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Rol: Agente Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de un (1) año en Atención Remota a Usuario Final, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y correos. Conocimientos en Ofimática (Excel, Word, Power point), Soporte de Sistemas Operativos Windows, Buena Atención al Usuario. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: 100% Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de Domingo a Domingo (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida más Seguro Exequial, Plan Carrera. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicio (Soporte IT) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia comprobada mínimo dos (2) años en Mesa de Servicio o Soporte IT. Proporcionar asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas relacionados con Hardware, Software, Redes y otros componentes tecnológicos. Esto incluye la resolución de incidencias y la asistencia en la configuración y el uso de sistemas. Registrar, categorizar, priorizar y hacer seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios hasta su resolución. Esto incluye escalar problemas complejos a niveles superiores si es necesario. Procesar solicitudes de servicios que no son incidentes, como la instalación de software, la creación de cuentas de usuario, o la configuración de equipos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: $1.430.000 + Auxilio de transporte+ Bono del 5% los primeros 3 meses y luego sube hasta el 10%. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Agente Mesa de servicio / Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses en Atención Remota a Usuario Final. Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point), Soporte de Sistemas Operativos Windows, Buena Atención al Usuario. Ideal con conocimientos en Metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida más Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Multinacional de Tecnología busca los mejores Agentes de Mesa de Ayuda Rol: Agente de Mesa de Ayuda Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiantes de carreras de Sistemas, Software, Eléctrica, Redes, Mecatrónica, Telemática o carreras afines. Experiencia de un (1) año. Conocimientos Deseables: Atención de Mesa de Servicio. Herramientas de Gestión de Tickets. Servicio al Usuario. Microsoft Office. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Rotativos 7x24. Esta es tu oportunidad Creamos y fomentamos un lugar de trabajo diverso, inclusivo y libre de acoso donde todos pueden alcanzar su potencial. Todos los solicitantes serán considerados para el empleo independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad o estado de discapacidad. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico Mesa de Ayuda Requisitos: Técnico, Tecnólogo o mínimo 6 semestres aprobados de Ingeniería, en las áreas de Electrónica o Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en las áreas de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, soporte e instalación (PCs, portátiles, impresoras), ensamble y arquitectura de computadores, instalación de software y aplicación de programas. Experiencia certificada en atención de primer nivel de soporte en call center. Contar con certificados laborales con funciones (hace parte del proceso de selección) Número de Vacantes: 10 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: a término fijo. Rango Salarial: Entre $1.300.000 - $1.500.000 Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista de Soporte (Aplicaciones de Desarrollo) Requisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines Minimo (1) año de experiencia en Mesa de Ayuda. Conocimientos deseables en desarrollo Red, Java, y bases de datos. Conocimiento en TelCos. Manejo de herramientas ofimáticas como Word, Excel. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario de Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm. Se proveen buenos beneficios. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Network Expert Bilingüe Requisitos: Profesionales de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mayor a cinco (5) años en adelante. Experiencia en el Área de Seguridad trabajando con productos como F5, CheckPoint, Fortinet, Palo alto y SkyHigh Web Security Gateway. Conocimiento en Redes con un enfoque en Router / Switch y Cisco. Experiencia en Tercer Nivel de Soporte para países y clientes internos (Soporte de Fabricante). Inglés Avanzado. Funciones: Informes y mantenimiento de KPI de red y seguridad. Desarrollar, liderar proyectos internacionales y nuevas iniciativas; Administrar, brindar soporte a equipos y dispositivos de red y seguridad a nivel Latino América. Actuar en la investigación, identificación y resolución de problemas y incidentes relacionados con la área de redes y seguridad. Implementar los cambios tecnológicos necesarios en la región para cumplir con los requisitos de la Casa Matriz. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: $16,000,000 - $17,000,000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Role: QA Engineer (Mock and Performance APIs) Position Overview: We are seeking a highly skilled Back End Automation Tester focused on API, services, and integration testing. The ideal candidate will be proficient in service mocking, HTTP tracking, scripting with JavaScript, Python, and PowerShell, and performing log and trace analysis. The role also involves some stress and performance testing, utilizing various test tools. While the primary focus will be on automation, there will be some manual testing responsibilities. This role does not involve UI Automation testing or back-end languages like .NET or Java. Required Skills and Qualifications: Systems Engineering Professionals or related careers. Experience of six (6) months or more. Strong Proficiency in API, Services, and Integration Testing. Experience with Service Mocking and HTTP Tracking. Proficiency in Scripting Languages: JavaScript, Python, and PowerShell. Skilled in log and trace Analysis. Familiarity with stress and performance Testing Methodologies. Hands-on experience with Test Tools: Postman, SoapUI, JMeter, Insomnia, and similar tools. Basic understanding of CI/CD Processes and Tools, with optional experience in Jenkins. ISTQB Certification is desirable. Ability to add QA steps to CI/CD Pipelines. Strong English language skills, with experience in Nearshore Projects Highly Preferred. Passport required; US Visa desirable. Key Responsibilities: Design and develop automated test scripts for API, services, and integration testing. Perform service mocking and HTTP tracking to simulate real-world scenarios. Write and execute scripts in JavaScript, Python, and PowerShell for test automation. Conduct log and trace analysis to identify and resolve issues. Execute stress and performance tests to ensure system reliability and scalability. Use test tools such as Postman, SoapUI, JMeter, and Insomnia to validate APIs and services. Participate in some manual testing as needed to complement automated tests. Add QA steps to CI/CD pipelines, with a focus on Jenkins. Collaborate with development and QA teams to ensure comprehensive test coverage and high-quality deliverables. Maintain strong communication and documentation skills, particularly in English, for nearshore project collaboration. Travel occasionally for short-term assignments in Brasil, Panamá, Jamaica, and other Caribbean countries. What You'll Love About Working Here: We recognize the significance of flexible work arrangements to provide support. Be it remote work, or flexible work hours, you will get an environment to maintain healthy work life balance. At the heart of our mission is your career growth. Out array of career growth programs and diverse professions are crafted to support you in exploring a world of opportunities. Equip yourself with valuable certification in the latest technologies. Working Conditions: Workplace: Bogotá. Work Modality: The first month will be fully onsite (Hybrid model thereafter, three days per week at the Thales office) Type of Contract: Indefinite Term. Salary: To be agreed according to experience. Occasional travel required one or two week stints abroad. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Rol: Agente de Mesa de Servicio Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de octavo semestre en adelante en Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años en Atención de Mesa de Servicio. Conocimientos en Herramientas de Gestión de Tickets, Servicio al Usuario. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Pereira. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Domingo a domingo, de 6:00 a.m a 2:00 p.m, 2:00 a.m a 10:00 p.m, 10:00 p.m a 6:00 a.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Desarrollador Python Senior Requisitos: Profesional, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo cinco (5) años de experiencia en Desarrollo de Software con lenguaje Python. Debe tener manejo de Tecnologías Spark y Hadoop. Manejo de tres (3) a cinco (5) millones en adelante de Registros. Mínimo de cuarenta (40) millones en el manejo de Volumen de Información. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido más prestaciones de ley. Salario: Competitivo. Horario: Lunes a viernes. Excelente ambiente laboral. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co