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Rol: Scrum Master (con proyección a Project Manager) Descripción: Buscamos una/uno Scrum Master para acelerar la entrega de valor de nuestros equipos de desarrollo. Trabajarás con JIRA y prácticas ágiles (Scrum) para optimizar el flujo, remover impedimentos y fortalecer la mejora continua. Si te entusiasma facilitar equipos y además te interesa crecer hacia Project Management, esta oportunidad es para ti. Requerimientos: De tres (3) a cinco (5) años de experiencia como Scrum Master en equipos de desarrollo. Experiencia práctica operando y configurando JIRA (Tableros Scrum, Workflows, JQL, Dashboards, Versiones). Sólidos fundamentos de Scrum, Lean, Kanban y métricas. Experiencia facilitando mejora continua. Excelentes habilidades de comunicación con perfiles técnicos y de negocio. Herramientas: JIRA y Slack/Teams, Miro/FigJam. Hojas de cálculo y/o BI (Excel/Sheets, Power BI/Looker Studio). Responsabilidades: Facilitar y optimizar ceremonias Scrum: Planning, Daily, Refinement, Review y Asegurar y evolucionar DoR/DoD, límites WIP y acuerdos de Remover impedimentos de forma proactiva, gestionando dependencias y escalando cuando Acompañar al Product Owner en backlog grooming/priorización por valor y calidad de criterios de aceptación. Operar y mejorar tableros en Jira: workflows, JQL, dashboards, versiones y Mantener radiadores de información confiables: burndown, velocity, throughput, cycle/lead Impulsar la mejora continua basada en datos (experimentos, health checks, acciones de retro). Fomentar prácticas de calidad (automatización, prevención de defectos, definición de calidad). Comunicar avances, riesgos y próximos hitos a stakeholders de negocio y tecnología. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Project Manager Senior Bilingüe Descripción: Buscamos un Project Manager Senior Bilingüe para liderar proyectos estratégicos, garantizando su entrega dentro de los tiempos, alcance y presupuesto establecidos. Esta persona será responsable de planificar, organizar, coordinar y dirigir todas las fases del ciclo de vida del proyecto, asegurando una comunicación efectiva con stakeholders internos y externos, gestionando riesgos y manteniendo altos estándares de calidad en cada entregable. El rol requiere un líder adaptable, con fuerte inteligencia emocional, excelente manejo del inglés y experiencia demostrada en gestión integral de proyectos bajo marcos tradicionales y ágiles. Requisitos: Tres (3) a cinco (5) años de experiencia en Gestión de Proyectos. Experiencia en ciclo de vida end-to-end, cumpliendo métricas de tiempo, costo y calidad. Conocimiento práctico de metodologías Waterfall, Scrum, DSDM u otras ágiles. Sólido entendimiento de gobernanza y aseguramiento de calidad. Capacidad para liderar cambios organizacionales y de procesos. Experiencia gestionando matrices RAID y reportes para comités ejecutivos. Idioma C2 obligatorio. Deseable: Experiencia en modelos de costos de proyectos. Experiencia en el sector de servicios financieros. Habilidades esenciales: Dominio avanzado de herramientas Microsoft: Excel, Word, Project, Visio, Teams y SharePoint. Capacidad para definir proyectos integrales, visualizar dependencias complejas y coordinar múltiples equipos. Pensamiento innovador para resolver problemas con opciones variadas y análisis de impacto. Toma de decisiones autónoma dentro del ámbito asignado. Flexibilidad y adaptabilidad frente al cambio. Comunicación excepcional a nivel verbal y escrito, tanto en inglés como en español. Capacidad para preparar casos de negocio convincentes. Fuerte orientación hacia la calidad, excelencia y detalles. Habilidades analíticas avanzadas para la resolución proactiva de problemas. Organización, manejo del tiempo y capacidad de trabajo independiente. Inteligencia emocional para gestionar equipos y relaciones complejas. Habilidad para gestionar riesgos, preparar planes de mitigación y asegurar ejecución exitosa. Capacidad de negociación con firmeza y persuasión. Liderazgo positivo que fomenta comunicación abierta y trabajo colaborativo. Habilidades deseables: Conocimiento y uso de SmartSheet. Experiencia gestionando proveedores y terceros. Conocimiento en metodologías como PRINCE2, PMI, APM, P3O, Agile. Entendimiento de los mercados donde opera TU. Calificaciones: Esencial: Título universitario. Deseable: Certificaciones en gestión de proyectos: PMP PRINCE2 APM-PMQ MSP Agile Funciones principales: Trabajar de manera estrecha con clientes, proveedores, equipos de negocio y equipos operativos para entender requerimientos y establecer relaciones de trabajo sólidas. Crear y ejecutar planes de proyecto realistas, alcanzables y alineados con la PMO. Gestionar los aspectos operativos diarios del proyecto y coordinar equipos multifuncionales. Administrar proyectos bajo el marco de entrega definido por la PMO. Preparar comunicaciones claras y oportunas para mantener informados a todos los stakeholders. Crear y gestionar cronogramas, planes de recursos y reportes financieros del proyecto. Evaluar riesgos y diseñar planes de mitigación para superar obstáculos. Definir e implementar estándares de calidad aplicables al proyecto. Asumir responsabilidad por la gestión de ajustes en cronogramas, costos y entregables. Asegurar que el conocimiento del proyecto sea capturado, actualizado y almacenado correctamente. Resolver o escalar problemas de manera oportuna. Gestionar solicitudes de cambio garantizando la continuidad del proyecto. Coordinar actividades de cambio, construcción, pruebas e implementación. Realizar seguimiento continuo al avance del proyecto y generar métricas de progreso. Aplicar comprensión de entes reguladores relevantes y su impacto en los proyectos. Qué ofrecemos: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido + prestaciones de ley. Salario competitivo. Horario: Lunes a viernes. Desarrollo profesional continuo y posibilidad de consolidar certificaciones o experiencia en gestión de proyectos internacionales. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Negocios Middle Descripción: Buscamos un Business Analyst Middle para apoyar el levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales y técnicos asociados a los proyectos de la organización. Esta persona actuará como puente entre las áreas de negocio, los equipos técnicos y los stakeholders, garantizando que las necesidades sean correctamente traducidas en especificaciones claras, viables y alineadas con los objetivos del proyecto. Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Proyectos o áreas afines. Experiencia: Entre uno (1) y tres (3) años en roles similares: Business Analyst. Analista de requerimientos. Analista funcional. Analista de procesos. Conocimientos técnicos: Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales/técnicos. Conocimiento básico o intermedio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Herramientas: JIRA, Azure, DevOps, Confluence o similares. Documentación de procesos, diagramación (BPMN), casos de uso y user stories. Capacidad para entender conceptos técnicos y traducirlos a lenguaje de negocio. Responsabilidades: Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y técnicos para proyectos de tecnología y negocio. Facilitar sesiones de entendimiento con stakeholders, usuarios finales, equipos técnicos y líderes de proyecto. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario, casos de uso, diagramas o documentos funcionales. Analizar impactos, dependencias y criterios de aceptación. Asegurar que los requerimientos queden correctamente registrados, versionados y gestionados. Apoyar en la priorización y refinamiento del backlog. Realizar seguimiento a requerimientos desde definición hasta validación final. Colaborar con QA para la creación de casos de prueba funcionales y validación del cumplimiento. Documentar flujos, procesos y matrices de análisis (AS-IS / TO-BE). Asegurar la comunicación continua con equipos técnicos y de negocio. Apoyar al Project Manager en actividades asociadas al ciclo de vida del proyecto. Qué ofrecemos: Oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y proyectos de impacto. Entorno colaborativo con enfoque en buenas prácticas de análisis y agilidad. Acompañamiento profesional y acceso a metodologías y herramientas modernas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo:100% remota. Tipo de Contrato: Por obra o labor. Salario competitivo: $5.900.000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Desarrollador Backend Senior Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Con más de dos (2) años de experiencia en Desarrollo Backend, especializado en el framework NestJS y manejo avanzado de bases de datos SQL. Posee una sólida comprensión de arquitecturas orientadas a servicios. Buenas prácticas de Desarrollo (Clean Code, SOLID) y Metodologías Ágiles (Scrum, Kanban). Destacado por su capacidad para liderar técnicamente equipos de desarrollo, brindar acompañamiento a perfiles junior y senior, proponer soluciones técnicas eficientes y garantizar la calidad del código. Cuenta con habilidades para el diseño de arquitecturas escalables, la toma de decisiones técnicas, la definición de estándares y la gestión de entregables en proyectos de alto impacto. Habilidades Técnicas: Lenguajes: TypeScript, SQL, patrones de diseño de prototipo. Frameworks: NestJS (avanzado) con TypeORM o en su defecto Sequelize. Bases de datos: PostgreSQL, SQL Server. Diseño de APIs GraphQL y RESTful. Pruebas automatizadas (Jest, Supertest). Integración continua y despliegue (CI/CD). Contenedores: Docker. Habilidades de Liderazgo Técnico: Dirección técnica de equipos multidisciplinarios. Revisión de código y aseguramiento de calidad. Definición de buenas prácticas y estándares de desarrollo. Formación y mentoría de desarrolladores. Resolución de problemas técnicos complejos. Competencias personales: Pensamiento analítico y enfoque a la solución. Comunicación efectiva. Proactividad y orientación a resultados. Trabajo en equipo. Capacidad de adaptación y aprendizaje continuo. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Líder Técnico - Desarrollo IA Formación y experiencia: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Siete (7 )a diez (10) años de experiencia en Desarrollo de Software. Tres (3) a cinco (5) años en roles de Liderazgo Técnico. Mínimo un (1) año de experiencia práctica en proyectos de IA/ML, especialmente IA generativa. Deseable experiencia previa guiando equipos multidisciplinarios en proyectos de innovación tecnológica. Deseable certificación en AWS. Nivel de inglés B2. Buscamos un Líder Técnico con experiencia sólida y actualizada en: Desarrollo de Software. Dominio de principios SOLID, Clean Architecture, patrones de diseño y buenas prácticas. Enfoque en Clean Code, mantenibilidad y escalabilidad. Experiencia aplicando metodologías OpenAPI First para diseño de APIs. Conocimiento fuerte en DevOps y despliegue continuo (CI/CD). Experiencia trabajando en entornos AWS. Lenguajes y Tecnologías: Java (Spring Boot). Node.js. TypeScript. Python. Contenedores: Docker. Orquestación: Kubernetes. Bases de datos: PostgreSQL y MongoDB. Pruebas unitarias y enfoque en calidad de código. Inteligencia Artificial y Machine Learning. Experiencia liderando e implementando proyectos con IA Generativa. Conocimientos en: Implementación end-to-end de soluciones de IA generativa. LangChain, LangGraph y creación de agentes conversacionales inteligentes. Integración con modelos grandes de lenguaje (LLMs) mediante plataformas como AWS Bedrock. Principios y técnicas de Machine Learning. Promover investigación, experimentación y adopción de nuevas tecnologías en ML/AI. Habilidades clave: Liderazgo técnico comprobado en equipos multidisciplinarios. Capacidad para enseñar, orientar y elevar el nivel técnico del equipo. Pensamiento estratégico alineado al negocio. Comunicación clara y efectiva con públicos técnicos y no técnicos. Proactividad, innovación y aprendizaje continuo. Capacidad para promover una cultura de excelencia técnica. ¿Qué harás en este rol? Guiar técnicamente al equipo de desarrollo y datos. Liderar la implementación de proyectos basados en IA generativa y ML. Definir lineamientos, patrones y buenas prácticas técnicas. Garantizar la calidad y escalabilidad de las soluciones desarrolladas. Diseñar e implementar arquitecturas modernas de software. Asegurar la correcta integración y operación de modelos de IA. Fomentar la investigación, experimentación y adopción de tecnologías emergentes. Colaborar con stakeholders técnicos y de negocio para la definición de estrategias y roadmaps tecnológicos. ¿Qué ofrecemos? Contrato a término indefinido. Rol de alto impacto en innovación y tecnología avanzada. Oportunidad de liderar proyectos estratégicos de IA. Acceso a certificaciones, formación continua y rutas de especialización. Ambiente de colaboración, experimentación e innovación. Estabilidad y proyección profesional en un equipo altamente técnico. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: De acuerdo con experiencia y ajuste al perfil. Si este reto encaja con tu experiencia y aspiraciones profesionales, ¡nos encantará conocerte! Postúlate y hablemos. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Especialista en Ciberseguridad - Seguridad Perimetral, con experiencia en la administración y operación de soluciones de seguridad de red de fabricantes líderes como Fortinet, Check Point y Palo Alto, que quiera formar parte de nuestros equipos multidisciplinares aportando valor en la protección de infraestructuras críticas y entornos complejos. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Serás responsable de administrar, operar y optimizar los controles de seguridad perimetral en infraestructuras locales (on-premise), garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los servicios tecnológicos de la organización y de nuestros clientes. Tendrás un rol clave en la gestión de firewalls de nueva generación (NGFW), VPNs, IDS/IPS, seguridad perimetral avanzada, segmentación de redes y políticas de acceso, asegurando su correcta operación bajo estándares internacionales y mejores prácticas de ciberseguridad. Además, participarás activamente en procesos de mejora continua, gestión del cambio, endurecimiento de arquitecturas de red y fortalecimiento de los esquemas de defensa perimetral. ¿Qué esperamos por tu parte? Formación académica: Profesional universitario en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carreras afines. Tarjeta profesional vigente (obligatoria). Formación especializada en Seguridad Perimetral, Firewalls de nueva generación y arquitectura de redes seguras. Conocimientos sólidos en marcos y estándares de seguridad como: NIST CSF, NIST 800-53, ISO 27001, CIS Controls, Zero Trust y mejores prácticas de ciberseguridad. Experiencia mínima: Experiencia mínima de cuatro (4) años en Ciberseguridad, Seguridad de la Información y/o Seguridad Informática. Certificaciones valoradas: Certificaciones en ISO 27001 (cualquiera). Certificaciones en infraestructura y redes (ej. Cisco). Certificaciones en soluciones perimetrales (ej. Fortinet NSE, Check Point, Palo Alto Networks). Conocimientos en: Administración y operación de Firewalls, Fortinet, Check Point y/o Palo Alto. Diseño y gestión de VPNs site-to-site y remote access. Redes seguras, segmentación y hardening perimetral. Integración de controles perimetrales con soluciones de monitoreo y respuesta. Ethical hacking (conceptos básicos aplicados a red y perímetro). Servicios gestionados de seguridad. Gestión del cambio y mejora continua. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio entre la vida personal y profesional. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva. Seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar y desarrollo integral. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, impulsando su desarrollo profesional y garantizando la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Scrum Master Objetivo del Cargo: Optimizar el flujo de trabajo técnico a través de la capacitación y adopción de nuevos mecanismos de trabajo ágiles, garantizando que el equipo de desarrollo cuente con las herramientas necesarias para operar de forma efectiva y cumpliendo con los estándares de calidad requeridos por los interesados. Formación Académica: Graduada en Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Informáticas. Experiencia: Un (1) año de experiencia en Desarrollo de Software. Certificado Scrum. Un (1) año de experiencia desempeñando el rol de Scrum Master. Trabajo bajo presión. Capacidad de adaptación a cambios constantes. Dominio de generación de reportería gerencial. Responsabilidades Principales: Estar a cargo de la gestión de Ingenieros. Capacitar e implementar nuevos mecanismos de trabajo. Verificar que se cuente con los recursos necesarios. Brindar soporte para que las actividades transcurran de forma efectiva. Apoyar al product Owner y al Equipo de Desarrollo para la entrega de proyectos requeridos por el cliente. Proveer apoyo al Equipo aplicando la metodología Scrum. Eliminar impedimentos y guiar al equipo durante el proceso para gestionar de buena forma el avance de proyectos. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Ciudad de Guatemala. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa de telecomunicaciones del país ¿Te atreves? Rol: Ingeniero(a) Desarrollo CoC Digital Nos encontramos en la búsqueda de: Ingeniero(a) Desarrollo CoC Digital encargado de la Alineación con la estrategia y modelo de gobierno de la dirección de Desarrollo, Operación y Soporte, Gestión de Desempeño de la gerencia, Gestión de la calidad de los proveedores, Gestión de contratos, Gestión de procesos, Gestión de la calidad en servicios de la Dirección de Desarrollo, Operación y Soporte. Experiencia: Dos (2) años en Servicios, Procesos, Desarrollo de Software, Soporte y Operación. Estudio: Especialización en Gestión de áreas de Tecnología, Scrum Master. Condiciones laborales: Ubicación: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir. No importa quién seas, no importa de dónde vengas, estamos convencidos que la diversidad y el desempeño trabajan juntos: ¡siempre daremos la misma atención a todas las candidaturas!

Rol: Analista QA Objetivo del cargo: Garantizar el adecuado aseguramiento de la calidad del software mediante la ejecución de pruebas funcionales y no funcionales, el registro y seguimiento de defectos, la validación de correcciones y la documentación de evidencias, apoyando los procesos de desarrollo, mantenimiento e incidentes definidos por CS3, con el fin de contribuir a la estabilidad, confiabilidad y mejora continua de las soluciones tecnológicas de la organización. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Habilidades blandas: Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Responsabilidad y compromiso. Gestión básica del tiempo. Atención al detalle. Actitud de aprendizaje continuo. Adaptabilidad al cambio. Orientación a la calidad. Habilidades técnicas requeridas: Conocimiento básico del Aseguramiento de Calidad (QA) y del ciclo de vida del software (SDLC). Ejecución de pruebas funcionales y no funcionales. Comprensión y ejecución de casos de pruebas definidos. Registro y seguimiento de defectos en herramientas de gestión (ej. JIRA). Validación de correcciones realizadas por el equipo de desarrollo. Generar documentación correspondiente de evidencias y resultado de las pruebas. Conocimiento en herramientas de pruebas y documentación. Conocimiento en metodologías Scrum. Habilidades técnicas deseables: Conocimientos en pruebas automatizadas. Certificación ISTQB. Conocimiento en pruebas de seguridad en aplicaciones. Funciones: Participar en la ejecución del proceso de QA definido por la organización para proyectos, mantenimientos e incidentes. Conocer marcos de trabajo como (SCRUM), participando en ceremonias como dailies y seguimientos de la célula asignada. Informar y realizar seguimiento del estado de las pruebas ejecutadas, actividades pendientes y bloqueantes identificados. Apoyar en el análisis de requerimientos funcionales para la correcta comprensión de los escenarios de prueba. Diseño de casos de pruebas y escenarios contemplados Ejecutar casos de prueba funcionales, de regresión, humo y sanity, previamente definidos. Realizar réplicas de pruebas para apoyar la revisión de incidentes en ambientes productivos, bajo lineamientos del área de QA. Manejo en ejecuciones de aplicaciones web, móviles y otros canales definidos por la organización. Realizar el seguimiento completo de la Gestion de Defectos (Reportar defectos, fallos e inconsistencias detectadas durante las pruebas utilizando la herramienta definida , Mantener actualizada la información de los defectos reportados durante el ciclo de pruebas(por ejemplo, Jira). Validar la corrección de errores (retest) una vez sean solucionados por el equipo de desarrollo. Elaboracion de planes de Retest Mantener actualizada la información de los defectos reportados durante el ciclo de pruebas. Apoyar en la elaboración y actualización de planes de prueba, casos de prueba y evidencias. Generar informes y reportes de seguimientos QA Y resultados de pruebas ejecutadas. Mantener la trazabilidad entre requerimientos, casos de prueba y defectos. Apoyar en la elaboración de manuales de usuario y documentación funcional, cuando aplique. Uso herramientas, plantillas y aplicativos definidos para la gestión y ejecución de pruebas. Manejo y conocimiento en implementacion de pruebas automatizadas Realizar consultas básicas en bases de datos para validación de información, bajo lineamientos establecidos. Ejecutar pruebas en los diferentes ambientes asignados (QA, preproducción, según corresponda). Apoyar la validación de archivos planos o reportes generados por los sistemas, cuando sea requerido. Mantener comunicación constante con el equipo de QA, desarrollo y demás áreas involucradas. Representar la perspectiva del usuario final durante la ejecución de las pruebas. Escalar oportunamente riesgos, bloqueantes o desviaciones identificadas durante las pruebas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Monitoreo Requisitos: Nivel Educativo: Educación: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia: Seis (6) meses en adelante, en cargos relacionados con Monitoreo de Infraestructura, Soporte Técnico o Gestión de Incidencias. Conocimientos y Habilidades: Linux Medio. SQL básico. Herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, SIEM etc.). Herramientas de Infraestructura (PuTTY, WinSCP, SQLDeveloper, Dbeaver, conexion ssh por medio de key). ITIL (incidentes, problemas, SLA). Infraestructura básica (servidores windows y Linux, redes, VPN, bases de datos, OCI, AWS). Manejo de sistemas de tickets ( FreshDesk, ServiceNow, OTROS o similares). Requisitos Especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana cuando sea necesario. Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción. Este puesto requiere una persona con una fuerte ética de trabajo, capaz de trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución. La capacidad para trabajar en equipo, así como de forma independiente, es crucial. Algunas de tus responsabilidades serán: Monitorear de manera constante las plataformas tecnológicas de la empresa (Servidores Base de Datos, Servidores Tomcat, Servidores Apache, procesos batch, backups, disponibilidad de los servicios), utilizando las herramientas de monitoreo disponibles para identificar fallas, caídas Detectar alertas y anomalías en el funcionamiento de las plataformas (infraestructura, aplicaciones, bases de datos, redes, etc.) y generar los reportes correspondientes. Notificar de forma inmediata a las áreas responsables Registrar los incidentes y alertas en los sistemas de gestión de tickets, asegurando la trazabilidad, priorización y escalamiento adecuado Hacer seguimiento a la atención de los incidentes reportados, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) Enviar informe/reporte diario de los servicios que monitoree, incluyendo métricas de disponibilidad, incidentes recurrentes y tiempos de respuesta. Colaborar con el equipo de Soporte e Infraestructura en la mejora continua de los procesos de monitoreo y respuesta a incidentes. Participar en pruebas de estabilidad y continuidad de las plataformas, reportando hallazgos y oportunidades de mejora Cumplir con los lineamientos de seguridad y calidad establecidos por la compañía y apoyar las auditorías internas y externas en lo relacionado con disponibilidad de plataformas. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación. Plan Complementario. Auxilios (Educación Internet). Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Chía - Cundinamarca. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cuentas con las competencias necesarias y quieres ser parte de un equipo innovador que deja huella, ¡Postúlate Ahora! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co