Analista Funcional de Procesos de Software

Descripción de la oferta

Rol:

  • Analista Funcional de Procesos de Software

 

Objetivo del cargo:

  • Levantar, analizar, modelar y documentar los procesos funcionales ejecutados en los softwares existentes de la empresa, garantizando claridad, trazabilidad, estandarización y disponibilidad de la información funcional para los equipos de desarrollo, mantenimiento y soporte, QA, operaciones y clientes.
  • El cargo deberá permitir que el conocimiento funcional actualmente disperso en usuarios, líderes de producto, soporte, desarrollo y operación quede documentado de forma estructurada, actualizada y útil para mantenimiento, capacitación, pruebas, auditorías, evolución del software y mejora continua.

 

Requisitos:

  • Técnico en Sistemas o carreras afines.
  • Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años.

 

Requisitos técnicos obligatorios:

  • Experiencia comprobable como Business Analyst, Analista Funcional, Analista de Procesos, Product Analyst o rol similar.
  • Experiencia documentando procesos funcionales en sistemas de información o software empresarial.
  • Conocimiento en levantamiento de información funcional mediante entrevistas, talleres, observación de procesos y análisis de documentación existente.
  • Capacidad para documentar procesos AS-IS y proponer procesos TO-BE cuando aplique.
  • Conocimiento en modelado de procesos:
    • BPMN.
    • Diagramas de flujo.
    • Diagramas funcionales.
    • Mapas de proceso.
    • Experiencia elaborando documentación funcional, incluyendo:
    • Especificaciones funcionales.
    • Fichas de proceso.
    • Manuales funcionales.
    • Historias de usuario.
    • Criterios de aceptación.
    • Casos de uso.
    • Casos de prueba funcionales.
  • Capacidad para interpretar pantallas, formularios, reportes, estados, validaciones, roles y flujos de aprobación dentro de un sistema.
  • Manejo de herramientas de documentación y diagramación:
    • Draw.io / Diagrams.NET.
    • Mermaid.
    • Bizagi.
    • Visio.
    • Lucidchart.
    • Confluence.
    • Google Drive.
    • Word.
    • Excel.
  • Capacidad para trabajar con equipos de desarrollo, QA, mantenimiento y soporte, operaciones y coordinadores de producto.
  • Buena redacción técnica y capacidad para estructurar documentación clara, completa y mantenible.

 

Conocimientos deseables:

  • Experiencia en empresas de desarrollo de software o productos SaaS.
  • Experiencia documentando sistemas ya existentes, no solo proyectos nuevos.
  • Conocimiento funcional en alguno de los siguientes dominios:
    • ERP
    • Software financiero
    • Nómina
    • Impuestos territoriales
  • Conocimiento básico de APIs, integraciones y servicios web.
  • Conocimiento en gestión de cambios de software.
  • Conocimiento básico en pruebas funcionales y aseguramiento de calidad.

 

Habilidades blandas:

  • Pensamiento analítico.
  • Capacidad de abstracción funcional.
  • Comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos.
  • Escucha activa y capacidad para hacer preguntas relevantes.
  • Redacción estructurada y precisa.
  • Organización documental.
  • Orientación al detalle.
  • Pensamiento crítico.
  • Capacidad para identificar inconsistencias, brechas y reprocesos.
  • Autonomía para levantar información con diferentes áreas.
  • Trabajo en equipo con desarrollo, QA, mantenimiento y soporte y coordinación de productos.
  • Capacidad de priorización.
  • Proactividad y orientación a resultados.
  • Capacidad para convertir conocimiento tácito en documentación formal.

 

Responsabilidades principales:

  • Levantar información funcional de los sistemas existentes mediante entrevistas, revisión de pantallas, análisis de flujos, revisión de tickets, reuniones con usuarios clave y validación con equipos técnicos.
  • Documentar procesos AS-IS ejecutados actualmente en los aplicativos de la empresa.
  • Identificar y documentar actores, roles, permisos, entradas, actividades, salidas, estados, reglas de negocio, validaciones, excepciones y puntos de control.
  • Modelar procesos mediante diagramas de flujo, BPMN, diagramas funcionales o herramientas equivalentes.
  • Construir documentación funcional por módulo, proceso o componente del software.
  • Elaborar fichas funcionales de procesos, incluyendo objetivo, alcance, responsables, flujo operativo, reglas de negocio, evidencias y dependencias.
  • Identificar brechas entre el proceso operativo, el comportamiento real del sistema y la documentación existente.
  • Documentar funcionalidades existentes, parametrizaciones, campos, reportes, integraciones y condiciones especiales.
  • Construir historias de usuario, criterios de aceptación y escenarios funcionales cuando se identifiquen necesidades de mejora o nuevos desarrollos.
  • Apoyar al equipo de QA en la definición de casos de prueba funcionales basados en procesos reales.
  • Apoyar al equipo de soporte en la construcción de guías operativas, manuales funcionales y documentación de consulta.
  • Mantener trazabilidad entre procesos, funcionalidades, tickets, requerimientos, historias de usuario, documentación funcional y cambios del sistema.
  • Participar en sesiones de validación funcional con líderes de producto, desarrollo, soporte, QA y usuarios internos.
  • Proponer mejoras en procesos, documentación, usabilidad, parametrización o control funcional de los aplicativos.
  • Mantener actualizada la documentación funcional conforme a cambios, ajustes, mejoras o nuevas versiones del software.

 

Condiciones Laborales:

  • Lugar de Trabajo: Barranquilla.
  • Modalidad de Trabajo: Presencial / Híbrido 4-2.
  • Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

 

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Resumen de la oferta

Analista Funcional de Procesos de Software

  • Barranquilla, Atlántico, Colombia
  • Indefinido
  • Experiencia de 6 meses a 2 años
  • Formación Profesional (FP)
  • A convenir
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