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Rol: Gestor de Calidad en Llamadas TI Requisitos: Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de un (1) año en Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto. Conocimiento y Aplicación de Protocolos de Atención, así como habilidad para cumplir y controlar los Indicadores de Atención Telefónica, como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención. Capacidad demostrada en Auditoría y Calidad de Llamadas, Gestión y Documentación de Casos. Excelente Actitud de Servicio y Habilidades de Comunicación. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 pm. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico en Sistemas (Soporte) Requisitos: Técnico o Estudiante de carreras relacionadas con Sistemas o áreas afines. Experiencia de seis (6) meses en el cargo. Funciones: Utilizar Agile como metodología de trabajo. Funciones en automatización: Dar soporte a los sistemas. Funciones en desarrollo: Realizar el montaje, verificación y actualización de los entornos de pruebas. Funciones en el mantenimiento: Realizar junto con el equipo funcional, el mantenimiento del sistema, para ello deberá implementar y ejecutar soluciones desde el punto de vista técnico, a los posibles errores que previamente se han definido. Conocer y aplicar los procedimientos de calidad que aplican a mantenimiento. Funciones en servicio al cliente: Mantener una adecuada interlocución con las universidades, que posibilite el desarrollo y mantenimiento del sistema. Colaborar en la ejecución de los servicios que satisfagan las necesidades del cliente referidas a servicios técnicos, formación, desarrollo y asesoría técnica. Colaborar en los proyectos inter módulo que se le asignen, comprometiéndose con el éxito del mismo. Número de Vacantes: 1 Beneficios Sociolaborales: Plan complementario en salud. Cobertura al 100% de las incapacidades. Póliza exequial grupo familiar. Media jornada laboral por cumpleaños. Celebración corporativa de fechas especiales. Actividades de integración. Otros, menores. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogota. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término indefinido con todas las prestaciones de ley. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia, en función de su cualificación. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Técnico de Usuario Final / Soporte Técnico Misión del Cargo: Diagnosticar y resolver cualquier problema que afecte el funcionamiento de los equipos, asegurando que vuelvan a estar en pleno rendimiento. Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas, Mantenimiento Correctivo y/o áreas afines. Experiencia de seis (6) meses brindando Soporte Técnico. Formación Complementaria: Reparación y Ensamblaje de Hardware. Usuario final. Sistemas Operativos. Redes y Conectividad. Seguridad Informática. Gestión de Bases de Datos. Recuperación de Datos. Mantenimiento Preventivo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Por definir (Mosquera - Madrid - Funza). Tipo de Contrato: A Término Indefinido directamente con la empresa. Rango Salarial: $1.500.000 - $2.000.000 Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m a 5:30 p.m y sábados de 8:00 a.m a 10:00 a.m (ocasionalmente). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Actualmente nos encontramos en busqueda un: Ingeniero Mesa de Ayuda y/o Técnico Mesa de Ayuda Requisitos: Formación Académica: Ingeniero de Sistemas,Telemático, Teleinformático, Electrónico, Telecomunicaciones, Técnicos, Tecnólogos en Sistemas, Electrónicos, Informática, Programación y Análisis de Sistemas, Gestión de Redes de Datos, Administración de Redes o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a un (1) año en: Cargos técnicos de mesa de ayuda de entidades públicas o empresas privadas, para lo cual adicional a la certificación laboral, se deberá adjuntar el documento emitido por la entidad o empresa a la cual el profesional prestó los servicios en donde se pueda verificar que la persona hizo parte del equipo de mesa de ayuda. Importante debe contar con Tarjeta Profesional vigente o con Certificado de Inscripción Profesional (COPNIA). Contar con Certificación ITIL Foundation versión 4. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial Tipo de Contrato:A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a Viernes. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nivel) (Certificación ITIL) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Uno (1) a tres (3) años de experiencia en Mesas de Servicio y en Solución de Incidentes. Experiencia en soluciones de ofimática. Debe contar con certificación ITIL V3 o superior (aplica que esté en proceso). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes 7:00 a.m a 5:30 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista Implementador de Proyectos de Software Descripción: Sabemos que estás en la búsqueda de un lugar donde tengas la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y la experiencia adquirida hasta la fecha; dónde te brinden oportunidades reales de crecer en un ambiente saludable y sostenible, de apoyo mutuo entre personas y equipos de trabajo competentes e innovadores. Somos una multinacional latinoamericana líder Fintech en el mercado SaaS para el gerenciamiento eficiente de la cartera de nuestros clientes. Nuestra cultura organizacional nos hace personas honestas, íntegras, innovadoras, con identidad y tenacidad para trabajar en un ambiente de mutuo apoyo y excelentes relaciones interpersonales. Buscamos personas proactivas, con actitud y verdadero gusto por la gestión e implementación de proyectos de tecnología en un ambiente de permanente innovación; con capacidad de escucha y excelente comunicación, orientados a lograr la promesa de venta hecha a nuestros clientes, acompañando e influyendo positivamente en el aprendizaje y la solución oportuna y eficaz de sus requerimientos; estas personas harán parte de nuestro equipo que atiende directamente a los clientes que adquieren nuestros productos y lideran sus proyectos. Requisitos: Tecnólogo o Estudios Profesionales en carreras de Ingeniería de Sistemas, Software, Computación, Electrónica o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Es clave tener conocimientos en gestión de proyectos de tecnología. Tener conocimientos de Oracle, SQL, PL/SQL, o JSF, y desarrollo de Web Services. Tener conocimientos en Java. Consideramos un plus haber explorado herramientas de aplicaciones móviles. Vas a interactuar con nubes de Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), AWS Lambda, Amazon API Gateway, Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Simple Email Service (SES), Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Simple Notification Service (SNS), Google Cloud, y Oracle Cloud. Estarás familiarizado con gestión eficiente de cronogramas de gestión de proyectos. Aprender, innovar y evolucionar formarán parte de tu día a día. ¡No nos quedamos quietos, hay que evolucionar con las nuevas tecnologías y herramientas! Inglés medio Alto. Competencias Observables: Orientación al logro de resultados. Comunicación asertiva. Planeación y organización. Trabajo en equipo. Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua y la resolución de problemas. Apertura a la experiencia. Conceptualización. Analisis y Lógica de programación Actitud de Servicio. Autonomía y Autogestión. Se consideran ventajas competitivas: Experiencia en AWS, OCI, machine learning, etc. Manejo de herramientas de desarrollo para reportes JASPER. Conocimiento de Java. Seguridad Informatica. Experiencia con proyectos para el sector financiero. Entendimiento del entorno y estructura de negocios de cobranza. Funciones: Analizarás los requerimientos de los clientes para entender su necesidad y analizarás la adaptabilidad de la herramienta. Desarrollar los Sprint asignados dentro de los proyectos a cargo en tiempo y fecha Escalarás oportunamente cualquier ISSUE que pueda afectar o retrasar el proyecto. Rendirás informes a las instancias de control sobre el estado de los proyectos. Gestionarás los proyectos teniendo en cuenta los acuerdos de servicio, estándares, políticas y procedimientos que se han definido para el equipo de trabajo que implementa proyectos para nuestros clientes. Coordinarás con otros equipos internos de la compañía, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes. Coordinarás directamente con el cliente el desarrollo de todas las actividades que dependan del cliente. Presentarás la documentación requerida según el proyecto que esté desarrollando en los formatos o mails definidos para tal fin. Mantendrás actualizado el cronograma del Proyecto. Participarás en al reuniones técnicas y funcionales del proyecto que requieran definición. Trabajarás de la mano del equipo funcional, para seleccionar y aplicar las alternativas que resuelvan de la mejor forma lo que el usuario final necesita. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía. Modalidad de Trabajo: 100% Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y condiciones del mercado. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador PL/SQL Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia de dos (2) años como Desarrollador Backend. Conocimientos en lenguaje PL/SQL. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador Natural Adabas Requisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia de dos (2) años como Desarrollador Backend. Conocimientos en lenguaje Adabas Natural. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Desarrollador Mendix Junior Requisitos Mínimos: Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software, Ingeniero de Sistemas, Profesional en Desarrollo de Software o áreas afines. Experiencia mínima de dos (2) años como desarrollador Java o similares a Java (especificar claramente). Experiencia de un (1) año en desarrollo de aplicaciones Full Stack (especificar). Experiencia en desarrollo de APIs para consumir o exponer servicios. Nivel de Inglés B2. Requisitos Deseables: Conocimiento y desarrollo en plataformas de desarrollo low-code como, por ejemplo: MS Power Apps, Mendix, Outsystem, otras (especificar). Conocimiento o experiencia en desarrollo de aplicaciones con arquitectura de nube nativa (microservicios, contenerización, etc) Conocimiento en desarrollos para plataformas móviles (iOS, Android). Objetivos del cargo: Capacitarse y certificarse en Mendix en los primeros 30-45 días de trabajo. Desarrollar aplicaciones de grado empresarial como parte de equipos de desarrollo, una vez certificado. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Tipo de Contrato: A término indefinido, por obra y labor, por prestación de servicios. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Básico más variable por cumplimiento de objetivos. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país ¿Te atreves? Rol: Ingeniero/a ITOPS DSD ¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo? Requisitos: Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia de un (1) año realizando la correcta gestión de los eventos generados por las herramientas de monitoreo según procedimientos establecidos para la detección, registro, categorización, priorización, escalamiento y seguimiento establecidos en la mesa de servicio Datacenter Service Desk. Contar con experiencia herramientas de gestion Y monitoreo (SERVICE MANAGER, UCMDB, BSM OMI, SITESCOPE, NNMI, NAGIOS, OPERATION, VCENTER. Deseable certificación ITIL V4 Nivel Foundation. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial Tipo de Contrato: indefinido. Salario: a convenir. Horarios: rotativo 7x24. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co