Ingeniero de Soporte de Redes Junior

Descripción de la oferta

Rol:

  • Ingeniero Soporte de Redes Junior

 

¿Por qué te buscamos?

  • ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente.
  • Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales.
  • Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador.

 

¿Qué necesitamos de ti?

 

Educación:

  • Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.

 

Formación Complementaria Ideal:

  • Se valoran certificaciones de la industria como:
    • CCNA (Cisco Certified Network Associate)
    • Otras certificaciones de proveedores como HPE Aruba, Cisco, Juniper, Huawei, etc
  • Cursos o capacitaciones en seguridad de redes (conceptos básicos de firewalls, VPNs, etc.).
  • Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V).

 

Experiencia:

  • Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de redes o TI.
  • Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes básicos de conectividad en redes LAN (problemas de cableado, configuración de IP, acceso a la red).
  • Manejo de herramientas de ticket o sistemas de gestión de Mesa de Servicio (por ejemplo, ServiceNow, JIRA Service Desk, Zendesk, GLPI).
  • Experiencia en la instalación y configuración de equipos de red (Routers, Switches).
  • Habilidad para documentar procedimientos y soluciones para la base de conocimientos.
  • Conocimiento y seguimiento de procesos de soporte ITIL (Incidentes, Peticiones, Problemas - a nivel de usuario, Gestión del cambio).

 

Competencias Técnicas:

  • Habilidad para diagnosticar problemas de conectividad en la capa 1 y 2 del modelo OSI

  • Conocimientos básicos de protocolos DHCP y DNS.

  • Familiaridad con switches de acceso (HPE Aruba, Cisco).

  • Dominio en protocolos y servicios de red de capa 2 y 3.

  • Manejo de herramientas de monitoreo de red para identificar alertas y estados de interfaces.

  • Entendimiento básico de los conceptos de Firewall y VPN en el contexto de la conectividad de red.

  • Capacidad de análisis de tráfico y eventos (Wireshark, NetFlow, Syslog)

  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

 

Competencias Personales:

  • Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
  • Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
  • Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte.
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes.
  • Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías.
  • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos.
  • Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes.
  • Orientación al servicio y capacidad de escucha activa.

 

¿Qué ofrecemos para ti?

  • Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones.
  • Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba.

 

¿Qué tenemos para ti?

  • Lugar de Trabajo: Bogotá.
  • Modalidad de Trabajo: Presencial.
  • Tipo de Contrato: Indefinido.
  • Salario: Competitivo.

 

¿Por qué hacer parte de nuestra empresa?

  • Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros!

 

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Compañía de soluciones y proyectos de tecnología, con más de 39 años ayudando a empresas e instituciones educativas en procesos de transformación digital.

Buscamos talento humano que se sume a nuestra empresa participando en nuestros desarrollos actuando como líderes en proyectos de tecnología.

Nuestros proyectos están enfocados a soluciones:

- DaaS
- IaaS
- SaaS
- PaaS
- Cloud Solutions

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Resumen de la oferta

Ingeniero de Soporte de Redes Junior

  • Bogotá, Colombia
  • Indefinido
  • Experiencia de 2 a 5 años
  • Universitaria
  • 3,000,000 - 3,500,000
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