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Rol: Analista Senior de Soporte de Software - Customer Care ¿Qué harás en este rol? Apoyarás a la gestión integral de la experiencia del cliente, dando soporte a los clientes en la etapa de garantía, posterior a la garantía y/o durante la operación de los trabajos asignados. Actúa como enlace entre los clientes y las áreas internas de la Compañía, asegurando que las necesidades de clientes sean atendidas de manera oportuna y efectiva. Lo que buscamos en ti: Educación: Profesional o Tecnólogo en carreras de Sistemas o carreras afines. Experiencia de tres (3) años en: Roles relacionados con Atención al Cliente y Análisis de Datos. Deseable soporte directo a clientes en el aplicativo iCS. Comunicación efectiva. Conocimiento en manejo de herramientas como Excel, Power BI o similares. Conocimiento técnico de iCS. Conocimiento Programación y/o Administración de Oracle. Conocimiento en Rerportes JasperReport. Capacitación en Seguridad Informática. experiencia en Administración Base de Datos Oracle. Seguimiento a los logs de Java / J2EE*/Tomcat/Apache conocimientos configuración de Servidores Tomcat y Apache. administración de Sistemas Operativos de Linux. Inglés Intermedio. Algunas de tus responsabilidades serán: Apoyar en la implementación y desarrollo de iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Analizar los datos relacionados con el servicio al cliente y generar reportes de KPI. Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, asegurando soluciones oportunas y efectivas. Proponer mejoras en los procesos, con base en los patrones y tendencias con las interacciones con clientes. Realizar seguimiento a los tickets abiertos y dar solución de acuerdo con los SLA´s con clientes, cumpliendo con las políticas y estándares definidos en el SGCS de la Compañía. Utilizar las herramientas tecnológicas establecidas pro la Compañía para gestionar y monitorear la interacciones con clientes. Participar en reuniones de retroalimentación y capacitaciones enfocadas en mejorar los estándares de servicio al cliente. Coordinar cuando sea requerido sesiones con clientes, optimizando la compresión de la solicitud y el tiempo de respuesta. ¿Qué ofrecemos? Modalidad híbrida: 90% remoto, pero con oficinas disponibles si prefieres trabajar presencialmente. Plan de desarrollo y formación para potenciar tu crecimiento. Medicina prepagada. Auxilios para educación e internet. Bonificación por disponibilidad. Jornada laboral flexible. Sé parte de un equipo apasionado y con visión de futuro. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cumples con los requisitos y quieres contribuir al éxito de una compañía líder en soluciones tecnológicas, postúlate ahora. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero Backoffice Unix Función: Operación y Explotación TI → Bases de Datos. Formación: Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia: De dos (2) a tres (3) años. Certificaciones y conocimientos: ITIL. Herramientas de gestión de servicios de TI. Conocimiento técnico en solución de problemas en Sistemas Operativos Unix, Linux, Red Hat, Centos, Fedora, AIX, Solaris y HP-UX. Virtualización. Certificaciones y/o Especialización en S.O, Red Hat, AIX, HP-UX. Habilidades: Escucha Activa. Nivel alto de inteligencia emocional. Trabajo en equipo. Liderazgo. Comunicación. Flexibilidad. Paciencia. Persuasión. Gestión del tiempo. Iniciativa y proactividad. Motivación. Responsabilidades: Manejo, seguimiento y cumplimento de niveles de servicio. Definición y manejo de acciones de mejora. Asignación de incidentes. Gestionar el ciclo de vida de los incidentes. Manejo y reporte de incidentes. Coordinar con todos los involucrados la solución de los incidentes. Gestionar el ciclo de vida de los incidentes desde su detección. Identificar y gestionar los eventos de impacto crítico comunicando, escalando, generando, asignación, seguimiento y cierre de fallas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellin. Modalidad de Trabajo: 100% Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador Linux Requisitos: Ingenieros de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia de tres (3) a cinco (5) años en Instalación, Distribución y Gestión de Sistemas Operativos Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, etc.), Administración de Discos, Redes, Usuarios, Clúster sobre Linux. Gestión de Usuarios en Sistemas Operativos Linux. Actualizaciones y Mantenimientos, Seguridad y Bastionados. Conocimientos en ITIL, Solaris (necesario), Cloud Públicas (deseables). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Infraestructura Junior Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tarjeta profesional. Primer empleo. Se requiere un profesional recién egresado que quiera aprender temas relacionados con infraestructura. Puede ser con o sin experiencia pero que tenga bases en Sistemas Operativos, Bases de Datos o Capa Media. Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux o AIX). Conocimientos en algún motor de bases de datos (Oracle, SQL, MySQL, MongoDB). Conocimientos en servidores de aplicaciones (Tomcat, Apache, IIS, WAS o WebLogic). Habilidades blandas: Valoramos la proactividad en el ambiente de trabajo, así como una comunicación asertiva y la apertura a nuevos retos de conocimiento. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido 3 días oficina 2 casa. Horarios: Turnos rotativos de 7*24 Domingo a Domingo. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $2.200.000 - $2.700.000 Beneficios como: póliza de vida, póliza de salud, certificaciones patrocinadas, bonos por referidos, plan carrera, fondo de empleados, entre otros. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!

Rol: Coordinador de Operadores de Monitoreo CPD y NOC Perfil: Profesional y/o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) años. Profesional Coordinador del centro de operaciones CPD y Monitoreo, con experiencia en Administración de Sistemas para entornos de Almacenamiento de Datos Tivoli Storage Manager (TSM) y Replication. Respaldo TSM de servidores virtuales y físicos. Plus: conocimientos en Administración de la herramienta Veeam Backup. Funciones: Coordinación del equipo de trabajo. Administración y planeación de servicios. Seguimiento a procedimientos y evaluación de desempeño. Habilidades Blandas Deseables: Escucha activa. Nivel alto de inteligencia emocional. Trabajo en equipo. Liderazgo. Comunicación. Flexibilidad. Resiliencia. Persuasión. Gestión del tiempo. Iniciativa y proactividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Cartagena, Colombia. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador Solaris, Unix Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) años en adelante. Implementación, Configuración, Soporte e intalaciónde sistemas operativos Solaris, Linux, AIX. Deseable que la haya implementado en sistemas operativos. Habilidades blandas: Valoramos la proactividad en el ambiente de trabajo, así como una comunicación asertiva y la apertura a nuevos retos de conocimiento. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido 3 días oficina 2 casa. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: $6.000.00 - $8.000.000. Beneficios como: póliza de vida, póliza de salud, certificaciones patrocinadas, bonos por referidos, plan carrera, fondo de empleados, entre otros. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero DevOps Bilingüe Requisitos: Profesional o Estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años en roles DevOps, Automatización o Infraestructura como Código. Buscamos un Ingeniero DevOps con experiencia en la Implementación y mejora de Procesos de Automatización, Integración y Despliegue Continuo. Este rol es clave para garantizar la eficiencia operativa, escalabilidad y estabilidad de las plataformas tecnológicas, mediante el uso de herramientas modernas como Kubernetes, Terraform y Ansible. Conocimientos en Diseño, Implementación y Mantenimiento de Pipelines de CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.). Contenerización de aplicaciones con Docker y orquestación con Kubernetes. Automatización de infraestructura con Terraform (Infraestructura como Código - IaC). Automatización de configuración y despliegues con Ansible. Gestión de procesos de build, testing y deployment automatizados. Conocimientos en administración de entornos Linux y scripting (Bash, Shell). Deseable: conocimientos en monitoreo y observabilidad (Prometheus, Grafana, ELK Stack). Nivel de ingles conversacional. Responsabilidades: Diseñar y mantener pipelines de Integración y Despliegue Continuo (CI/CD) para ambientes de desarrollo, testing y producción. Contenerizar aplicaciones y garantizar su correcta ejecución en entornos orquestados con Kubernetes. Automatizar el aprovisionamiento y configuración de infraestructura con Terraform y Ansible. Monitorear y optimizar los procesos de deployment para mejorar tiempos y reducir errores operativos. Colaborar con equipos de desarrollo y QA para implementar prácticas DevOps desde las primeras etapas del ciclo de vida del software. Garantizar la disponibilidad, seguridad y escalabilidad de los entornos productivos. Documentar los flujos de automatización, configuraciones y estándares técnicos. Participar en la mejora continua de los procesos de DevOps y cultura de entrega continua. ¿Qué ofrecemos? Contrato a término indefinido. Salario: negociable. Modalidad: Remoto. Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes. Entorno de trabajo colaborativo y dinámico. Beneficios competitivos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador de Almacenamiento y Respaldos Formación Académica: Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia Requerida: Al menos tres (3) años en Administración de Cabinas de Almacenamiento. Conocimientos Técnicos: Configuración de cabinas, creación de Volúmenes/LUNs. Conocimientos NAS: NFS, CIFS, File Server. Conocimientos SAN: FCP/iSCSI, configuración de clientes. Réplicas entre cabinas, recuperación de volúmenes. Instalación y Administración de Switches FC Cisco (requisito más imprescindible). Configuraciones específicas requeridas: Creación/configuración de VSAN. Zonning. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Animate y haz parte de este maravilloso equipo. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Únete a SETI SAS como: Desarrollador Backend Java Elixirt En SETI SAS estamos en búsqueda de un Desarrollador Backend Java SE, Elixir con habilidades técnicas excepcionales y un espíritu innovador. Si eres apasionado por la tecnología y buscas crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Habilidades Técnicas: Elixir Java SE Oracle PostgreSQL Artifactory SOLID Docker Kubernetes GIT Postman Habilidades Blandas: Participativo y propositivo. Excelente trabajo en equipo. Habilidades de comunicación. Innovación de nuevas ideas. Beneficios: Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. Póliza de vida desde el primer día de ingreso. Póliza de salud después de dos meses de permanencia. Certificaciones patrocinadas. Fondo de empleados. Aumento salarial anual. Condiciones Contractuales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido con SETI. Rango Salarial: $5.500.000 - $6.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Supervisor Granjas y Mesa de Servicio TI Perfil: Ingeniero de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte en Sitio o Soporte Técnico en Equipos de Cómputo, Mantenimiento. Conocimiento intermedio en Sistemas Operativos. Conocimiento básico en comunicaciones y Directorio Activo. Experiencia en manejo del cliente, elaboración de informes y planes de trabajo. Funciones: Revisar los incidentes y requerimientos solicitados por las oficinas del Banco. Acordar con el proveedor las visitas para atención de oficinas. Revisar y velar por el cumplimiento de los ANS de granjas y oficinas. Configurar y programar el alistamiento de equipos según perfil de usuario. Realizar traslados, instalaciones, reinstalaciones, cambios y actualizaciones. Velar por la información y documentación de los casos de Aranda para oficinas. Generar reportes de soporte y proyectos para las oficinas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá, Colombia. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co