Jobs Helpdesk / Support in Medellín

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Agente de Mesa de Servicios TI listo/a para integrarse a nuestra misión Formación: Técnico en Sistemas o áreas afines. Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico a usuarios. Conocimientos requeridos: Metodología ITIL v3+ o metodologías ágiles. Soporte en sitio a usuarios VIP. Sistemas operativos Windows. Herramientas de oficina (Office). Habilidades: Comunicación asertiva. Servicio al cliente. Resolución de problemas. Funciones principales: Recepción de llamadas y tickets a través del portal de autogestión del cliente. Atención de incidentes y solicitudes según el caso. Capacidad de análisis y detección de fallas para brindar soluciones adecuadas al usuario. Cumplimiento de indicadores establecidos. Documentación de causas y resoluciones. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellin. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Modalidad de Trabajo: Operación 7x24 con rotación por malla de turnos. Descanso los fines de semana (sábado o domingo), según programación. Modalidad flexible para turnos de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. y de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. Fines de semana en modalidad Home Office (trabajo remoto). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Técnico de Sistemas Requisitos: Importante empresa de tecnología está en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en Sistemas. Con seis (6) meses de experiencia en Monitoreo y Mesa de Ayuda. Con actitud de servicio, compromiso y motivación. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín - El Poblado. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7/24. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista de Soporte Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Infraestructura, Redes, Sistemas o carreras afines. Mimino un (1) año de experiencia como Analista de Soporte. Conocimientos Técnicos Requeridos: Preparar Equipos de Cómputo para nuevos empleados. Configurar Hardware y Software según las necesidades del sistema. Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo. Brindar Soporte Técnico a Usuarios Internos. Documentar Incidencias y Soluciones Implementadas. Capacitaciones técnicas. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellin. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co