten incidentes o requerimientos tecnológicos. Proporcionarás soluciones efectivas y oportunas en entornos Windows y Mac, trabajando con herramientas de gestión ITSM. Colaborarás con otros equipos técnicos para asegurar la continuidad operativa. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda. En caso de prestar servicio para clientes en EE. UU. o China, se requiere nivel de inglés C1 certificado. Conocimientos técnicos: Soporte a usuarios en portátiles, PC, impresoras, escáneres, antivirus y herramientas ofimáticas. Manejo de sistemas de gestión remota. Operación de herramientas de gestión de incidentes (ITSM). Conocimientos en conceptos ITIL (no se requiere certificación). Dominio de entornos Windows, Mac y Microsoft 365. Habilidades clave: Escucha activa. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Flexibilidad y paciencia. Persuasión y empatía. Gestión del tiempo. Motivación y actitud de servicio. Condiciones del puesto: Lugar de Trabajo: Medellín - Itagüí. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24 Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Especialista en Riesgos TI Descripción del rol: Profesional responsable de apoyar la identificación, análisis y documentación de riesgos en procesos, proyectos y operaciones, asegurando la aplicación de metodologías alineadas a ISO 31000 e ISO 31010, y promoviendo la cultura de gestión de riesgos en la organización Formación Académica y Experiencia: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Finanzas, o carreras afines. Deseable especialización o certificación en gestión de riesgos, auditoría o afines. Mínimo tres (3) años en Gestión de Riesgos TI , preferiblemente en empresas de energía, infraestructura o servicios públicos. Requisitos Técnicos: Conocimiento avanzado de gestión de riesgos según ISO 31000 e ISO 31010. Manejo de técnicas de identificación de riesgos. Experiencia en elaboración y gestión de matrices/registros de riesgos. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Sheets) y software de gestión de riesgos (deseable). Capacidad para analizar información técnica, operativa y normativa. Redacción clara y estructurada de enunciados de riesgo. Funciones: Apoyar la identificación sistemática de riesgos en procesos, proyectos y operaciones, utilizando técnicas recomendadas por ISO 31010. Facilitar talleres y sesiones de identificación de riesgos con áreas y equipos interdisciplinarios. Documentar riesgos en matrices y registros, asegurando trazabilidad y calidad de la información (causa-evento-consecuencia, controles existentes, brechas). Analizar fuentes de información relevantes (históricos, incidentes, auditorías, cambios regulatorios). Verificar la cobertura y consistencia de los riesgos identificados frente a objetivos, procesos y taxonomías. Apoyar la actualización y mejora continua de metodologías, plantillas y herramientas de identificación de riesgos. Socializar resultados y recomendaciones con las partes interesadas. Actualización continua en mejores prácticas y normatividad aplicable. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Desarrollador Power Platform ( Automatización Inteligente de Procesos) Descripción del rol: Se encarga de diseñar, desarrollar y estabilizar soluciones de automatización inteligente de procesos (Robotic Process Automation) utilizando la familia de Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, Dataverse), también Microsoft Fabric Formación Académica: Tecnólogo o Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Industrial o áreas afines Requisitos Técnicos: Obligatorio: Experiencia mínima de tres (3) años Desarrollando Soluciones con Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, Dataverse). Deseable: Experiencia de desarrollo con Microsoft Fabric. Experiencia escribiendo y utilizando RESTful APIs. Experiencia y conocimiento en diseño de modelos de datos, y bases de datos SQL/NoSQL. Conocimientos sobre Integración continua (Continous Integración/Continous Deployment CI/CD) con herramientas como Azure, DevOps, Gitlab o similares. Buen uso de GIT para control de versiones de código fuente. Funciones: Desarrollo de flujos con Power Automate. Desarrollo de soluciones con interfaz gráfica basada en Power Apps y base de datos Dataverse. Diseño e implementación de tableros con Power BI. Planear y realizar pruebas unitarias, funcionales y de integración, así como corregir los bugs identificados. Diseñar e implementar bases de datos. Diseñar y desarrollar pruebas de carga y de seguridad. Hacer documentación técnica, manuales de usuario y diagramas detallados de arquitectura. Manejar el repositorio del proyecto utilizando Azure Devops (pipelines, repositories). Participar en las diferentes actividades Scrum. Participar en Code Reviews. Colaborar con equipos de diseño, producto y datos para crear soluciones inteligentes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Front Office Unix Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas o carreras afines. Indispensable tarjeta profesional. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos en ITIL, Herramientas de gestión de servicios de TI. Conocimiento técnico en solución de problemas en sistemas operativos Windows - Unix (Linux, Red Hat, Centos, Fedora, AIX, Solaris y HP-UX). Conocimientos deseables: virtualización. Funciones: Servicios de administración de plataforma/ producto/ seguridad/ servidores/ infraestructuras/ sistemas/ almacenamiento/ bases de datos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Disponibilidad para rotación en turnos 7x24 (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida más Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador/a de Agentes IA con Python Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años Desarrollando Componentes Backend con Python. Conocimientos sólidos en frameworks como FastAPI, Flask o Django. Experiencia con APIs REST, Bases de Datos SQL, NoSQL y entornos en la Nube (AWS, Azure o GCP). Deseable: Experiencia desarrollando "Agentes de IA" utilizando modelos LLM. Familiaridad con prompt engineering, few-shot learning, y chain-of-thought reasoning. Experiencia con vector databases, embeddings, retrieval-augmented generation (RAG), y frameworks de agentes como LangChain y Llama Index. Conocimientos sobre contenerizacion (Docker, Kubernetes) y desarrollo nativo para la nube utilizando arquitectura de microservicios. Conocimiento del manejo de recursos de Azure como: API Management, Event Grid, Service Bus, Evenhub, Redis Cache, AKS, AZ functions o sus equivalentes en AWS o Google Cloud. Buen entendimiento de las Metodologías Ágiles. Buen uso de GIT para control de versiones de código fuente. Principales Funciones: Diseñar y desarrollar agentes conversacionales basados en IA. Implementar componentes backend escalables y eficientes en Python. Colaborar con equipos de diseño, producto y datos para crear soluciones inteligentes. Realizar pruebas unitarias, funcionales y de integración, así como corregir los bugs identificados. Diseñar modelos de datos, e implementarlos en motores de datos SQL o NoSQL. Hacer documentación técnica, manuales de usuario y diagramas detallados de arquitectura. Participar en las diferentes actividades Scrum, incluyendo planeación, refinamiento y Code Reviews. ¿Que te ofrece Innovati? Bonificaciones adicionales por resultados. Autonomía para diseñar el propio plan de desarrollo profesional. Balance de vida/trabajo. Oportunidades de participar en proyectos de vanguardia que revolucionarán las industrias. Entorno agradable y respetuoso. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co