Technology Engineer

Job Offer Description

Rol:

  • Technology Engineer

 

 

Descripción:

  • Realizar la correcta recepción, registro, clasificación, priorización y seguimiento de los casos reportados por los clientes vía teléfonica, Email o Web, asi como el respectivo monitoreo de los equipos administrados para los clientes, elaboracion de las plantillas de los reportes mensuales de clientes de la Corporación.

 

 

Requisitos:

  • Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones.
  • Experiencia en puesto similar de uno (1) a dos (2) años.
  • Módulos cursados o certificación vigente de CCNA.
  • Experiencia en manejo de plataformas de tickets.
  • Experiencia en atención a usuarios en brindar soporte técnico.
  • Experiencia en mesa de ayuda.

 

 

Conocimientos:

  • Routing and Swiching.
  • Plataforma de tickets.
  • Soporte en Mesa de ayuda.
  • Módulos o certificación R&S.
  • ITIL.
  • Gestión de SLAs.

 

 

Condiciones laborales:

  • Lugar de Trabajo: Bogotá.
  • Tipo de Contrato: A término indefinido.
  • Salario: A convenir según experiencia.
  • Disponibilidad para turnos rotativos.
  • Beneficios: Entrenamiento Continuo.

 

 

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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CiberC S.A.

CiberC se especializa en el diseño, comercialización, implementación e integración de soluciones avanzadas de TI, servicios de misión crítica, aplicaciones basados en la nube, soluciones de transformación digital, desarrollo e implementación de soluciones propietarias, así como servicios de consultoría de alto nivel, monitoreo y soporte técnico. Convirtiéndose en uno de los integradores más destacados de la región invirtiendo en recursos humanos e infraestructura tecnológica, lo que le ha permitido asegurar los mejores servicios y mantenimiento de soporte técnico con altos estándares de calidad y servicio gracias al apoyo de los fabricantes.

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Job Offer summary

Technology Engineer

  • Ref: 003
  • Bogotá, Colombia
  • Permanent
  • 6 months to 5 years experience
  • University
  • 1,500,000 - 2,000,000

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