Jobs Methodologies in Antioquia

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente Mesa de Servicio Bilingüe con experiencia en el rubro y ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. Serás el primer punto de contacto para usuarios internos o clientes que presenten incidentes o requerimientos tecnológicos. Proporcionarás soluciones efectivas y oportunas en entornos Windows y Mac, trabajando con herramientas de gestión ITSM. Colaborarás con otros equipos técnicos para asegurar la continuidad operativa. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda. En caso de prestar servicio para clientes en EE. UU. o China, se requiere nivel de inglés C1 certificado. Conocimientos técnicos: Soporte a usuarios en portátiles, PC, impresoras, escáneres, antivirus y herramientas ofimáticas. Manejo de sistemas de gestión remota. Operación de herramientas de gestión de incidentes (ITSM). Conocimientos en conceptos ITIL (no se requiere certificación). Dominio de entornos Windows, Mac y Microsoft 365. Habilidades clave: Escucha activa. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Flexibilidad y paciencia. Persuasión y empatía. Gestión del tiempo. Motivación y actitud de servicio. Condiciones del puesto: Lugar de Trabajo: Medellín - Itagüí. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24 Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Agente Mesa de Servicio Bilingüe Formación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Nivel de inglés C1. (Certificado). Conocimientos Técnicos Básicos: Conocimientos en ofimática (Excel, Word, PowerPoint). Competencia en soporte de sistemas operativos Windows. Familiaridad con operación de herramientas de gestión de incidentes ITSM. Conocimiento en metodología ITIL. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas EFR (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Horarios: Disponibilidad para trabajar en turnos 7x24 es esencial. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Especialista en Riesgos TI Descripción del rol: Profesional responsable de apoyar la identificación, análisis y documentación de riesgos en procesos, proyectos y operaciones, asegurando la aplicación de metodologías alineadas a ISO 31000 e ISO 31010, y promoviendo la cultura de gestión de riesgos en la organización Formación Académica y Experiencia: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Finanzas, o carreras afines. Deseable especialización o certificación en gestión de riesgos, auditoría o afines. Mínimo tres (3) años en Gestión de Riesgos TI , preferiblemente en empresas de energía, infraestructura o servicios públicos. Requisitos Técnicos: Conocimiento avanzado de gestión de riesgos según ISO 31000 e ISO 31010. Manejo de técnicas de identificación de riesgos. Experiencia en elaboración y gestión de matrices/registros de riesgos. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Google Sheets) y software de gestión de riesgos (deseable). Capacidad para analizar información técnica, operativa y normativa. Redacción clara y estructurada de enunciados de riesgo. Funciones: Apoyar la identificación sistemática de riesgos en procesos, proyectos y operaciones, utilizando técnicas recomendadas por ISO 31010. Facilitar talleres y sesiones de identificación de riesgos con áreas y equipos interdisciplinarios. Documentar riesgos en matrices y registros, asegurando trazabilidad y calidad de la información (causa-evento-consecuencia, controles existentes, brechas). Analizar fuentes de información relevantes (históricos, incidentes, auditorías, cambios regulatorios). Verificar la cobertura y consistencia de los riesgos identificados frente a objetivos, procesos y taxonomías. Apoyar la actualización y mejora continua de metodologías, plantillas y herramientas de identificación de riesgos. Socializar resultados y recomendaciones con las partes interesadas. Actualización continua en mejores prácticas y normatividad aplicable. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Estamos en la búsqueda de: Agentes de Mesa de Servicios, listos para integrarse a nuestra compañía Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas afines. Con experiencia comprobada de al menos un (1) año en Soporte Técnico Telefónico o Remoto. Conocimientos en: Soporte para portátiles, PC, Impresoras, Escáneres, Antivirus y Sistemas de Gestión Remota. Experiencia en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM, Sistemas Operativos: Windows y Mac, Herramientas Ofimáticas. Conceptos de ITIL. Responsabilidades: Recibir llamadas y gestionar tickets a través del portal de autogestión del cliente. Atender incidentes y solicitudes según el caso, asegurando una respuesta oportuna. Brindar soporte técnico y atención a usuarios por canales como teléfono, correo y herramientas de autogestión. Gestionar accesos y usuarios en sistemas corporativos (altas, bajas, modificaciones). Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por el cliente. Condiciones de la operación: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: 7X24 Domingo a Domingo, por turnos, 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 p.m a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 a.m - 4:00 p.m, 8:00 a.m - 5:00 p.m, 9:00 a.m - 6:00 pm ¡Te esperamos! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador Power Platform ( Automatización Inteligente de Procesos) Descripción del rol: Se encarga de diseñar, desarrollar y estabilizar soluciones de automatización inteligente de procesos (Robotic Process Automation) utilizando la familia de Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, Dataverse), también Microsoft Fabric Formación Académica: Tecnólogo o Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Industrial o áreas afines Requisitos Técnicos: Obligatorio: Experiencia mínima de tres (3) años Desarrollando Soluciones con Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI, Dataverse). Deseable: Experiencia de desarrollo con Microsoft Fabric. Experiencia escribiendo y utilizando RESTful APIs. Experiencia y conocimiento en diseño de modelos de datos, y bases de datos SQL/NoSQL. Conocimientos sobre Integración continua (Continous Integración/Continous Deployment CI/CD) con herramientas como Azure, DevOps, Gitlab o similares. Buen uso de GIT para control de versiones de código fuente. Funciones: Desarrollo de flujos con Power Automate. Desarrollo de soluciones con interfaz gráfica basada en Power Apps y base de datos Dataverse. Diseño e implementación de tableros con Power BI. Planear y realizar pruebas unitarias, funcionales y de integración, así como corregir los bugs identificados. Diseñar e implementar bases de datos. Diseñar y desarrollar pruebas de carga y de seguridad. Hacer documentación técnica, manuales de usuario y diagramas detallados de arquitectura. Manejar el repositorio del proyecto utilizando Azure Devops (pipelines, repositories). Participar en las diferentes actividades Scrum. Participar en Code Reviews. Colaborar con equipos de diseño, producto y datos para crear soluciones inteligentes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Front Office Unix Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas o carreras afines. Indispensable tarjeta profesional. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos en ITIL, Herramientas de gestión de servicios de TI. Conocimiento técnico en solución de problemas en sistemas operativos Windows - Unix (Linux, Red Hat, Centos, Fedora, AIX, Solaris y HP-UX). Conocimientos deseables: virtualización. Funciones: Servicios de administración de plataforma/ producto/ seguridad/ servidores/ infraestructuras/ sistemas/ almacenamiento/ bases de datos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Disponibilidad para rotación en turnos 7x24 (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida más Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador/a de Agentes IA con Python Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años Desarrollando Componentes Backend con Python. Conocimientos sólidos en frameworks como FastAPI, Flask o Django. Experiencia con APIs REST, Bases de Datos SQL, NoSQL y entornos en la Nube (AWS, Azure o GCP). Deseable: Experiencia desarrollando "Agentes de IA" utilizando modelos LLM. Familiaridad con prompt engineering, few-shot learning, y chain-of-thought reasoning. Experiencia con vector databases, embeddings, retrieval-augmented generation (RAG), y frameworks de agentes como LangChain y Llama Index. Conocimientos sobre contenerizacion (Docker, Kubernetes) y desarrollo nativo para la nube utilizando arquitectura de microservicios. Conocimiento del manejo de recursos de Azure como: API Management, Event Grid, Service Bus, Evenhub, Redis Cache, AKS, AZ functions o sus equivalentes en AWS o Google Cloud. Buen entendimiento de las Metodologías Ágiles. Buen uso de GIT para control de versiones de código fuente. Principales Funciones: Diseñar y desarrollar agentes conversacionales basados en IA. Implementar componentes backend escalables y eficientes en Python. Colaborar con equipos de diseño, producto y datos para crear soluciones inteligentes. Realizar pruebas unitarias, funcionales y de integración, así como corregir los bugs identificados. Diseñar modelos de datos, e implementarlos en motores de datos SQL o NoSQL. Hacer documentación técnica, manuales de usuario y diagramas detallados de arquitectura. Participar en las diferentes actividades Scrum, incluyendo planeación, refinamiento y Code Reviews. ¿Que te ofrece Innovati? Bonificaciones adicionales por resultados. Autonomía para diseñar el propio plan de desarrollo profesional. Balance de vida/trabajo. Oportunidades de participar en proyectos de vanguardia que revolucionarán las industrias. Entorno agradable y respetuoso. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Buscamos un(a) Scrum Master TI para gestionar la planeación, ejecución, control y cierre de proyectos de implementación, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de tiempos, calidad y alcances contractuales. Requisitos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Procesos o áreas afines. Experiencia: Tres (3) años en Gestión de Proyectos. Conocimientos Técnicos: Manejo de Excel, Word y PowerPoint. Herramientas de Gestión de Proyectos (JIRA, Trello, MS Project, Asana). Metodologías ágiles (Agile, Scrum, Kanban). Beneficios: Estabilidad laboral con contrato directo. Posibilidad de crecimiento en proyectos tecnológicos. Entorno de trabajo dinámico y retador. ¿Que Ofrecemos? Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Remoto (con disponibilidad híbrida según requerimientos). Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $3.000.000 a $3.500.000 Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co