La oferta de trabajo Analista de Infraestructura y Soporte ya no está disponible

¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a: Analista de Soporte Infraestructura- Bases de Datos Junior listo/a para integrarse a nuestra misión. Requisitos: Técnico, Tecnólogo, Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o áreas afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos básicos en los diferentes motores de Bases de Datos como SQL Server (Medio),Oracle (Medio en ASM, RMAN) MySQL (Medio) PostgreSQL (Medio) y Bases de Datos NoSQL (Medio). Lenguaje SQL - Scripts- Analisys Services, Reporting Services, Sistemas Operativos (Linux - Windows). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellin. Modalidad de Trabajo: 100% presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: turnos 7x24 Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¡Participa y se parte de ProCibernética! ✅ Rol: Ingeniero de DevOps Estos son algunos requisitos del rol: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Dos (2) años de experiencia combinada en Ingeniería DevOps, Infraestructura Cloud y Arquitectura de Software. Buen manejo de lenguajes de programación Python y SQL. Nivel de inglés medio. Conocimientos en: Desarrollo de aplicaciones, pruebas y QA. Frameworks de programación tipo React o afines Python y SQL. Funciones principales: Diseñar y guiar la arquitectura del sistema (orientada a eventos y multi-tenant), asegurando resiliencia, alta disponibilidad y escalabilidad horizontal. Administrar y optimizar la infraestructura cloud en GCP utilizando contenedores con Docker, orquestación con Kubernetes y Service Mesh con Istio. Implementar automatización y despliegues continuos bajo la filosofía GitOps utilizando GitHub Actions y ArgoCD. Configurar y asegurar la capa de red y observabilidad, gestionando Cloud Load Balancers, VPN, Firewalls, WAF/Rules, y monitoreo con Prometheus y Cloud Monitoring. Gestionar la seguridad, secretos y configuración global, administrando identidades con Keycloak, gestión segura con External Secrets / Cert Manager, y almacén clave- valor con etcd. Orquestación y contenedores: Dominio experto de Kubernetes, Docker y Service Mesh (Istio). Nube GCP: Experiencia sólida en Google Cloud Platform (Cloud Run, Cloud SQL, Storage, IAM, Networking avanzado). CI/CD y GitOps: Automatización avanzada con GitHub Actions y ArgoCD. Arquitectura y Datos: Experiencia en arquitecturas orientadas a eventos utilizando RabbitMQ, persistencia en PostgreSQL y gestión multi-tenant con etcd. Seguridad Cloud: Implementación de Keycloak, Cert Manager y External Secrets. Comprensión de código: Capacidad para leer y entender la lógica de las aplicaciones del equipo en Next.js (TypeScript), Python y Java (APIs). Ofrecemos: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de trabajo: Híbrida. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: Competitivo según la experiencia y el perfil. Medio día libre por tu cumpleaños. Bono de alimentación mensual. Días compensatorios por antiguedad a partir de 5 años. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Preventa Ciberseguridad y Networking Descripción del cargo: Buscamos un Ingeniero de Preventa (bilingüe preferiblemente), con orientación comercial y sólidos conocimientos en Ciberseguridad y Networking, responsable de apoyar al equipo comercial en el diseño, dimensionamiento y presentación de soluciones tecnológicas para clientes corporativos. Será el encargado de comprender las necesidades del cliente, diseñar arquitecturas de alto nivel, realizar presentaciones técnicas, demostraciones de producto, pruebas de concepto (PoC) y acompañar los procesos de cierre de oportunidades de negocio. Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Telemática, Redes o carreras afines. Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos de Preventa, Consultoría o Ingeniería de Soluciones. Haber participado en Proyectos de Networking, Seguridad Informática, Infraestructura o Telecomunicaciones. Relacionamiento con clientes corporativos y canales de tecnología. Conocimientos Técnicos Requeridos: Administración y soporte de redes empresariales (LAN, WAN, WLAN, Routing, Switching y SD-WAN). Protocolos de red y conectividad (VLAN, OSPF, BGP, redes inalámbricas y datacenter). Soluciones de ciberseguridad perimetral y de red (Firewalls NGFW, VPN, IPS/IDS, NAC y segmentación de redes). Aplicación de buenas prácticas de seguridad y modelos Zero Trust. Conocimientos en virtualización (VMware, Hyper-V), infraestructura TI y servicios Cloud. Administración y consumo de plataformas Microsoft Azure y Microsoft 365. Conceptos de continuidad del negocio, respaldo y recuperación de información. Conocimientos Deseables: Gestión de Identidades y Accesos (IAM). Microsoft Entra ID (Azure AD). Single Sign-On (SSO) y Autenticación Multifactor (MFA). Soluciones de Access Management y PAM. Marcos y buenas prácticas de seguridad como NIST, ISO 27001 y CIS Controls. Funciones Principales: Acompañar al equipo comercial en reuniones con clientes. Levantar requerimientos técnicos y de negocio. Diseñar arquitecturas y soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del cliente; y apoyar la construcción de ofertas económicas. Realizar demostraciones técnicas, workshops y pruebas de concepto. Presentar soluciones de networking, seguridad e infraestructura. Mantener relacionamiento técnico con fabricantes y mayoristas. Realizar seguimiento técnico a oportunidades de negocio. Participar activamente en comités comerciales y de seguimiento. Identificar nuevas oportunidades de negocio en clientes actuales y nuevos. Brindar apoyo a los consultores comerciales. Participar en capacitaciones y certificaciones de fabricantes. Competencias: Comunicación efectiva. Excelente capacidad de presentación. Orientación al cliente. Habilidades consultivas. Negociación. Trabajo en equipo. Planeación y organización. Orientación a resultados. Capacidad para traducir conceptos técnicos en beneficios de negocio. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de trabajo: Híbrida. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: IT Project Manager Bilingüe Descripción: Buscamos un IT Project Manager con sólida experiencia en proyectos de infraestructura tecnológica, centros de datos y entornos cloud, responsable de liderar la ejecución de proyectos complejos garantizando el cumplimiento de alcance, cronograma, presupuesto y estándares de calidad. Será el punto de coordinación entre clientes, proveedores, contratistas y equipos técnicos, asegurando una gestión efectiva de riesgos y una experiencia de servicio orientada al cliente. Requisitos: Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o carreras afines. Deseable certificación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, Scrum, Agile o equivalente). Experiencia: Más de cinco (5) años de experiencia profesional en Gestión de Proyectos de Tecnología. Experiencia comprobable en: Construcción e implementación de centros de datos. Infraestructura tecnológica empresarial. Implementación y entrega de servidores. Implementación de switches y equipamiento de red. Soluciones de nube privada. Proyectos de Infraestructura como Servicio (IaaS). Experiencia coordinando múltiples proveedores y contratistas. Experiencia en gestión de riesgos, cronogramas y presupuestos de proyectos tecnológicos. Conocimientos Técnicos: Infraestructura de Data Center. Servidores físicos y virtualización. Switching y redes empresariales. Arquitecturas de nube privada. Infraestructura como Servicio (IaaS). Gestión de proveedores tecnológicos. Herramientas de gestión de proyectos. Elaboración de documentación y reportes ejecutivos. Idiomas: Obligatorios: Inglés avanzado (B2/C1 o superior). Competencias Clave: Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios. Excelente capacidad de comunicación con clientes y stakeholders. Planeación y organización. Gestión de riesgos y resolución de problemas. Orientación al servicio y experiencia del cliente. Negociación y manejo de proveedores. Capacidad analítica y toma de decisiones. Trabajo bajo presión y manejo de múltiples proyectos simultáneamente. Proactividad y orientación a resultados. Responsabilidades Principales: Apoyar al Program Manager o Project Manager en la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos tecnológicos. Gestionar las actividades del proyecto garantizando el cumplimiento de los tiempos, costos y objetivos establecidos. Recopilar, analizar y gestionar los requerimientos del cliente, coordinando su priorización con los diferentes equipos involucrados. Gestionar las expectativas de los usuarios y stakeholders durante todo el ciclo de vida del proyecto. Controlar cambios de alcance, riesgos, incidencias y dependencias, asegurando una adecuada escalación cuando sea necesario. Coordinar la implementación de proyectos relacionados con: Centros de datos (Data Centers). Infraestructura tecnológica. Implementación y despliegue de servidores. Implementación de switches y redes. Soluciones de nube privada y entornos IaaS. Gestionar múltiples proveedores, contratistas y socios tecnológicos para asegurar el cumplimiento de los entregables. Realizar seguimiento continuo al avance del proyecto, identificando riesgos y proponiendo acciones correctivas. Administrar la documentación del proyecto incluyendo: Planes de trabajo. Actas de reunión. Minutas. Reportes de estado. Matrices de riesgos. Documentos de requerimientos. Elaborar informes ejecutivos y reportes de avance para clientes y alta dirección. Facilitar reuniones de seguimiento con equipos internos, clientes y proveedores. Validar entregables técnicos y funcionales con los diferentes actores del proyecto. Mantener una comunicación proactiva y orientada al cliente durante todas las fases del proyecto. ¿Que ofrecemos? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra labor. Salario: Competitivo y negociable de acuerdo con la experiencia y conocimientos del candidato. Proyectos de alto impacto: Participación en iniciativas de infraestructura tecnológica, centros de datos, nube privada e IaaS para clientes de gran relevancia. Entorno internacional: Formarás parte de una compañía con sólida presencia global, interactuando con equipos multiculturales y proveedores internacionales. Desarrollo profesional: Oportunidad de fortalecer tu experiencia en proyectos complejos de infraestructura y gestión tecnológica, trabajando con tecnologías de punta y mejores prácticas de la industria. Crecimiento y aprendizaje continuo: Exposición a proyectos estratégicos que potenciarán tu desarrollo técnico, de liderazgo y gestión de stakeholders. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte DDI Descripción del cargo: Buscamos un Ingeniero de Soporte DDI, (Bilingüe preferiblemente) con sólida experiencia en administración y soporte de plataformas DNS, DHCP e IPAM, orientado al servicio y a la resolución de incidentes en ambientes críticos de infraestructura tecnológica. Será responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, gestionar incidentes, requerimientos, problemas y cambios asociados a los servicios DDI, garantizando la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los servicios de red del cliente. Adicionalmente, deberá interactuar con el área técnica de usuarios, fabricantes y proveedores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la adecuada documentación de las actividades realizadas. Formación Académica: Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Telemática o carreras afines relacionadas con infraestructura tecnológica y tecnologías de la información. Experiencia: Mínimo tres (3) años de experiencia en soporte de infraestructura tecnológica y redes. Experiencia comprobable en soporte o administración de plataformas DDI (DNS, DHCP e IPAM). Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes relacionados con conectividad, direccionamiento IP y servicios de red, trabajando bajo acuerdos de niveles de servicio (SLA). Experiencia en ambientes productivos y de alta disponibilidad, ejecutando cambios técnicos controlados y documentados. Experiencia en elaboración de documentación técnica y análisis de causa raíz. Experiencia deseable: Atención de clientes corporativos. ( Preferible en el sector financiero) Trabajo en ambientes con altos requerimientos de disponibilidad, seguridad y trazabilidad. Gestión directa de casos con fabricantes. Conocimientos Técnicos Requeridos: Plataformas DDI Administración y soporte de servicios DNS, DHCP e IPAM. Gestión de registros DNS (A, AAAA, CNAME, MX, TXT y PTR). Administración de zonas DNS directas e inversas. Transferencias de zona, delegaciones, reenviadores y DNSSEC. Creación y administración de scopes, reservas y exclusiones DHCP. DHCP Relay, alta disponibilidad y Failover. Gestión y control de direccionamiento IP. Redes y conectividad Modelo OSI, TCP/IP. Direccionamiento IPv4. Conocimientos de IPv6. Subnetting, VLAN, Switching, Enrutamiento, NAT, VPN, Balanceadores, Proxies, Firewalls, Puertos, protocolos y servicios de red. Conocimientos Deseables: Administración básica de Windows Server y Linux. Administración de appliances DDI físicos o virtuales. Soluciones de alta disponibilidad y recuperación de servicios. Certificación Cisco CCNA. Certificaciones o capacitación en plataformas DDI. Certificados digitales y protocolos TLS/SSL. Automatización e integración mediante APIs. Funciones Principales: Gestionar incidentes, solicitudes, problemas y cambios relacionados con los servicios DNS, DHCP e IPAM. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel sobre la plataforma DDI. Crear, modificar y administrar registros DNS y configuraciones asociadas. Administrar y monitorear servicios DHCP y direccionamiento IP. Ejecutar cambios autorizados en ambientes productivos siguiendo los procedimientos establecidos. Diagnosticar problemas de conectividad utilizando herramientas especializadas. Analizar incidentes y determinar su origen en componentes de red, seguridad, aplicaciones o infraestructura. Escalar oportunamente los casos al fabricante o a niveles superiores cuando sea necesario. Gestionar y realizar seguimiento a casos con fabricantes y proveedores tecnológicos. Participar en reuniones técnicas con clientes, proveedores y equipos internos. Elaborar informes técnicos, análisis de causa raíz y documentación operativa. Mantener actualizados procedimientos, instructivos y bases de conocimiento. Participar en mantenimientos programados y ventanas de intervención. Validar la recuperación del servicio antes del cierre de los casos. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos con el cliente. Competencias: Orientación al servicio y al cliente. Comunicación efectiva verbal y escrita. Capacidad analítica y pensamiento lógico. Habilidades para la resolución de problemas. Proactividad y autonomía. Planeación y organización. Trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje continuo. Manejo de situaciones bajo presión. Priorización efectiva de incidentes. Atención al detalle. Disciplina en la documentación de actividades. Manejo adecuado de información confidencial. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de trabajo: Presencial. En las instalaciones del cliente Tipo de Contrato: A término definido por 6 meses, con posibilidad de renovación. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Disponibilidad: Participación en esquema rotativo de soporte y disponibilidad. Idioma: Inglés técnico para lectura de documentación especializada y escalamiento de casos con fabricantes.

Rol: Ingeniero Soporte Nivel III - Ciberseguridad Requisitos: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Redes, Electrónica o carreras afines. Experiencia entre dos (2) y cinco (5) años en: Soporte Nivel III, Telecomunicaciones, Redes Corporativas, Telefonía IP, Infraestructura Tecnológica, Seguridad. Conocimientos técnicos: Redes: TCP/IP. Routing y switching. VLAN. VPN. Troubleshooting LAN/WAN. Telefonía: SIP. VoIP. Asterisk o plataformas similares. Seguridad: Sophos Firewall. Sophos Central. VPN SSL/IPSec. Políticas de seguridad. Deseable: Fortinet. SonicWall. Palo Alto. Endpoint Protection. Número de Vacantes: 1 Otros beneficios como: Plan de crecimiento según evaluación de desempeño semestral. Apoyo con Recursos Educativos para Crecimiento Profesional dentro de la Compañía. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido directo por la Compañía. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia y el perfil técnico. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente de Mesa de Servicio/Soporte Técnico Junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnicos o Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia laboral de más de un (1) año en Soporte Técnico Nivel 1 o 2 en Mesa de Servicio o Mesa de Ayuda. Experiencia brindando atención telefónica, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y correos, Brindar soporte remoto a usuario final. Manejo de alguna herramienta de seguimiento de incidencias como Service Desk, Aranda, Remedy, etc. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. ¿Qué ofrecemos? Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Turnos Rotativos 7X24, en estos horarios: 6am a 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am, 7am a 5pm y 8am a 6pm. Domingo a Domingo con un día de descanso Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

¿Te apasiona el desarrollo de aplicaciones web y tienes experiencia en Angular? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un(a) Desarrollador(a) Full Stack Intermedio, con un enfoque predominante en desarrollo Frontend, para participar en la construcción y mantenimiento de aplicaciones empresariales de alto impacto. Perfil del cargo: Buscamos un profesional con un enfoque aproximado del 70 % en desarrollo Frontend con Angular y 30 % en Backend, orientado al desarrollo de aplicaciones empresariales, con interés por el aprendizaje continuo y el trabajo colaborativo. Rol: Desarrollador Full Stack especialista en Angular Requisitos: Formación Académica: Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o áreas afines. Experiencia: Entre tres (3) y cinco (5) años de experiencia en Desarrollo de Software. Mínimo dos (2) años de experiencia Desarrollando con Angular. Experiencia en consumo e integración de APIs REST. Experiencia trabajando bajo Metodologías Ágiles (Scrum). Conocimientos indispensables: Angular (versión 14 o superior). TypeScript. RxJS. HTML5. CSS3 y SCSS. Angular Material. Consumo e integración de APIs REST. GIT y control de versiones. SQL Server o PostgreSQL. Conocimientos deseables: Desarrollo Backend con .NET Core, C# o Node.js, NestJS. Desarrollo de APIs REST. Autenticación mediante JWT. Azure DevOps o GitHub. Integración y despliegue continuo (CI/CD). Docker. Plataformas Cloud (Azure o AWS). Ofrecemos: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Modalidad de Contratación: Contrato a término indefinido. Salario: A convenir. Horario: Lunes a viernes - Horario de oficina. ¡Postúlate y haz parte de un equipo que impulsa soluciones tecnológicas innovadoras! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Analista Mesa de Servicios PQR con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o Estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. Mínimo un (1) año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. Conocimiento en Atención, Registro y Gestión de Solicitudes, Incidentes y Requerimientos de Usuarios, Soporte Técnico de Primer Nivel, Diagnóstico y Solución de Inconvenientes Técnicos,Tecnológicos y/o de Infraestructura, Soporte Remoto a Usuarios, Escalamiento y Seguimiento de Casos, Registro de Información en herramientas de Gestión de Tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes. Horario: 7x24 (un día de descanso entre semana). Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: 7x24 y 1 día de descanso entre semana. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Analista Mesa de Servicios PQR con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o Estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica. Mínimo un (1) año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares. Conocimiento en Atención, Registro y Gestión de Solicitudes, Incidentes y Requerimientos de Usuarios, Soporte Técnico de Primer Nivel, Diagnóstico y Solución de Inconvenientes Técnicos,Tecnológicos y/o de Infraestructura, Soporte Remoto a Usuarios, Escalamiento y Seguimiento de Casos, Registro de Información en herramientas de Gestión de Tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes. Horario: 7x24 (un día de descanso entre semana). Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: 7x24 y 1 día de descanso entre semana. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co