La oferta de trabajo Analista de Mesa de Servicio Junior ya no está disponible

We're Hiring: Bilingual IT Support Specialist Are you passionate about technology and customer support? we are looking for our next tech lover to join our dynamic team! Requirements: Professional in Systems Engineering or related fields. Experience of six (6) months or more. Experience providing user support via phone, email, and self-service tools. Knowledge of help desk operations and office software tools. Degree or certification in systems, telecommunications, or related fields. Strong verbal and written communication skills. Ability to follow established processes and manage tasks efficiently. Adaptability and quick learning of operational models. English proficiency (bilingual). Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Rol: Administrador CRM Junior Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Profesional o Estudiante a distancia en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia desde primer empleo. Interesado en adquirir experiencia en Monitoreo y Administración básica de Base de Datos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra Labor. Rango Salarial: SMLV. Horarios: Rotativos de 6:00 a.m a 2:00 p.m, 2:00 p.m a 10:00 p.m, 10:00 p.m a 6:00 a.m, disponibilidad de tiempo completa (no estar estudiando). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Your role: As a Server Virtualization Engineer, you will be a key member of our Technical Assistance Centre, providing expert network support for enterprise customers primarily in the US/Canada regions. You will be responsible for troubleshooting and resolving complex network and virtualization issues while ensuring exceptional customer satisfaction. In this role you will play a key role in: Troubleshooting Level 1/2/3 network issues for enterprise customers, with a focus on server virtualization environments Installing, configuring, maintaining, and troubleshooting blade and rack servers in virtualized environments Achieving all defined KPIs and SLAs while ensuring high customer satisfaction Engaging effectively with customers through both written and verbal communication Collaborating with stakeholders to drive issues to resolution efficiently Creating technical documentation covering best practices and troubleshooting approaches Mentoring new team members and sharing knowledge across the organization Your profile: Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field 2 - 4 yrs of experience working in related roles (Tech support) Strong understanding of OSI layers and relevant protocols at each level Knowledge of common LAN, WAN, and Datacenter architectures Excellent troubleshooting skills and problem-solving mindset Strong English communication skills (B2 level minimum) Relevant certifications such as CCNA (Desirable) What you'll love about working here: Free access to learning platforms: Free access for all to world-class learning assets and curated programs from Harvard Business Review, Coursera, Pluralsight, Udemy, Microsoft, AWS, Google and many more. Digital campuses and academy: Our engineering academy offers more than 60,000 hours of training, as also our digital campus on GenAI, data or sustainability, support digital learning in the flow of work from awareness to expert certifications. Career acceleration programs: From associate to leaders and beyond, get support in your career at every stage with award-winning programs such as our leadership development program, Connected Manager, to accelerate your growth and develop your expertise. Labor Conditions: Workplace: Bogotá. Availability to hybrid model in Bogota (2 days on site). Type of Contract: Fixed-term. Salary: to be agreed according to experience. Local content: At Capgemini LATAM, we aim to attract the best talent and are committed to creating a diverse and inclusive work environment, so there is no discrimination based on race, sex, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic of a person. All applications welcome and will be considered based on merit against the job and/or experience for the position. This vacancy is disclosed through ticjob.co

Estamos buscando un: Ingeniero de Desarrollo Junior Si disfrutas resolver problemas con tecnología, te apasiona aprender y quieres crecer en un equipo innovador, esta oportunidad es para ti. Objetivo del cargo: Participar en el desarrollo de componentes de diversa complejidad, realizando análisis de requerimientos y ejecutando tareas de programación. Contribuir al diseño, desarrollo e integración de soluciones de inteligencia artificial y automatización de procesos, asegurando la calidad, documentación y mejora continua en cada entrega. Lo que buscamos en ti: Estudiante (desde quinto semestre en adelante) o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Mínimo un (1) año de experiencia en Desarrollo de Software. Manejo de Python, Flask, Poetry. Experiencia en integración de soluciones con HuggingFace, LangChain y Power Automate. Uso de Docker para empaquetamiento, despliegue y monitoreo de contenedores. Manejo de Git y control versiones. Análisis y diseño de software: interpretación de requerimientos, definición de soluciones técnicas, elaboración de entregables y estructuración inicial de la arquitectura. Lo que harás: Analizar, diseñar y desarrollar aplicaciones backend en Python. Implementar integraciones con soluciones de IA y automatización de procesos. Apoyar las tareas de análisis y diseño de los desarrollos asignados. Estimar esfuerzos y tiempos de desarrollo. Construir unidades de software siguiendo los estándares internos de desarrollo. Documentar los desarrollos, incluyendo procesos de construcción, liberación, implementación y automatización. Ejecutar pruebas unitarias garantizando la calidad de los entregables. Brindar soporte y mantenimiento a las soluciones desarrolladas. Valoramos mucho: Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Orientación a resultados. Compromiso con la mejora continua. Actitud de aprendizaje constante. Productividad y autonomía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir, de acuerdo a la experiencia. Aquí tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes, rodearte de un equipo que impulsa tu crecimiento y ser parte de un entorno donde la innovación y el aprendizaje continuo son parte del día a día. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte para Granjas ¡Estamos en búsqueda de un/aTécnico(a) de Soporte para Granjas Tecnológicas! Requisitos: Tecnólogo/a o Técnico/a en Sistemas. Experiencia en Soporte a Granjas Tecnológicas. Conocimiento en configuración y manejo de segmentos de red. Instalación de programas base y herramientas de trabajo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, portátiles e impresoras. Experiencia en Helpdesk y soporte a usuarios. Manejo de herramientas de ofimática. Gestión, generación y control de inventarios de TI. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a la infraestructura de granjas. Asegurar la continuidad operativa de equipos y servicios. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Atender solicitudes y requerimientos en sitio. Gestionar inventarios y reportes técnicos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos rotativos 7x24 ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Gestor Mesa de Servicios TI Requisitos: Tecnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas. Con minimo dos (2) años de experiencia para el cargo Gestor de Mesa de Servicios TI, para gestionar Incidentes, Peticiones, Cambios, Problemas y Conocimiento. Optimizar tiempos de atención y niveles de servicio; actualizar la base de conocimiento y coordinar soluciones con primer y segundo nivel. Deseable: Conocimientos en HTML, CSS, PHP, MySQL, PostgreSQL y MongoDB. Funciones del cargo: Gestionar incidentes, peticiones, cambios, problemas y conocimiento (clasificar, priorizar, asignar, dar seguimiento y cerrar con calidad) Optimizar el desempeño operativo mediante resolución en primer contacto, reducción del tiempo medio de resolución y cumplimiento de niveles de servicio. Actualizar y depurar la base de conocimiento y el KEDB (errores conocidos), asegurando reutilización y vigencia Mejorar la experiencia del cliente con comunicaciones claras y promoción del autoservicio. Realizar análisis de causa raíz en problemas recurrentes y aplicar correcciones definitivas en coordinación con soporte de segundo y tercer nivel Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Cali. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: Termino Fijo por 4 meses renovables. Salario: $3.000.000. Horario: Lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista NOC Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o Estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Mínimo de seis (6) meses en Soporte de Redes, Mesa de Ayuda, Servicios de Diagnóstico, Soporte nivel 0 y 1. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Hibrido. Tipo de Contrato: A término FIJO. Salario: $1,557,140. Otros beneficios cómo: Oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y colaborativo. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista NOC Requisitos: Formación académica: Estudiante desde segundo semestre de carrera Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines (modalidad virtual). Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones. Experiencia laboral: Mínimo seis (6) meses de experiencia, preferiblemente en cargos relacionados con Soporte Técnico, Monitoreo NOC o Atención de Incidencias. Número de Vacantes: 7 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Prestación de servicios 6 meses. Honorarios: $2.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista de Requerimientos Semi Senior Requisitos: Experiencia de más de dos (2) años en Levantamiento, Análisis y Documentación de Requerimientos. Conocimiento en Gestión de Cambios y Aseguramiento de Calidad. Conocimiento del Sector Financiero en especial de Banca y el Sistema Bantotal. Habilidad para trabajar en equipo y orientar soluciones alineadas al negocio. Capacidad para proponer mejoras en procesos y apoyar a perfiles junior. Responsabilidades: Levantamiento, análisis, especificación, verificación y validación de requerimientos funcionales y no funcionales. Redacción de Historias de Usuario y requerimientos bajo metodologías tradicionales. Elaboración y gestión de modelos entidad-relación. Ejecución de consultas y análisis de datos en SQL (nivel intermedio). Análisis, diseño, ejecución y cierre de pruebas de software. Gestión de actividades de requerimientos y calidad en Azure DevOps. Documentación clara y estructurada de procesos, requerimientos y resultados. Trabajo colaborativo con usuarios y equipos de desarrollo bajo metodologías tradicionales y ágiles. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Popayán. Modalidad de Trabajo: Híbrida (2 a 3 días presenciales en oficina). Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Profesional en Observabilidad Tu reto será: Fortalecer la capacidad de monitoreo, análisis y visibilidad de nuestros sistemas digitales y financieros manteniendo la configuración de alertas y flujos de servicio en las herramientas de observabilidad, según los lineamientos definidos que permita asegur la detección oportuna de eventos y la continuidad operativa de los servicios tecnológicos con el fin de contribuir a minimizar incidentes. Así mismo será el responsable del diseño e implementación de soluciones que nos permitan entender el comportamiento de aplicaciones, infraestructura y servicios en tiempo real. ¿Qué necesitas? Profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines. Dos (2) años de experiencia práctica en Observabilidad y Monitoreo así como en el uso y Administración de las Plataformas en Observabilidad (Métricas, Logs, Trazas, Dashboards y Alertas). Conocimientos Específicos: Manejo de alguna(s) de estas herramientas: New Relic, Dynatrace, Datadog, Prometheus, Grafana, Elastic, Instana, OpenTelemetry. Conocimiento en entornos de nube (Azure, AWS o GCP). Familiaridad con contenedores y orquestadores (Docker, Kubernetes). Conocimiento sólido pilares de la observabilidad y en la definición y seguimiento de Golden Signals y Error Budgets, Deseable certificación SRE Foundation, DevOps o similares. Certificaciones y/o cursos de administración de herramientas de la suite de monitoreo y gestión OpenText, IBM y conocimientos en monitoreo de Nube. Número de Vacantes: 1 ¿Qué te ofrecemos? En el Banco Popular siempre pensamos en el bienestar, es por esta razón que contamos con diferentes beneficios como: Primas Extralegales. Auxilio de Alimentación. Auxilio de Transporte. Prima de Vacaciones, entre otros. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: de lunes a viernes. Si estas interesado/a en esta oportunidad, postúlate y enviamos tu CV. No te pierdas esta oportunidad de crecer con nosotros. ¡Comparte con tus contactos que también puedan estar interesados! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co