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Rol: Ingeniero de Infraestructura Cloud y OnPremise (AWS) Descripción: Nos encontramos en la búsqueda de un Consultor de Infraestructura Cloud & OnPrem para integrarse a nuestro equipo de tecnología en la ciudad de Medellín. Buscamos una persona con sólidos conocimientos en administración de infraestructura híbrida, servicios cloud y plataformas OnPremise, orientada a la operación, soporte y optimización de ambientes tecnológicos empresariales. Requisitos: Formación académica Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia requerida mínimo dos (2) años de experiencia en: Administración de Infraestructura en la Nube ( AWS). Aprovisionamiento y Administración de Infraestructura OnPremise Virtualización de Máquinas y Administración de entornos VMware y/o Hyper-V. Administración de Sistemas Operativos Windows Server y Linux. Gestión de Accesos, Usuarios y Permisos Soporte y Operación de Infraestructura Tecnológica, Administración Básica de Redes y Conectividad Conocimientos técnicos: Infraestructura y virtualización: (VMware ESXi / vCenter, Provisionamiento de máquinas virtuales, Administración de snapshots y alta disponibilidad). Sistemas operativos: (Windows Server y Linux (Ubuntu, Debian, Rocky, RHEL o similares). Networking: (TCP/IP, VLANs, VPN, DNS, DHCP, Firewalls, Balanceadores de carga). Cloud AWS ( EC2, VPC, IAM, S3, Route 53, CloudWatch, Security Groups, VPN Site-to-Site. Automatización y herramientas: (Terraform, Bash o PowerShell, GIT (deseable). Condiciones Laborales: Ubicación: Medellín. Modalidad: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes en horario de oficina. Disponibilidad para atención Stand By según operación. Valoramos perfiles con experiencia en ambientes híbridos, buenas prácticas de seguridad, monitoreo y continuidad operativa. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Administrador de Plataformas de Virtualización Formación Académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones y carreras afines, conforme el núcleo básico del conocimiento. Indispensable contar con tarjeta profeisonal. Experiencia Laboral: Mínimo dos (2) años de experiencia especifica instalando y/o configurando y/o administrando plataformas de contenerización. Contar con certificaciones Opcional Red Hat OpenShift I: Containers & Kubernetes. Conocimientos y Competencias Clave: Arquitectura de Red Hat OpenShift (OCP): Dominio de la instalación y configuración de clústeres, incluyendo la gestión de nodos maestros y de trabajo, Orquestación con Kubernetes: Conocimiento profundo en la gestión de objetos de Kubernetes Gestión de Contenedores: Experiencia práctica en la creación, mantenimiento y optimización de imágenes de contenedores Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A termino fijo un mes y medio. Rango Salarial: Entre $6.800.000 - $7.800.000. Importante: Contar con disponibilidad inmediata para iniciar labores y certificaciones laborales que acrediten las funciones desempeñadas, Solo se tendran en cuenta las hojas de vida que cumplan con la totalidad de la experiencia laboral, formación académica. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte Infraestructura Junior ¿Por qué te buscamos? Ven a ser parte de nuestro equipo! Buscamos un talento con pasión por la tecnología y las soluciones innovadoras, capaz de entender a profundidad las necesidades de cada cliente. Serás el puente que nos conecta con los desafíos de los clientes, contibuyendo al cumplimiento de los objetivos tecnológicos convirtiendo complejidades en oportunidades reales. Queremos un apasionado que combine sus habilidades técnicas con una visión estratégica, listo para asumir retos y crecer en un entorno dinámico e inspirador. ¿Qué necesitamos de ti? Educación: Ingeniero de Redes, Electrónico, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Formación Complementaria Ideal: Curso o diplomado en administración básica de servidores físicos o virtuales (HPE, VMware, Windows Server, Linux). Conocimiento funcional en virtualización utilizando VMware vSphere Essentials (encendido/apagado de VMs, snapshots, revisión de recursos, acceso al vSphere Client). Acredita conocimientos en infraestructura de servidores ProLiant, almacenamiento y administración básica con HPE OneView e iLO. Cursos o capacitaciones básicas en operaciones de centros de datos o gestión de instalaciones. Cursos sobre conceptos eléctricos básicos o sistemas UPS (Uninterruptible Power Supply). Certificación ITIL Foundation. Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en roles de Soporte Técnico, preferiblemente en entornos de TI o centros de datos. Resolución básica de problemas de hardware de servidores (ej. identificación de componentes fallidos, revisión de luces de error). Manejo de sistemas de gestión de tickets (ej. ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, GLPI) para el registro y seguimiento de incidentes. Soporte en servidores HPE, almacenamiento en red y plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V, KVM). Documentación de acciones realizadas y reporte de hallazgos físicos. Capacidad para ejecutar tareas documentadas en ventanas de mantenimiento (aplicación de parches, reinicios, pruebas de servicios). Ejecución de scripts de verificación o herramientas de monitoreo Conocimiento en interpretación de logs de HPE iLO, diagnóstico de fallas físicas (discos, ventiladores, fuentes). Actividades de monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID y snapshots. Conectividad por Fibre Channel, iSCSI, zonificación básica en switches SAN. Competencias Técnicas: Conocimientos y gestión de servidores físicos (HPE, Dell, Lenovo, entre otros). Manejo básico de sistemas operativos Windows Server (instalación, activación de roles y servicios comunes). Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, VNC, iLO). Nociones básicas en herramientas de respaldo y recuperación de información. Nivel básico/intermedio en administración de servicios en Windows Server, Active Directory, DNS, Hyper-V, etc. Conceptos básicos de virtualización (VMware, Hyper-V). Monitoreo, provisión básica de LUNs, validación de espacios de almacenamiento, RAID, Snapshots. Competencias Personales: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos. Buena comunicación oral y escrita para interactuar con usuarios y equipos técnicos. Habilidad para el trabajo en equipo y la colaboración con otros niveles de soporte. Capacidad de análisis y resolución de problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar incidentes. Proactividad y autonomía para buscar soluciones y aprender nuevas tecnologías. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con tiempos de respuesta definidos. Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de tareas y el seguimiento de incidentes. Orientación al servicio y capacidad de escucha activa. ¿Qué ofrecemos para ti? Desarrollo Profesional: Te apoyamos con cursos y certificaciones. Beneficios Adicionales: Después del periodo de prueba. ¿Qué tenemos para ti? Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: Competitivo. ¿Por qué hacer parte de nuestra empresa? Con más de 39 años de trayectoria en el mercado y un sólido plan de expansión, en Venta Equipos transformamos la tecnología en soluciones que impulsan el crecimiento. Sé parte de una empresa líder en Colombia, con un equipo apasionado y proyectos desafiantes que te permitirán crecer y marcar la diferencia. ¡El futuro te espera con nosotros! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador de Aplicaciones (Oracle / WebLogic / Middleware) Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de dos (2) años como Administrador de Aplicaciones Oracle, WebLogic, Middleware. Conocimientos y Certificados Demostrables en: Administración de Oracle, WebLogic. Valorable: Oracle Forms / Reports. Oracle Http Server. Oracle Service Bus. Oracle Access Manager. Oracle Analytics Server. AWS (Amazon Web Services). Ansible. Jenkins. Docker. Kubernetes. Número de Vacantes: 2 Otros Beneficios: Póliza Exequial grupo familiar. Cobertura al 100% de las incapacidades. Celebración fechas especiales. Media jornada laboral por cumpleaños. Actividades de integración, etc. Póliza de salud. Formación: Técnica ofrecida por la Empresa y remunerada al 100%. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% Teletrabajo. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Rango Salarial: A convenir de acuerdo con la experiencia y en función de la cualificación. Horario: Lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m. con algún sábado alterno. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Administrador de Bases de Datos (DBA) Objetivo del cargo: Administrar, mantener y optimizar las bases de datos SQL Server de la organización, garantizando disponibilidad, rendimiento, seguridad e integridad de la información, apoyando a los equipos de desarrollo y operación. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a diez (10) años. Requisitos técnicos (obligatorios): Experiencia comprobable como DBA SQL Server. Dominio de SQL Server: T-SQL. Índices, estadísticas y execution plans. Bloqueos, deadlocks y concurrencia. Experiencia en backup/restore y recuperación ante fallos. Conocimiento de performance tuning a nivel de base y sistema. Manejo de entornos Windows Server. Auditoría básica dirigida a Base de datos. Experiencia trabajando con bases de datos productivas y de misión crítica. Capacidad de documentación técnica. Conocimientos deseables (plus): SQL Server en Linux. Entornos cloud: Azure SQL. SQL Managed Instance. SQL Server on Azure VM. Automatización y scripting. Experiencia trabajando bajo marcos normativos (ISO 27001 u otros). Administración de: SQL Server Agent Jobs, alerts y operadoresPowerShell para automatización. Herramientas de monitoreo (Query Store, Extended Events, SentryOne, etc.). Experiencia con ETL / SSIS. Conocimientos básicos de redes y almacenamiento. Experiencia en administración de MongoDB. Habilidades blandas: Capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación clara con equipos técnicos y no técnicos. Manejo de incidentes. Organización y documentación. Proactividad y sentido de responsabilidad. Responsabilidades principales: Administrar instancias de Microsoft SQL Server (2016 en adelante). Monitorear y optimizar el rendimiento (queries, índices, planes de ejecución). Diseñar y mantener estrategias de backup y restore (full, diff, log). Gestionar seguridad: usuarios, roles, permisos, cifrado. Ejecutar y documentar planes de mantenimiento (jobs, limpieza, reindexación). Atender incidentes de base de datos y realizar análisis de causa raíz. Implementar y administrar alta disponibilidad y recuperación ante desastres: Always On Availability Groups. Failover Clustering. Replicación / Log Shipping. Apoyar a desarrollo en: Modelado de datos. Optimización de consultas. Revisión de scripts. Gestionar migraciones, upgrades y parches de SQL Server. Documentar arquitectura, procedimientos y buenas prácticas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte de Software - Senior Customer Care Analyst ¿Qué harás en este rol? Apoyarás la gestión operativa y analítica que apoya a la gestión integral de la experiencia del cliente, dando soporte a los clientes en la etapa de garantía, posterior a la garantía y/o durante la operación de los trabajos asignados. Actúa omo enlace entre los clientes y las áreas internas de la Compañía, asegurando que las necesidades de clientes sea atendidas de manera oportuna y efectiva. Lo que buscamos en ti: Educación Profesional o Tecnólogo en carreras de Sistemas o áreas afines. Experiencia de tres (3) años en: Roles relacionados con Atención al Cliente y Análisis de Datos. Deseable soporte directo a clientes en el aplicativo iCS. Comunicación efectiva. Formación. Conocimiento técnico de iCS. Conocimiento Programación y/o Administración de Oracle Conocimiento en JasperReport. Capacitación en Seguridad Informática. Administración de Sistemas Operativos de Linux. Inglés Intermedio. Algunas de tus responsabilidades serán: Apoyar en la implementación y desarrollo de iniciativas para mejorar la experiencia del cliente. Analizar los datos relacionados con el servicio al cliente y generar reportes de KPI. Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, asegurando solcuiones oportunas y efectivas. Proponer mejoras en los procesos, con base en los patrones y tendencias con las interacciones con clientes. Realizar seguimiento a los tickets abiertos y dar solución de acuerdo con los SLA´s con clientes, cumpliendo con las políticas y estándares definidos en el SGCS de la Compañía. Utilizar las herramientas tecnológicas establecidas pro la Compañía para gestionar y monitorear la interacciones con clientes. Participar en reuniones de retroalimentación y capacitaciones enfocadas en mejorar los estándares de servicio al cliente. Coordinar cuando sea requerido sesiones con clientes, optimizando la compresión de la solicitud y el tiempo de respuesta. ¿Qué ofrecemos? Plan de desarrollo y formación para potenciar tu crecimiento. Medicina prepagada. Auxilios para educación e internet. Bonificación por disponibilidad. Jornada laboral flexible. Sé parte de un equipo apasionado y con visión de futuro. ¿Qué ofrecemos? Lugar de Trabajo: Chía. Modalidad de Trabajo: Híbrida (90% remoto - 10% presencial), además, nuestras oficinas siempre estarán disponibles si deseas trabajar de manera presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. ¡Estamos listos para recibir tu talento! Si cumples con los requisitos y quieres contribuir al éxito de una compañía líder en soluciones tecnológicas, postúlate ahora!. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Técnico de Soporte Requisitos: Técnico,Tecnólogo de Sistemas o carreras afines. Experiencia específica en el cargo de dos (2) años. Indispensable Conocimientos en Mantenimiento de Equipos, Identificación de Fallas y Cambio de Partes de Equipos, Identificacion y Correción de Fallas en la Infraestructura de Red. Conocimientos de Sistemas Operativos y Manejo de Aplicaciones (Instalación, Actualización, Optimización). Manejo de DVR's y Manejo de Herramientas Ofimáticas. Deseable conocimientos en AD (Temas de Seguridad - Permisos, Contraseñas, Manejo de Usuarios/Grupos). Conocimientos sobre SharePoint y VMware. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: Obra labor. Rango Salarial : A convenir. Horario: Lunes a sabado. Disponibilidad de ingreso Inmediata. (El cargo es par cubrir vacaciones 15 dias). Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

Rol: Analista Funcional de Procesos de Software Objetivo del cargo: Levantar, analizar, modelar y documentar los procesos funcionales ejecutados en los softwares existentes de la empresa, garantizando claridad, trazabilidad, estandarización y disponibilidad de la información funcional para los equipos de desarrollo, mantenimiento y soporte, QA, operaciones y clientes. El cargo deberá permitir que el conocimiento funcional actualmente disperso en usuarios, líderes de producto, soporte, desarrollo y operación quede documentado de forma estructurada, actualizada y útil para mantenimiento, capacitación, pruebas, auditorías, evolución del software y mejora continua. Requisitos: Técnico en Sistemas o carreras afines. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Requisitos técnicos obligatorios: Experiencia comprobable como Business Analyst, Analista Funcional, Analista de Procesos, Product Analyst o rol similar. Experiencia documentando procesos funcionales en sistemas de información o software empresarial. Conocimiento en levantamiento de información funcional mediante entrevistas, talleres, observación de procesos y análisis de documentación existente. Capacidad para documentar procesos AS-IS y proponer procesos TO-BE cuando aplique. Conocimiento en modelado de procesos: BPMN. Diagramas de flujo. Diagramas funcionales. Mapas de proceso. Experiencia elaborando documentación funcional, incluyendo: Especificaciones funcionales. Fichas de proceso. Manuales funcionales. Historias de usuario. Criterios de aceptación. Casos de uso. Casos de prueba funcionales. Capacidad para interpretar pantallas, formularios, reportes, estados, validaciones, roles y flujos de aprobación dentro de un sistema. Manejo de herramientas de documentación y diagramación: Draw.io / Diagrams.NET. Mermaid. Bizagi. Visio. Lucidchart. Confluence. Google Drive. Word. Excel. Capacidad para trabajar con equipos de desarrollo, QA, mantenimiento y soporte, operaciones y coordinadores de producto. Buena redacción técnica y capacidad para estructurar documentación clara, completa y mantenible. Conocimientos deseables: Experiencia en empresas de desarrollo de software o productos SaaS. Experiencia documentando sistemas ya existentes, no solo proyectos nuevos. Conocimiento funcional en alguno de los siguientes dominios: ERP Software financiero Nómina Impuestos territoriales Conocimiento básico de APIs, integraciones y servicios web. Conocimiento en gestión de cambios de software. Conocimiento básico en pruebas funcionales y aseguramiento de calidad. Habilidades blandas: Pensamiento analítico. Capacidad de abstracción funcional. Comunicación clara con usuarios técnicos y no técnicos. Escucha activa y capacidad para hacer preguntas relevantes. Redacción estructurada y precisa. Organización documental. Orientación al detalle. Pensamiento crítico. Capacidad para identificar inconsistencias, brechas y reprocesos. Autonomía para levantar información con diferentes áreas. Trabajo en equipo con desarrollo, QA, mantenimiento y soporte y coordinación de productos. Capacidad de priorización. Proactividad y orientación a resultados. Capacidad para convertir conocimiento tácito en documentación formal. Responsabilidades principales: Levantar información funcional de los sistemas existentes mediante entrevistas, revisión de pantallas, análisis de flujos, revisión de tickets, reuniones con usuarios clave y validación con equipos técnicos. Documentar procesos AS-IS ejecutados actualmente en los aplicativos de la empresa. Identificar y documentar actores, roles, permisos, entradas, actividades, salidas, estados, reglas de negocio, validaciones, excepciones y puntos de control. Modelar procesos mediante diagramas de flujo, BPMN, diagramas funcionales o herramientas equivalentes. Construir documentación funcional por módulo, proceso o componente del software. Elaborar fichas funcionales de procesos, incluyendo objetivo, alcance, responsables, flujo operativo, reglas de negocio, evidencias y dependencias. Identificar brechas entre el proceso operativo, el comportamiento real del sistema y la documentación existente. Documentar funcionalidades existentes, parametrizaciones, campos, reportes, integraciones y condiciones especiales. Construir historias de usuario, criterios de aceptación y escenarios funcionales cuando se identifiquen necesidades de mejora o nuevos desarrollos. Apoyar al equipo de QA en la definición de casos de prueba funcionales basados en procesos reales. Apoyar al equipo de soporte en la construcción de guías operativas, manuales funcionales y documentación de consulta. Mantener trazabilidad entre procesos, funcionalidades, tickets, requerimientos, historias de usuario, documentación funcional y cambios del sistema. Participar en sesiones de validación funcional con líderes de producto, desarrollo, soporte, QA y usuarios internos. Proponer mejoras en procesos, documentación, usabilidad, parametrización o control funcional de los aplicativos. Mantener actualizada la documentación funcional conforme a cambios, ajustes, mejoras o nuevas versiones del software. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Barranquilla. Modalidad de Trabajo: Presencial / Híbrido 4-2. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

En SETI S.A.S, estamos buscando un/a: Desarrollador Fullstack Descripción: Para esta oportunidad te ofrecemos un rol que te permitirá fortalecer tus habilidades en desarrollo backend y frontend, participando en proyectos empresariales de alto impacto, con buenas prácticas de arquitectura, calidad de código y trabajo en entornos cloud y contenerizados. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Experiencia como Desarrollador Fullstack. Experiencia sólida en Java y Angular. Conocimientos en bases de datos relacionales y no relacionales. Experiencia en desarrollo de servicios REST. Experiencia trabajando con contenedores y entornos cloud. Experiencia previa aplicando pruebas técnicas antes de entrevistas (Angular + Java). Habilidades técnicas: Backend: Java Spring Boot Spring WebFlux PostgreSQL Redis RabbitMQ Node.js Frontend: Angular JavaScript Herramientas: Azure, DevOps (nivel base). Habilidades blandas: Capacidad de análisis y resolución de problemas. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Adaptabilidad a entornos dinámicos. Orientación a la calidad y mejora continua. Beneficios: Seguro de vida. Plan de carrera y formación continua. Acompañamiento técnico. Participación en proyectos de alto impacto tecnológico. Otros beneficios corporativos SETI. Condiciones de Trabajo: Ubicación: Medellín. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: Indefinido. Salario: Según experiencia. Horario: Lunes a viernes. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero Preventa - Administrador de Plataforma Requisitos: Profesional Tecnológico con vocación comercial y habilidades de comunicación, responsable de apoyar al equipo de ventas en el diseño y presentación de soluciones de identidad y ciberseguridad. Asegura que las propuestas sean técnicamente sólidas, alineadas al negocio del cliente y comunicadas de forma clara. Experiencia de seis (6) meses a dos (2) años. Cuenta con conocimientos en IAM y dominio de plataformas como Microsoft Entra ID / Azure AD (preferido), Okta, Ping y Auth0, así como en la administración del ciclo de vida de identidades, integración de aplicaciones SaaS, on-prem y custom mediante SSO, y estándares como SAML 2.0, OAuth 2.0, OIDC y SCIM. Tiene experiencia en MFA, passwordless, acceso condicional, RBAC y aplicación de principios Zero Trust. Posee nociones de accesos privilegiados (PAM) con herramientas como CyberArk, BeyondTrust o similares, revisiones y certificaciones de acceso, cumplimiento y análisis de riesgos. En preventa, participa en reuniones con clientes, levantamiento de requerimientos, demos, PoC y workshops, diseñando arquitecturas de alto nivel y traduciendo necesidades de negocio en soluciones técnicas. Conocimiento en identidades y Ciberseguridad: Dominio de plataformas de identidad: Microsoft Entra ID/Azure AD (preferido), Okta, Ping, Auth0. Administración de usuarios, grupos, roles, lifecycle, aprovisionamiento y desprovisionamiento. Conocimiento sólido de SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect (OIDC) y SCIM. Integración de aplicaciones SaaS, on?prem y custom con SSO. Implementación de MFA, Passwordless, políticas de acceso condicional, RBAC. Aplicación de principios Zero Trust: acceso mínimo privilegiado, autenticación continua, segmentación, verificación explícita. Conocimiento de administración de accesos privilegiados (CyberArk, BeyondTrust, Segura, Etc). Protección de cuentas administrativas, bóvedas y sesiones privilegiadas. Conocimientos de revisiones de acceso, certificaciones, SoD, recertificaciones y cumplimiento. Identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades relacionadas con identidad y autenticación. Funciones y responsabilidades: Proponer al director Comercial los cambios estructurales para el desarrollo del proceso deservicio. Hacer visitas a los clientes con el objetivo de definir las necesidades, generación y/ocierre de negocios cuando estos lo requieran. Hacer seguimiento de los clientes que se encuentren en estado de preventa, en el diseñode soluciones para satisfacer las necesidades. Hacer seguimiento de los clientes para medir el grado de satisfacción, atender quejas yreclamos. Analizar el resultado de las encuestas de satisfacción del cliente. Analizar los informes de los Indicadores de gestión. Verificar el Cierre de las No Conformidades en su Área. Generar oportunidades de negocios para la empresa dentro de los parámetros fijados porel director Comercial. Mantener a los canales vigentes realizando seguimiento post venta. Realizar presentaciones de la Empresa y del portafolio de productos y servicios. Realizar entrevistas con los canales para definir sus necesidades. Elaborar propuestas económicas o cotizaciones de las soluciones que se ajusten a lasnecesidades de cada cliente, previo dimensionamiento con el Director Comercial. Efectuar labores de seguimiento a las propuestas económicas, resultados parciales depruebas de concepto implementadas según el proceso de servicio. Recibir y validar las ordenes de compras de cada canal. Participar activamente en los comités de ventas, con la información veraz y precisa de cada uno de los clientes que se encuentre trabajando, para informar al director comercialdel estado de cada oportunidad de negocio de una forma real y detallada. Brindar apoyo a los consultores comerciales externos Manejar las relaciones de alto nivel con los canales que representen gran importanciapara la compañía. Habilidades: Habilidades de Preventa Técnica: Capacidad para participar en reuniones con clientes, levantar requerimientos y explicar soluciones de identidad y seguridad. Experiencia en demos, PoC, workshops y presentaciones técnicas. Capacidad para diseñar arquitecturas de alto nivel y traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas. Habilidades Blandas: Comunicación clara con audiencias técnicas y ejecutivas. Capacidad para traducir contenido técnico a términos de negocio. Enfoque consultivo y orientación a resultados. Organización, pensamiento estructurado y autogestión. Excelentes habilidades de presentación y manejo de clientes. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co