La oferta de trabajo Ingeniero de Soporte NOC ya no está disponible

Rol: Coordinador de Soporte Técnico Perfil del cargo: Buscamos una persona con alta capacidad analítica, enfoque en servicio al cliente y liderazgo técnico, que sea capaz de coordinar y potenciar el equipo encargado de atender requerimientos e incidentes relacionados con plataformas tecnológicas avanzadas implementadas en organizaciones de alto nivel. Conocimientos técnicos requeridos: Profesional en Ingenieria de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Redes informáticas: Direccionamiento IP, Enrutamiento, Switching, DNS, DHCP, NAT, etc. Plataformas de Ciberseguridad: VPN / ZTNA / WAF / Firewalls / IPS / EDR. Consolas de Antivirus y Antimalware. Anti-DDoS, proxies, CASB, DLP, seguridad en la nube (SaaS/IaaS). Herramientas de Monitoreo y Análisis de Red (Wireshark, Tcpdump, NetFlow, etc.). Servidores y Directorio Activo (usuarios, grupos, políticas). Plataformas de transporte óptico (DWDM) y modeladores de ancho de banda. Dominio en la interpretación de capturas de red y correlación de eventos. Competencias clave: Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas. Liderazgo empático y orientado al resultado. Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes. Capacidad de toma de decisiones bajo presión. Organización y seguimiento a tareas múltiples en simultáneo. Responsabilidades principales: Liderar el equipo de soporte técnico encargado de atender y escalar requerimientos e incidentes de los clientes. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLAs) pactados con cada cliente. Garantizar trazabilidad, priorización adecuada y resolución eficiente de los casos. Participar en la validación técnica de soluciones antes de su escalamiento a fábrica. Coordinar turnos de disponibilidad y estrategias de atención fuera de horario. Promover el uso de buenas prácticas, documentación, capacitación y mejora continua dentro del equipo Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero NOC Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia mínima de dieciocho (18) meses en la Implementación Técnica de Soluciones ante Incidentes Reportados, asegurando que las necesidades del cliente estén alineadas con las respuestas ofrecidas Dar seguimiento a soportes y mantenimientos asignados. Configurar soluciones según escalamiento, brindando soporte remoto o presencial (nivel 2). Establecer programas de mantenimiento orientados a la solución oportuna. Notificar necesidades de Software, Hardware y licenciamiento de forma inmediata. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: $ 3.294.000 Otros beneficios cómo: Estabilidad y crecimiento profesional. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol Analista de Automatización Descripción: Buscamos Analista, con amplia experiencia en diseñar, desarrollar y mantener scripts automatizados que midan la disponibilidad, latencia y estabilidad de los portales y servicios relacionados, integrando las métricas recolectadas en tableros de monitoreo y observabilidad para fortalecer la continuidad operativa y la experiencia digital del usuario. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia comprobada con más de dos (2) años trabajando con Rol orientado a Monitoreo Sintético. Experiencia comprobable en Automatización de Pruebas Funcionales y de Flujos Sintéticos (Playwright, Cypress, Selenium, Puppeteer u otros). Conocimientos sólidos en lenguajes de programación como JavaScript, Python o Java. Experiencia en consumo e integración de servicios REST/SOAP. Manejo de herramientas de observabilidad y monitoreo (Grafana, AWS CloudWatch, AWS X-Ray, BrowserStack, entre otras). Deseable experiencia en entornos financieros o de alta disponibilidad, con enfoque en continuidad del negocio y experiencia del usuario. Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo colaborativo en equipos técnicos multidisciplinarios. Responsabilidades principales: Desarrollar y mantener pruebas automatizadas funcionales y flujos sintéticos que simulen interacciones reales de usuario. Implementar mecanismos de observabilidad y monitoreo para los servicios y aplicaciones (Grafana, AWS CloudWatch, AWS X-Ray, BrowserStack u otros). Correlacionar los resultados de los monitoreos sintéticos con métricas técnicas, generando alertas preventivas y reportes analíticos. Colaborar con los equipos de soporte y desarrollo para la detección temprana de incidencias y la optimización de desempeño. Aportar en la evolución de los servicios de Navegadores, Monitor Cloud y Health Check, fortaleciendo la capacidad de diagnóstico proactivo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Analista de Soporte en Sitio listo/a para integrarse a nuestra misión. Perfil Académico: Técnico, Tecnólogo o Ingeniero en Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia: Mínimo seis (6) meses gestionando eventos o incidentes a través de diferentes herramientas de gestión, garantizando la disponibilidad de los servicios de los clientes. Competencias y Habilidades: Gestión de eventos e incidentes. Excelente actitud de servicio. Buena presentación personal. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

En la Financiera de Desarrollo Nacional estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro país, por lo que contar con tu talento es muy valioso para cumplir con nuestro propósito. Rol: Analista de Infraestructura TI Descripción: Nos encontramos en búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Analista de Infraestructura Tecnológica, quien será responsable por administrar la plataforma central de servidores y la infraestructura de red, garantizando la disponibilidad, integridad, seguridad y rendimiento óptimo de los sistemas de información de la organización. Así mismo, se encargará de la implementación, configuración, monitoreo y mantenimiento de los servidores y sus aplicaciones base, así como de la gestión de incidentes y problemas relacionados con la infraestructura tecnológica. Por otro lado, deberá gestionar la planificación y ejecución de proyectos de mejora y expansión de la infraestructura, y asegurar la continuidad del negocio mediante la implementación de políticas de respaldo y recuperación de datos. Si cumples con el siguiente perfil no dudes en postularte: Formación Académica: Profesional Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia: Superior a tres (3) años en Administración de Infraestructura Tecnológica, preferiblemente en Compañías del Sector Financiero. Deseable en Administración de Plataformas en Nube (AWS/Azure). Conocimientos Específicos: En Virtualización bajo VMware , manejo de Redes LAN, WAN, SD-WAN y VoIP (voz sobre IP), Administración de Windows Server, Administración de Directorio Activo, Administración de Windows Server Update Services (WSUS), Administración de Microsoft SQL Server, Administración de Linux-Suse, Gestión de Copias de Respaldo - Veeam. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Apreciamos la diversidad de talentos en nuestro equipo humano. Promovemos un ambiente laboral inclusivo, respetuoso y colaborativo. Nuestros procesos de selección valoran las habilidades, experiencia y potencial de cada persona, independientemente de su género, edad, orientación sexual y otro tipo de condición. La variedad de profesionales nos complementa y enriquece los resultados organizacionales. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Sistemas o àreas similares. Conocimientos: Herramientas de ofimática (office), indispensable mantenimiento, reparación e instalación de equipos. Funciones: Será el encargado de ofrecer asistencia técnica informática a los usuarios que tienen algún tipo de problema o incidencia con el uso de cualquier tipo de servicio o producto informático, sea software o sea hardware, lo que incluye el uso de equipos, programas, aplicaciones, Internet, impresoras, cableado estructurado, periféricos, etc. Dentro de sus funciones tendrá que realizar reparación e instalación de equipos , mantenimiento a computadores e impresoras e instalación de redes y cableado, instalación de software, cotizaciones de partes y suministros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes, horario laboral. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Agente Mesa de Ayuda listo/a para integrarse a nuestra misión Perfil: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de séptimo semestre en adelante de Electrónica o Sistemas. Requisitos: Conocimientos en operación de programas informáticos y manejo de herramientas de gestión. Deseable manejo de Excel a nivel intermedio. Experiencia mínima de un (1) año como Soporte en Sitio y/o Mesa de Ayuda. Habilidades: Comunicación efectiva. Facilidad de aprendizaje. Trabajo en equipo. Enfoque positivo para realizar tareas adicionales cuando sea necesario. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas. Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito. Malla de formación. Medidas efr (empresa familiarmente responsable). El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo con la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to lifesaving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and engineering services across all industries. Join us for a career full of opportunities. Where you can make a difference. Where no two days are the same Role: Bilingual Java Developer Qualifications: 4+ years of development experience. Bachelor's / Master's in Computer Science or related technical field; or equivalent related professional experience - Strong experience developing and delivering highly available enterprise web applications using Java, Kotlin, and Spring (Java, Spring Framework (SpringBoot), Microservices, REST API, Database (SQL). Good to have: JavaScript/TypeScript. Experience in front-end web technologies including JavaScript, Node.js, or React. A deep understanding of web platform technologies using REST and SOAP web service protocols. Experience working with cloud-based infrastructure, deployment pipeline, and multiple database/data store technologies. Ability to understand highly complex systems and explain technology choices to technical and non-technical observers. Experience leading complex, well-defined projects and guiding integrations across teams within business unit. Excellent problem-solving and strong communication skills. Communicate with clarity and precision, presenting complex information in a concise format. In this role you will play a key role in: Take a whole systems approach to analyze use cases, design, implement, and maintain integrated solutions applying standard engineering methodologies. Successfully conduct day-to-day activities and solve complex issues in your engineering domain. Creatively test and maintain software applications and related systems using a variety of software development tools. Lead and participate in design and code reviews. Partner with Product to refine business requirements. Collaborate with peers across regions, within and outside your direct organization. Seek and share domain and industry knowledge between multi-functional teams to improve engineering practices. Possess knowledge of features and facilities for integration, and communication among applications, databases, and platforms to connect different components and form a fully functional solution to a business problem - Advocate for operational excellence and project quality via system resilience and scalability, testing, monitoring, alerting. Report on the status of high-visibility projects to leadership. Enthusiastically seek opportunities to improve our customers' experiences. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Rol: Ingeniero Analista de Aplicaciones - L1 Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Conocimientos medios de SQL. Experiencia demostrable preferiblemente contra Base de Datos Oracle. Capacidad Analítica. Conocimiento de Webservice SOAP. Experiencia en soporte de aplicaciones Web. Dominio de Excel. Conocimientos en Java / J2EE. Conocimientos de XML y JSON. Atención directa a usuarios internos y clientes, asegurando comunicación clara, empática y efectiva. Objetivo principal: El objetivo primordial del equipo es analizar evidencias de errores reportados y determinar un diagnóstico de dicho error, en donde entran en juego las capacidades analíticas del trabajador al tener que comprender el funcionamiento de toda una plataforma de banca empresarial, compuesta por diversas aplicaciones y bases de datos (comunicaciones por WS, transmisión de archivos, etc). Será clave en la recepción, análisis inicial, diagnóstico y escalamiento de incidentes, asegurando siempre un enfoque en servicio al cliente y en la experiencia de usuario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Mesa de Ayuda N2 Requisitos: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia previa en Soporte Técnico o Mesa de Ayuda (mínimo un (1) año). Conocimientos en Gestión de Incidentes, Herramientas de Ticketing y Monitoreo. Habilidades de comunicación y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y modalidad presencial. Responsabilidades del cargo: Recibir, diagnosticar, atender, registrar y escalar los servicios solicitados a través de los diferentes medios establecidos, asegurando el cumplimiento de los parámetros definidos para su resolución. Conocer, aplicar y proponer oportunidades de mejora en los procedimientos de gestión de incidentes, problemas, eventos, cambios y administración de inventarios, contribuyendo a la optimización de la operación. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA), con el objetivo de maximizar la satisfacción del usuario y la eficiencia en la atención. Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones corporativas, asegurando una comunicación clara y empática. Documentar de manera precisa y oportuna cada caso atendido en las herramientas de gestión establecidas, garantizando la trazabilidad de los incidentes y facilitando el análisis de tendencias y mejora continua. Condiciones Laborales: Ubicación: Ciudad de México (CDMX). Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios de Trabajo: Turnos rotativos de lunes a domingo. Turno 1: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Turno 2: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co