Analista Mesa de Ayuda

Descripción de la oferta

More digital. More human. More Minsait.

Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

 

Buscamos Analista Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

 

¿Cuál es el reto que te proponemos?

  • Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
  • Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?

  • Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
  • Mínimo 1 año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
  • Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nivel, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.
  •  

Modalidad 100% presencial

Horario: 7x24 un día de descanso entre semana

Sede Calle 26, ubicada en Calle 24A #59-42, Torre 3, piso 6 - Ciudad Empresarial

 

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

  • Trabajo en modalidad 100% presencial, Bógota Colombia.
  • Conciliación y equilibrio
  • Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
  • Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
  • Programas de bienestar

Minsait, technology for a more human future!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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Indra Colombia LTDA

Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nivel mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiencia en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiencia en cada una de sus especialidades.

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Resumen de la oferta

Analista Mesa de Ayuda

  • Bogotá, Colombia
  • Indefinido
  • Experiencia de 6 meses a 2 años
  • Formación Tecnológica
  • 1,500,000 - 2,000,000
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