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Rol: Analista Senior de Soporte de Software - Customer Care ¿Qué harás en este rol? Apoyarás a la gestión integral de la experiencia del cliente, dando soporte a los clientes en la etapa de garantía, posterior a la garantía y/o durante la operación de los trabajos asignados. Actúa como enlace entre los clientes y las áreas internas de la Compañía, asegurando que las necesidades de clientes sean atendidas de manera oportuna y efectiva. Lo que buscamos en ti: Educación: Profesional o Tecnólogo en carreras de Sistemas o carreras afines. Experiencia de tres (3) años en: Roles relacionados con Atención al Cliente y Análisis de Datos. Deseable soporte directo a clientes en el aplicativo iCS. Comunicación efectiva. Conocimiento en manejo de herramientas como Excel, Power BI o similares. Conocimiento técnico de iCS. Conocimiento Programación y/o Administración de Oracle. Conocimiento en Rerportes JasperReport. Capacitación en Seguridad Informática. experiencia en Administración Base de Datos Oracle. Seguimiento a los logs de Java / J2EE*/Tomcat/Apache conocimientos configuración de Servidores Tomcat y Apache. administración de Sistemas Operativos de Linux. Inglés Intermedio. Algunas de tus responsabilidades serán: Apoyar en la implementación y desarrollo de iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Analizar los datos relacionados con el servicio al cliente y generar reportes de KPI. Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, asegurando soluciones oportunas y efectivas. Proponer mejoras en los procesos, con base en los patrones y tendencias con las interacciones con clientes. Realizar seguimiento a los tickets abiertos y dar solución de acuerdo con los SLA´s con clientes, cumpliendo con las políticas y estándares definidos en el SGCS de la Compañía. Utilizar las herramientas tecnológicas establecidas pro la Compañía para gestionar y monitorear la interacciones con clientes. Participar en reuniones de retroalimentación y capacitaciones enfocadas en mejorar los estándares de servicio al cliente. Coordinar cuando sea requerido sesiones con clientes, optimizando la compresión de la solicitud y el tiempo de respuesta. ¿Qué ofrecemos? Modalidad híbrida: 90% remoto, pero con oficinas disponibles si prefieres trabajar presencialmente. Plan de desarrollo y formación para potenciar tu crecimiento. Medicina prepagada. Auxilios para educación e internet. Bonificación por disponibilidad. Jornada laboral flexible. Sé parte de un equipo apasionado y con visión de futuro. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cumples con los requisitos y quieres contribuir al éxito de una compañía líder en soluciones tecnológicas, postúlate ahora. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Únete a nuestro equipo como Arquitecto/a de Soluciones en la Nube AWS! ¿Eres un apasionado por el diseño y la implementación de soluciones robustas en la nube? ¿Te motiva liderar iniciativas de transformación tecnológica y trabajar con equipos de alto nivel? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este rol? Serás el responsable de diseñar, implementar y administrar arquitecturas cloud en AWS de complejidad media a alta, garantizando siempre la eficiencia, seguridad y gobernabilidad de las soluciones. Además, brindarás soporte y liderazgo técnico tanto al equipo interno como a nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas en la nube. Perfil que buscamos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Deseable: Especialización en Arquitectura de TI, Cloud Computing o Seguridad Informática. Experiencia y conocimientos clave: Cinco (5) años en Administración y Soporte de Plataformas AWS. Diseño, estimación y validación de arquitecturas en la nube. Automatización con herramientas como Terraform, PowerShell y AWS CloudFormation (IaC). Gestión de Bases de Datos como Amazon RDS y Redshift. Orquestación de contenedores con Kubernetes y Amazon EKS. Seguridad avanzada en AWS: IAM, WAF, Networking, Gobernabilidad. Administración de entornos Windows y Linux. Networking: VPN, DNS, Routers, CDN. DevOps: GIT, Docker, Kafka, ELK, CodePipeline. Deseable experiencia con Arquitectura en Azure. Certificaciones (obligatorias - mínimo una en nivel Professional o Specialty): AWS Certified Solutions Architect - Professional. AWS Certified DevOps Engineer - Professional. AWS Certified Advanced Networking - Specialty. AWS Certified Machine Learning - Specialty. AWS Certified Security - Specialty. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Únete a SETI SAS como: Desarrollador Backend Java Elixirt En SETI SAS estamos en búsqueda de un Desarrollador Backend Java SE, Elixir con habilidades técnicas excepcionales y un espíritu innovador. Si eres apasionado por la tecnología y buscas crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti! Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Habilidades Técnicas: Elixir Java SE Oracle PostgreSQL Artifactory SOLID Docker Kubernetes GIT Postman Habilidades Blandas: Participativo y propositivo. Excelente trabajo en equipo. Habilidades de comunicación. Innovación de nuevas ideas. Beneficios: Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. Póliza de vida desde el primer día de ingreso. Póliza de salud después de dos meses de permanencia. Certificaciones patrocinadas. Fondo de empleados. Aumento salarial anual. Condiciones Contractuales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido con SETI. Rango Salarial: $5.500.000 - $6.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador de Base de Datos Oracle Requisitos: Tecnólogos o Profesionales en Sistemas o carreras afines. Conocimiento y experiencia Técnica de tres (3) años en adelante en Motores de Bases de Datos como Oracle y SQL Server, Administración, Implementación e Instalación, Configuración, Migraciones, Afinamiento, Mantenimiento de Base de Datos Oracle. Conocimiento en Activación de Contingencias, Parchados, Esquemas de alta Disponibilidad, Automatización, etc. Experiencia en Atención y Solución de Incidentes y Requerimientos en las BD. Conocimientos básicos intermedios en alguna Nube AWS / Azure / OCI. Valoramos la proactividad en el ambiente de trabajo, así como una comunicación asertiva y la apertura a los nuevos retos de conocimiento que se pueden presentar en el entorno en el que vas a estar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín deseable o a nivel nacional. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Desde SETI S.A.S buscamos un: Administrador de Bases de Datos (DBA) Oracle Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carrras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Conocimientos Técnicos: El candidato ideal debe tener conocimientos sólidos en la Administración y Optimización de Bases de Datos Oracle, así como en el uso de herramientas de Monitoreo y Backup específicas de Oracle. Administración de bases de datos Oracle. Herramientas de monitoreo: Oracle, Grafana, Dynatrace. Herramientas de backup: RMAN, TSM. Conocimientos en nube: AWS RDS DynamoDB. Habilidades blandas: Valoramos la proactividad en el ambiente de trabajo, así como una comunicación asertiva y la apertura a los nuevos retos de conocimiento que se pueden presentar en el entorno en el que vas a estar. Beneficios como: Póliza de vida desde el día 1. Póliza de salud a partir del segundo mes de permanencia. Certificaciones patrocinadas. Bonos por referidos. Plan carrera. Fondo de empleados. Aumento salarial anual. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: a término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador de Aplicaciones (Oracle / WebLogic / Middleware) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años como Administrador de Aplicaciones Oracle, WebLogic, Middleware. Conocimientos y Certificados Demostrables en: Administración de Oracle WebLogic. Valorable: Oracle Forms / Reports. Oracle Http Server. Oracle Service Bus. Oracle Access Manager. Oracle Analytics Server. AWS (Amazon Web Services). Ansible. Jenkins. Docker. Kubernetes. Número de Vacantes: 1 Otros Beneficios: Póliza Exequial grupo familiar. Cobertura al 100% de las incapacidades. Celebración fechas especiales. Media jornada laboral por cumpleaños. Actividades de integración, etc. Póliza de salud. Formación: Técnica ofrecida por la Empresa y remunerada al 100%. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% Teletrabajo. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia y en función de la cualificación. Horario: Lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m. con algún sábado alterno. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador Linux Requisitos: Ingenieros de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia de tres (3) a cinco (5) años en Instalación, Distribución y Gestión de Sistemas Operativos Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, etc.), Administración de Discos, Redes, Usuarios, Clúster sobre Linux. Gestión de Usuarios en Sistemas Operativos Linux. Actualizaciones y Mantenimientos, Seguridad y Bastionados. Conocimientos en ITIL, Solaris (necesario), Cloud Públicas (deseables). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador Windows Requisitos: Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia de tres (3) a cinco (5) años en Instalación, Distribución y Gestión de Sistemas Operativos Windows Server. Administración de Discos, Redes, Usuarios, Clúster sobre Linux. Gestión de Usuarios en Sistemas Operativos Linux. Actualizaciones y Mantenimientos, Seguridad y Bastionados. Conocimientos en ITIL, Solaris (necesarios). Cloud Públicas (deseables). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am a 06:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte en Infraestructura Nivel 1 Propósito: Atender, diagnosticar y dar solución a incidencias técnicas en primer nivel, asegurando la continuidad de los servicios para nuestros Clientes. Servicios integrados de redes de telecomunicaciones, enfocados en conectividad, ciberseguridad y telefonía. Requisitos: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o Telecomunicaciones. Mínimo un (1) año de experiencia en Soporte Técnico o Helpdesk. Conocimientos básicos en Redes IP, Conectividad, VPNs, telefonía IP y herramientas de Monitoreo. Certificaciones como ITIL Foundation, Network+, CCNA (en progreso) son un plus. En nuestra empresa encontrarás: Un equipo que trabaja con propósito: servir mejor al Cliente. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Un ambiente de trabajo colaborativo y en expansión internacional. Plan de beneficios, reconocimientos, compensación por méritos y resultados que impactan positivamente al Cliente. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido, directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil técnico. Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (hora colombiana) o de 7:00 am a 5:00 pm (Hora Colombiana) o de 1:00 pm a 9:00 pm. Con una hora de descanso. 1 o 2 días en fin de semana al mes de 8:00 am a 5:00 pm. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Importante empresa del sector TI esta en busca de un: Administrador de Bases de Datos Oracle Requisitos: Con experiencia y conocimientos técnicos de tres (3) años en adelante en Motores de Bases de Datos Oracle, haciendo Administración,Iimplementación e Instalación, Configuración, Migraciones, Afinamiento, Mantenimiento de Base de Datos Oracle. Activación de Contingencias, Parchados, Esquemas de alta disponibilidad, Automatización. Conocimientos intermedios en alguna Nube AWS / Azure / OCI. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido + Beneficios. Salario A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co