Analista de Monitoreo

Bogotá

En Greentech estamos buscando nuestro próximo Support & QA Analyst, donde tendrás el reto de Gestionar de forma oportuna las solicitudes y requerimientos generados por el cliente interno y externo, a fin de cumplir con los acuerdos de niveles de servicio establecidos así como ejecutar las pruebas a los componentes de software siguiendo los lineamientos establecidos para este fin, con el objeto de identificar fallas y desviaciones a las especificaciones técnicas y funcionales requeridas. Requisitos del perfil: Tecnólogo o Profesional en áreas Informáticas como Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática o áreas afines. Experiencia mínima de dos (2) años en funciones afines al perfil requerido. Competencias Personales: Mejora continua. Capacidad de comunicación. Orientación a resultados. Orientación a aprendizaje. Competencias Técnicas Aplicación de metodologías y herramientas de gestión del ciclo de pruebas del desarrollo de software. Diseño e implementación de pruebas funcionales y no Funcionales. Metodologías ágiles. Debes tener conocimiento y manejo en las siguientes herramientas: Base de Datos Oracle. Lenguaje SQL, PL/SQL. Postman. Herramientas de automatización de pruebas de software. Certificación Scrum Fundamentos Certificación de ISTQB foundation level. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes o usuarios que tienen problemas o consultas relacionadas con un producto o servicio. Diseñar, planificar y ejecutar pruebas de software para garantizar que las aplicaciones o productos cumplan con los estándares de calidad y funcionen correctamente. Identificar y reportar vulnerabilidades de seguridad en el software y colaborar con el equipo de seguridad para abordarlas. Documentar y reportar cualquier defecto o problema encontrado durante las pruebas y colaborar con el equipo de desarrollo para solucionarlos. Participar en la identificación y recomendación de mejoras en productos y procesos para aumentar la satisfacción del cliente y la calidad del software. Certificar que las entregas a clientes cumplan los niveles de calidad definidos por la compañía Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial zona norte. Tipo de Contrato: A Término Indefinido, directo con la compañía. Horario Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Salario: A convenir. Gracias por tu interés en ser parte del Equipo GreenTech. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Bogotá

Rol: Gestor de Calidad TI (Auditorias de Llamadas a Mesas de Servicio) Requisitos: Tecnólogo o Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Un (1) año de experiencia en Proyecto de Implementación de Buenas Prácticas de ITIL. Debe contar con Tarjeta Profesional. Certificación ITIL V3 o superior. Funciones: Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas, correos, portal, otros). Realizar informes semanales y mensuales. Proponer oportunidades de mejor y generar plan de calidad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m o 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Bogotá

Rol: Soporte en Sitio / Mesa de Ayuda Requisitos: Técnico o Estudiante con aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Administración de Informática o Ingeniería Electrónica. Seis (6) meses de experiencia mínima en Soporte de Aplicativos y/o Mesas de Servicio. Conocimiento en Infraestructura, Comunicaciones, Sistemas Operativos Windows, Directorio Activo y Office 365. Opcional Certificado ITIL Foundation V3 o superior. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horario:Lunes a viernes 8:00 a.m a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.c

Bogotá

Rol: Coordinador Helpdesk Misión del Cargo: Coordinar las actividades propias del servicio de Mantenimiento Correctivo Ciudades y demás que requiera el cargo Requisitos: Tecnólogo en Sistemas y/o carreras afines Un (1) año como Coordinador de Mesa de Ayuda y/o cargos similares, manejo de personal. Habilidades: Administración de Sistemas. Redes. Bases de Datos. Seguridad Informática. Herramientas de Helpdesk y Sistemas de Ticketing. Gestión de Proyectos. Manejo de Software Aranda. Manejo de personal. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término fijo a 3 meses, con posibilidad de renovación. Rango Salarial: $1.500.000 a 2.000.000. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m a 5:30 p.m y sábados de 8:00 a.m a 11:00 a.m (ocasionalmente). Esperamos que esta oportunidad represente y sea lo que necesitas para poder desarrollarte a nivel personal y profesional. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co