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Rol: Customer Service Support TI (Inglés B2+) Descripción: Buscamos agentes de Customer Service Support TI con un nivel de inglés B2+ y experiencia en atención al cliente bilingüe, que puedan brindar soporte de primer nivel al usuario final. La persona será responsable de atender requerimientos iniciales, resolver solicitudes básicas y escalar adecuadamente los casos que lo requieran, siempre asegurando una experiencia de servicio clara, profesional y empática. Requisitos del Perfil: Inglés B2+ (conversacional). Mínimo seis (6) meses de experiencia en Atención al Cliente TI Bilingüe. Disponibilidad para turnos rotativos según horario de EE. UU. Manejo básico de herramientas digitales y software de atención. Responsabilidades Principales: Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo. Realizar diagnóstico inicial y resolución de requerimientos comunes. Registrar información en herramientas de ticketing y CRM. Escalar incidentes de mayor complejidad a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar un cierre oportuno. Cumplir con indicadores de servicio, calidad y productividad. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido (3 días oficina / 2 desde casa). Tipo de Contrato: A término indefinido directo con la empresa. Salario: $2.460.000. Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales. Disponibilidad para trabajar festivos en Colombia (recargo dominical). Turnos: Entre 6:00 a.m. y 8:00 p.m., según franja de EE. UU. Bonificación: 100 USD por cumplimiento de indicadores. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Monitoreo Requisitos: Nivel Educativo: Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Seis (6) meses en adelante, en cargos relacionados con Monitoreo de Infraestructura, Soporte Técnico o Gestión de Incidencias. Conocimientos y Habilidades: Linux Medio. SQL básico. Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, SIEM etc.). Herramientas de Infraestructura (PuTTY, WinSCP, SQLDeveloper, Dbeaver, conexion ssh por medio de key). ITIL (incidentes, problemas, SLA). Infraestructura básica (servidores windows y Linux, redes, VPN, bases de datos, OCI, AWS). Manejo de sistemas de tickets ( FreshDesk, ServiceNow, OTROS o similares). Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana cuando sea necesario. Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción. Este puesto requiere una persona con una fuerte ética de trabajo, capaz de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución. La capacidad para trabajar en equipo, así como de forma independiente, es crucial. Algunas de tus responsabilidades serán: Monitorear de manera constante las plataformas tecnológicas de la empresa (Servidores Base de Datos, Servidores Tomcat, Servidores Apache, procesos batch, backups, disponibilidad de los servicios), utilizando las herramientas de monitoreo disponibles para identificar fallas, caídas Detectar alertas y anomalías en el funcionamiento de las plataformas (infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes, etc.) y generar los reportes correspondientes. Notificar de forma inmediata a las áreas responsables Registrar los incidentes y alertas en los sistemas de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad, priorización y escalamiento adecuado Hacer seguimiento a la atención de los incidentes reportados, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) Enviar informe/reporte diario de los servicios que monitoree, incluyendo métricas de disponibilidad, incidentes recurrentes y tiempos de respuesta. Colaborar con el equipo de Soporte e Infraestructura en la mejora continua de los procesos de monitoreo y respuesta a incidentes. Participar en pruebas de estabilidad y continuidad de las plataformas, reportando hallazgos y oportunidades de mejora Cumplir con los lineamientos de seguridad y calidad establecidos por la compañía y apoyar las auditorías internas y externas en lo relacionado con disponibilidad de plataformas. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación. Plan Complementario. Auxilios (Educación Internet). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Integración y Desarrollo Descripción: Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Integración encargado de acompañar y liderar los procesos de conexión técnica de clientes directos e indirectos al ecosistema de pagos inmediatos. El rol combina funciones comerciales, técnicas y de soporte, asegurando que la integración con las APIs y los terceros tecnológicos se realice de manera eficiente, segura y conforme a los estándares del sistema. Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software, Tecnologías de la Información o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos Deseables: Integración de APIs (REST), servicios transaccionales. Arquitecturas tecnológicas en fintech o sistemas de pago. Gestión de riesgos técnicos y normativos. Responsabilidades: Acompañar a los clientes durante todo el proceso de integración técnica. Analizar el caso de uso y orientar la correcta conexión con las APIs del sistema. Gestionar la articulación con terceros tecnológicos (pasarelas, middleware, core bancario, PSP, fintech). Brindar soporte y seguimiento técnico durante la implementación. Asegurar el cumplimiento de requisitos técnicos, normativos y de seguridad. Identificar riesgos, proponer soluciones y garantizar la trazabilidad del proyecto. Mantener comunicación clara, oportuna y asertiva con clientes y áreas internas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte - Inventarios Requisitos: Técnico,Tecnólogo de Sistemas o carreras afines. Experiencia específica en el cargo 6 meses (Aplican Practicas) Indispensable Conocimientos en Manejo de Inventarios: Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos: registro de asignaciones, devoluciones, mantenimientos y bajas de activos. Registrar y controlar los movimientos de equipos en herramientas de Excel o sistemas de gestión de activos. Elaborar informes y reportes periódicos sobre el estado del inventario: equipos disponibles, asignados, en mantenimiento y dados de baja. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra labor. Rango Salarial : A convenir Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm Disponibilidad de ingreso Inmediata. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ejecutivo Comercial TI. Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años en adelante como Ejecutivo de Cuenta en Venta Consultiva B2B, preferiblemente en Proyectos de Tecnología orientados a desarrollo de software, integracion, automatizacion o plataformas similares. Persona de alto rendimiento, que sabe trabajar en equipo y que aprende por sí misma. Experiencia en Venta Consultiva y venta cruzada. Indispensable manejo de todo el ciclo comercial, Tecnología Hubspot, Venta de Software, Fabrica de desarrollo y Consultoria TI, . Deseable requerido: habilidades para prospectar Clientes, Inglés Básico / Intermedio. Número de Vacantes: 2 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término fijo. Rango Salarial: a convenir Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Gestor de Dominio de Sistemas de Información Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Especialización o Maestría en Ingeniería de Sistemas, Construcción de Software o Ingeniería de Software. Experiencia General: Mínimo diez (10) años de experiencia profesional en: Desarrollo de sistemas de información o arquitectura de software. Ambientes operativos Linux y Windows. Bases de datos Oracle. Experiencia Específica: Mínimo cinco (5) años de experiencia en: Desarrollo de software con Java, JEE y PL/SQL. Integración de aplicaciones. Arquitecturas orientadas a servicios (SOA). Implementación de aplicaciones en servicios de nube. Trabajo con metodologías ágiles, preferiblemente Scrum. Conocimientos y Competencias Clave: Arquitectura de software. Programación orientada a objetos. Buenas prácticas de desarrollo. Trabajo en equipo y liderazgo técnico. Capacidad de análisis y solución de problemas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Lider de Servicios TI Infraestructura Perfil Requerido: Buscamos un Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Tres (3) años de experiencia Liderando Servicios de Outsourcing de Infraestructura, que haya gestionado equipos técnicos y clientes preferiblemente del sector financiero. Requisitos Técnicos: Fundamentos de gestión de servicios. SLAs, OLAs y métricas de servicio. Mejora continua del servicio. Fundamentos de SRE (Site Reliability Engineering). Automatización de procesos y tareas. Indicadores operativos y KPIs. Identificación y análisis de riesgos. Capacidad y resultados del equipo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir, según experiencia. Beneficios adicionales: Poliza de vida, póliza de salud, pago de Voucher para certificaciones, fondo de empleados, bono de referidos y salario 100% prestacional. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Estamos en búsqueda de un Arquitecto de Soluciones con sólida experiencia en diseño de software y arquitectura tecnológica, que quiera participar en la definición y construcción de soluciones escalables para proyectos de alto impacto. El rol está orientado a profesionales que hayan evolucionado desde desarrollo de software o ingeniería de preventa, con fuerte capacidad para diseñar soluciones técnicas alineadas con necesidades de negocio. Requisitos técnicos: Profesionales en Ingeniería d eSistemas o carreras afines. Experiencia de cinco (5) a diez (10) años. Experiencia en diseño de software y arquitectura de soluciones. Conocimiento y aplicación de Domain Driven Design (DDD). Experiencia con patrones de diseño y patrones de arquitectura: Microservicios MVC Arquitectura por capas Experiencia en desarrollo con Java y/o Python. Experiencia trabajando con AWS. Conocimiento de conceptos de alta disponibilidad y resiliencia. Conocimiento en seguridad de aplicaciones (datos en tránsito y en reposo). Experiencia participando en diseño de soluciones tecnológicas o arquitectura. Perfiles que pueden aplicar: Arquitectos de software o soluciones. Desarrolladores senior con experiencia en diseño de arquitectura. Ingenieros de preventa con experiencia en diseño de soluciones TI. Ingenieros con experiencia en infraestructura y arquitectura tecnológica. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación. Liderazgo técnico. Capacidad de interacción con diferentes stakeholders. Proactividad y orientación a soluciones. ¿Qué ofrecemos? Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto. Trabajo con equipos de alto nivel técnico. Certificaciones patrocinadas. Plan de carrera. Estabilidad laboral y beneficios corporativos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si tienes experiencia diseñando soluciones tecnológicas y quieres dar el siguiente paso hacia arquitectura, queremos conocerte. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Técnico de Soporte en Sitio con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, brindando soluciones eficientes y cercanas a nuestros usuarios. ¿Qué esperamos por tu parte? Experiencia mínima de dos (2) años en Asistencia y Soporte Técnico a Usuarios. Conocimientos en Soporte de Ofimática, Equipos de Cómputo y Redes. Experiencia en mantenimiento de Portátiles, PCs, Impresoras y Escáneres. Manejo de herramientas de Antivirus y sistemas de gestión remota. Residencia en Dosquebradas. Conocimientos y habilidades en: Diagnóstico y solución de incidencias técnicas. Atención al usuario y comunicación efectiva. Gestión de tickets y seguimiento de casos. Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos de respuesta. Adicionalmente valoramos: Buenas prácticas en soporte técnico. Actitud de servicio y orientación al usuario. Proactividad y capacidad de resolución. Adaptabilidad a entornos dinámicos. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios, asegurando la continuidad operativa de sus herramientas tecnológicas. Atenderás incidencias relacionadas con ofimática, equipos de cómputo y redes, garantizando tiempos de respuesta eficientes. Realizarás mantenimiento y diagnóstico de portátiles, PCs, impresoras y escáneres. Gestionarás herramientas de antivirus y sistemas de soporte remoto. Tendrás un rol clave en la experiencia del usuario, asegurando un servicio de calidad y mejora continua. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Trabajo presencial con estabilidad laboral. Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Dosquebradas Risaralda. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: lunes a viernes en horarios rotativos entre las 7:00 am a 6:00 pm y sábados medio dia (Disponibilidad de Accesibilidad). Programas de bienestar. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ejecutivo Comercial TI. Requisitos: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, o carreras afines. Experiencia mínima de tres (3) años en adelante como Ejecutivo de Cuenta en Venta Consultiva B2B, preferiblemente en Proyectos de Tecnología orientados a desarrollo de software, integracion, automatizacion o plataformas similares. Persona de alto rendimiento, que sabe trabajar en equipo y que aprende por sí misma. Experiencia en Venta Consultiva y venta cruzada. Indispensable manejo de todo el ciclo comercial, Tecnología Hubspot, Venta de Software, Fabrica de desarrollo y Consultoria TI, . Deseable requerido: habilidades para prospectar Clientes, Inglés Básico / Intermedio. Número de Vacantes: 2 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término fijo. Rango Salarial: a convenir Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co