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Rol: Analista de Calidad TI y Soporte Descripción: Acompañar a los usuarios, asegurando la correcta operación de la plataforma, colaborando activamente en la calidad de los desarrollos antes y después de su liberación. Perfil buscado: Para desempeñar este rol con éxito, buscamos un Profesional con las siguientes habilidades y competencias: Experiencia: Mínima de seis (6) meses en cargos de Calidad de Software y Soporte. Atención al detalle: Perfil organizado, metódico y con fuerte capacidad analítica. Comunicación: Excelentes habilidades de expresión oral y escrita. Pensamiento Funcional: Capacidad para entender flujos de procesos y detectar inconsistencias de lógica. Experiencia de Usuario: Actitud resolutiva con un enfoque constante en mejorar la experiencia del cliente. Orientación a resultados: Foco en el cumplimiento de objetivos y entrega de valor. Nuestro Talento Rentec: Buscamos personas íntegras, con energía, dinamismo y una alta capacidad de recursividad para resolver problemas complejos. Principales Responsabilidades: Soporte y Atención al Cliente: Atender consultas, reclamos e incidencias de clientes a través de los distintos canales (email, chat, tickets, etc.). Analizar y diagnosticar problemas reportados por los usuarios, brindando soluciones de primer nivel. Escalar incidencias complejas al equipo técnico, aportando contexto claro y reproducible. Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente. Documentar incidencias frecuentes, soluciones y procedimientos para mejorar la base de conocimiento. Pruebas y Aseguramiento de Calidad (QA): Ejecutar pruebas funcionales y de regresión sobre nuevas funcionalidades y correcciones de bugs. Validar que los desarrollos cumplan con los requerimientos definidos y los criterios de aceptación. Detectar, reportar y documentar bugs de manera clara y estructurada. Verificar correcciones antes de su liberación a producción. Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la calidad del producto y prevenir errores recurrentes. Colaboración y Mejora Continua: Actuar como puente entre usuarios, soporte y desarrollo, aportando una visión centrada en el cliente. Proponer mejoras en procesos de soporte y testing. Participar en reuniones de seguimiento, pruebas y retrospectivas cuando sea necesario. Compensación y Beneficios: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato laboral: A término indefinido con prestaciones de ley. Jornada: Completa Salario: $2.393.000. Auxilio de conectividad $250.000 Beneficios de formación Periodo de prueba 2 meses. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero QA Objetivo del rol: El/La Ingeniero/a de Control de Calidad será responsable de validar y probar una plataforma digital integral, que incluye sistemas de chat (WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales de mensajería), aplicaciones administrativas, servicios API e integraciones con terceros. Su misión principal es garantizar que todos los componentes de la plataforma cumplan con los requisitos técnicos y comerciales, asegurando estabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia comprobada (más de tres (3) años) en garantía de calidad de software y metodologías de prueba. Competencia en marcos de pruebas manuales y automatizadas (por ejemplo, Selenium, Cypress). Experiencia práctica con herramientas de prueba de API (Postman, REST Assured o equivalente). Conocimiento de pruebas de aplicaciones web, validación de bases de datos y pruebas de microservicios. Sólidas habilidades de programación en Python, JavaScript o Java para la automatización de pruebas. Experiencia con pipelines CI/CD e integración de pruebas automatizadas. Familiaridad con las API de plataformas de mensajería (WhatsApp Business, pasarelas SMS, servicios de correo electrónico). Comprensión de integraciones de terceros, sincronización de datos en tiempo real y sistemas de back-office. Fluidez en inglés y español (escrito y hablado). Cualificaciones preferidas: Experiencia en pruebas de plataformas integradas multicanal a nivel empresarial. Conocimiento de pruebas de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP) y validación de infraestructura. Experiencia en pruebas de rendimiento y validación de cumplimiento/seguridad. Familiaridad con herramientas de inteligencia de negocios (Power BI, Tableau) y validación de flujo de datos. Certificación de pruebas de software ISTQB o equivalente. Habilidades blandas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Comunicación efectiva y colaboración interfuncional. Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad. Adaptabilidad para trabajar con tecnologías y requisitos cambiantes. Mentalidad proactiva, anticipándose a los problemas antes de que afecten a los usuarios. Responsabilidades clave: Diseñar y ejecutar planes de pruebas integrales para plataformas de mensajería multicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico, etc.). Valide flujos de trabajo de extremo a extremo en sistemas de chat, aplicaciones de back-office e integraciones de API. Realizar pruebas funcionales, de integración y de rendimiento de todo el ecosistema de la plataforma. Pruebe y valide integraciones de API de terceros, webhooks y procesos de sincronización de datos. Desarrollar y mantener scripts de prueba automatizados para la validación continua en todos los sistemas. Validar funciones administrativas, gestión de usuarios y funciones de informes en entornos de back-office. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para identificar, documentar y resolver problemas de toda la plataforma. Supervise las métricas de rendimiento y genere informes completos de calidad y estabilidad. Garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria, la seguridad de los datos y los requisitos de integración de socios. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista de Negocios Middle Descripción: Buscamos un Business Analyst Middle para apoyar el levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales y técnicos asociados a los proyectos de la organización. Esta persona actuará como puente entre las áreas de negocio, los equipos técnicos y los stakeholders, garantizando que las necesidades sean correctamente traducidas en especificaciones claras, viables y alineadas con los objetivos del proyecto. Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Proyectos o áreas afines. Experiencia: Entre uno (1) y tres (3) años en roles similares: Business Analyst. Analista de requerimientos. Analista funcional. Analista de procesos. Conocimientos técnicos: Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales/técnicos. Conocimiento básico o intermedio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Herramientas: JIRA, Azure, DevOps, Confluence o similares. Documentación de procesos, diagramación (BPMN), casos de uso y user stories. Capacidad para entender conceptos técnicos y traducirlos a lenguaje de negocio. Responsabilidades: Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y técnicos para proyectos de tecnología y negocio. Facilitar sesiones de entendimiento con stakeholders, usuarios finales, equipos técnicos y líderes de proyecto. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario, casos de uso, diagramas o documentos funcionales. Analizar impactos, dependencias y criterios de aceptación. Asegurar que los requerimientos queden correctamente registrados, versionados y gestionados. Apoyar en la priorización y refinamiento del backlog. Realizar seguimiento a requerimientos desde definición hasta validación final. Colaborar con QA para la creación de casos de prueba funcionales y validación del cumplimiento. Documentar flujos, procesos y matrices de análisis (AS-IS / TO-BE). Asegurar la comunicación continua con equipos técnicos y de negocio. Apoyar al Project Manager en actividades asociadas al ciclo de vida del proyecto. Qué ofrecemos: Oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y proyectos de impacto. Entorno colaborativo con enfoque en buenas prácticas de análisis y agilidad. Acompañamiento profesional y acceso a metodologías y herramientas modernas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo:100% remota. Tipo de Contrato: Por obra o labor. Salario competitivo: $5.900.000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Analista BackOffice Objetivo del Cargo: Gestionar, organizar y controlar de manera integral la operación administrativa de la compañía, asegurando el correcto manejo de contratos, documentación, procesos internos y soporte administrativo general. Será responsable de estructurar y mantener el orden administrativo del negocio, garantizar el cumplimiento de procesos permitiendo una gestión más eficiente de la empresa. Formación Académica: Profesional en Administración de Empresas, Gestión de Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines. Requerimientos: Mínimo tres (3) años de experiencia comprobable en BackOffice o Administración de Procesos en agencias de seguros o brokers que brindan servicios en EEUU. Manejo de Procesos Contractuales, Documentación Administrativa, Cumplimientos Internos y Coordinación Interdepartamental. Conocimiento operativo de seguros: pólizas, renovaciones, customer service y procesos administrativos. Garantizar que los equipos comerciales cuentan con procesos claros para cierre, postventa y renovaciones. Monitorear indicadores operativos y de servicio. Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas. Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas. Responsabilidades Generales: Gestión integral de contratos internos y externos (empleados, proveedores). Asegurar el correcto flujo legal y archivado de documentación contractual. Asegurar cumplimiento y mantenimiento de documentación actualizada. Coordinar con las áreas de finanzas, recursos humanos y operaciones en tareas transversales. Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos. Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas. Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas. Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos. Control de reportes internos de gestión y métricas administrativas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido, directo con la compañia. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Requisitos: Importante empresa del sector de Tecnología e Información se encuentra en la búsqueda de Tecnólogos o Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o áreas afines, con tarjeta profesional vigente. Experiencia mínima de tres (3) años en Soporte de Aplicaciones. Conocimientos en: .NET 10. Angular 19. Java. SQL Server. Pipelines. Azure, DevOps. Desarrollo de microservicios. Beneficios: Beneficios directos con la compañía. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo. Ciudad: Nivel nacional. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir según perfil y experiencia. Horario: Turnos rotativos bajo malla de programación 7x24. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Shopify Developer Job Description: Agencia multinacional de desarrollo de páginas web y optimización de estrategias de marketing requiere para su equipo un Shopify Developer. Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software o carreras similares Más de dos (2) años de experiencia práctica como Desarrollador de Shopify. Competente en tecnologías front-end básicas: CSS3, HTML5 y JavaScript (incluido JQuery). Fuerte conocimiento de Liquid y experiencia con herramientas de depuración (por ejemplo, DevTools) y herramientas de control de versiones (preferiblemente GIT). Experiencia en Photoshop y/o Figma para extraer imágenes y elementos de maquetas de forma independiente. Excelentes habilidades de administración del tiempo con la capacidad de administrar los plazos de manera efectiva en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Nivel B2 de inglés o equivalente. Funciones Principales: Traducir los diseños de Photoshop en atractivos temas de Shopify, garantizando la fidelidad a las pautas de la marca del cliente. Actualizar y mejorar los temas de Shopify existentes mediante estructuras alámbricas y maquetas de diseño. Colaborar estrechamente con el equipo de Diseño y UX para implementar soluciones alineadas con las necesidades del cliente. Crear y mantener la interfaz de los sitios web, creando una experiencia de usuario fluida y visualmente atractiva. Desarrollar e implementar la arquitectura del sitio web, asegurando un rendimiento óptimo. Realizar pruebas de rendimiento exhaustivas y solucionar problemas de contenido para lograr una experiencia de usuario final impecable. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de optimización para ofrecer ejecuciones creativas impulsadas estratégicamente y centradas en el usuario. Apoyar a los equipos internos con necesidades de desarrollo, contribuyendo a la resolución de problemas y soluciones efectivas. Participar en videoconferencias con el equipo interno para debates sobre proyectos y actualizaciones de estado. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Desarrollador RPA Uipath con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, aportando valor en la gestión, control y trazabilidad de activos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares definidos. ¿Qué esperamos por tu parte? Ingeniero en Sistemas o áreas afines. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Experiencia mínima de uno (1) o dos (2) años a partir de la fecha de grado centrado en desarrollo de software. Experiencia mínima de uno (1) o dos (2) años implementando soluciones RPA UIPath. Experiencia en optimización de procesos y pruebas masivas de procesos automatizados. Experiencia de uno (1) a dos (2) años en: Desarrollar y configurar los robots que automaticen los procesos. Implementación de acciones correctivas o evolutivas de los robots y ejecución de pruebas masivas. Documentación técnica de los procesos automatizados. Impartir cursos de formación de las herramientas RPA a implantar en el cliente. Resolución de dudas técnicas y funcionales de las soluciones RPA. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: 100% Remoto Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a Viernes. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Líder Técnico - Desarrollo IA Formación y experiencia: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Siete (7 )a diez (10) años de experiencia en Desarrollo de Software. Tres (3) a cinco (5) años en roles de Liderazgo Técnico. Mínimo un (1) año de experiencia práctica en proyectos de IA/ML, especialmente IA generativa. Deseable experiencia previa guiando equipos multidisciplinarios en proyectos de innovación tecnológica. Deseable certificación en AWS. Nivel de inglés B2. Buscamos un Líder Técnico con experiencia sólida y actualizada en: Desarrollo de Software. Dominio de principios SOLID, Clean Architecture, patrones de diseño y buenas prácticas. Enfoque en Clean Code, mantenibilidad y escalabilidad. Experiencia aplicando metodologías OpenAPI First para diseño de APIs. Conocimiento fuerte en DevOps y despliegue continuo (CI/CD). Experiencia trabajando en entornos AWS. Lenguajes y Tecnologías: Java (Spring Boot). Node.js. TypeScript. Python. Contenedores: Docker. Orquestación: Kubernetes. Bases de datos: PostgreSQL y MongoDB. Pruebas unitarias y enfoque en calidad de código. Inteligencia Artificial y Machine Learning. Experiencia liderando e implementando proyectos con IA Generativa. Conocimientos en: Implementación end-to-end de soluciones de IA generativa. LangChain, LangGraph y creación de agentes conversacionales inteligentes. Integración con modelos grandes de lenguaje (LLMs) mediante plataformas como AWS Bedrock. Principios y técnicas de Machine Learning. Promover investigación, experimentación y adopción de nuevas tecnologías en ML/AI. Habilidades clave: Liderazgo técnico comprobado en equipos multidisciplinarios. Capacidad para enseñar, orientar y elevar el nivel técnico del equipo. Pensamiento estratégico alineado al negocio. Comunicación clara y efectiva con públicos técnicos y no técnicos. Proactividad, innovación y aprendizaje continuo. Capacidad para promover una cultura de excelencia técnica. ¿Qué harás en este rol? Guiar técnicamente al equipo de desarrollo y datos. Liderar la implementación de proyectos basados en IA generativa y ML. Definir lineamientos, patrones y buenas prácticas técnicas. Garantizar la calidad y escalabilidad de las soluciones desarrolladas. Diseñar e implementar arquitecturas modernas de software. Asegurar la correcta integración y operación de modelos de IA. Fomentar la investigación, experimentación y adopción de tecnologías emergentes. Colaborar con stakeholders técnicos y de negocio para la definición de estrategias y roadmaps tecnológicos. ¿Qué ofrecemos? Contrato a término indefinido. Rol de alto impacto en innovación y tecnología avanzada. Oportunidad de liderar proyectos estratégicos de IA. Acceso a certificaciones, formación continua y rutas de especialización. Ambiente de colaboración, experimentación e innovación. Estabilidad y proyección profesional en un equipo altamente técnico. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: De acuerdo con experiencia y ajuste al perfil. Si este reto encaja con tu experiencia y aspiraciones profesionales, ¡nos encantará conocerte! Postúlate y hablemos. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Rol: Conversion Analyst Job Description: Como analista de datos, será responsable de la implementación, revisión y análisis de plataformas de análisis y datos siguiendo las mejores prácticas de la industria. Junto con la creación de cuenta y configuración, el analista de datos realizará el control de calidad y la higiene de los datos, solucionará las inconsistencias para garantizar la exactitud de los datos. El analista de datos será competente en la comprensión de conjuntos de datos, el desarrollo de informes y creando información útil para el equipo y nuestros clientes. Requisitos: Experiencia mínima de dos (2) años trabajando como Analista de Datos en clientes B2B y B2C. Experiencia en Google Analytics y plataformas de medios pagos. Experiencia en la construcción de paneles de control en Google data Studio o plataforma equivalente. Experiencia con Google Tag Manager u otro administrador de etiquetas plataforma. Conocimiento práctico de Principios de minería de datos: análisis predictivo, mapeo, recopilación de datos de múltiples sistemas de datos locales y fuentes de datos basadas en la nube. Fuertes habilidades de SQL, capacidad para realizar consultas efectivas que involucran múltiples tablas y subconsultas. Fuertes habilidades cuantitativas y analíticas para la resolución de problemas, incluidas habilidades avanzadas de Excel. Entusiasmo para aprender sobre marketing de motores de búsqueda y análisis de datos. Fuerte conocimiento del idioma inglés y la gramática B2 - C1. Fuertes habilidades de comunicación. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para hacer malabarismos con múltiples responsabilidades. Alta atención al detalle. Habilidades de comunicación claras y efectivas tanto escritas como verbales. Obtener la certificación en Google Analytics dentro de los 14 días posteriores a la fecha de contratación. Responsabilidades: Integración de plataformas de análisis de datos y codificación con sitios web de clientes utilizando el sitio web existente código o una plataforma de gestión de etiquetas. Revise las plataformas de análisis existentes para garantizar la higiene y la calidad de los datos. Analizar el rendimiento del sitio web, identificar tendencias y crear oportunidades de mejora. Elaborar informes que interpreten comportamiento del consumidor, oportunidades/condiciones del mercado, resultados de marketing, tendencias y niveles de inversión. Proporciona insights que faciliten el desarrollo de planes de promoción de socios. Ayudar en la implementación y los datos. Análisis de pruebas de sitios web, incluidos modelos A/B y multivariados. Liderar proyectos multifuncionales utilizando tecnología avanzada técnicas de análisis y modelado de datos para descubrir conocimientos que guiarán las decisiones estratégicas y descubrirán oportunidades de optimización. Construir, desarrollar y mantener modelos de datos, sistemas de informes, sistemas de automatización de datos, paneles de control y métricas de rendimiento que respaldan las decisiones comerciales clave. Directores de apoyo de Optimización informando periódicamente ganancias, pérdidas y oportunidades. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

Role: Google ADS / Paid Social Specialist Job Description: Home Services Contractor Marketing Agency is Seeking a Google Ads / Paid Media Specialist. We are rapidly growing and looking for a results-driven Google Ads / Paid Media Specialist who can hit the ground running and help us optimize performance for our clients from day one. Objective: You will be responsible for the hands-on management and optimization of Google Ads campaigns across multiple accounts. Your focus will be on improving cost per lead (CPL), increasing qualified conversions, and ensuring campaigns are on pace to meet monthly budget goals. You will also play a key role in monthly reporting and help build automated reports to increase transparency and save the team time. This is a client-facing role: You will be expected to join Zoom calls and confidently discuss strategy, performance, and recommendations with both internal team members and external clients. Requirements: Experience managing YouTube and Microsoft Ads. Bonus: Experience working with U.S.-based home services contractors. 3 - 5 years of hands-on paid media experience, preferably in an agency setting. A portfolio or performance summary demonstrating proven CPL and ROAS improvements. Strong written and verbal communication skills in English. Ability to work U.S. business hours (with some flexibility). Excellent attention to detail and strong organizational skills. A proactive individual who thrives in remote environments and enjoys collaboration. Comfortable managing performance metrics, presenting to clients, and making data-driven decisions. Required Tools & Skills: Advanced knowledge of Google Ads and Google Ads Editor. Strong working knowledge of GA4, Google Tag Manager, and Looker Studio. Understanding of CPC bid strategies, conversion tracking, and audience targeting. Familiarity with Bing Ads, Google LSA, and best practices for lead generation advertising. Experience building reports and dashboards (Google Looker Studio, Excel, or other reporting tools). Willingness to support or learn additional platforms like Meta, Yelp, Pinterest, and Houzz. Key Responsibilities: Manage and optimize Google Ads campaigns for home services clients (Search, Display, Video, Remarketing). Monitor daily performance to ensure CPL targets and budget pacing are on track. Conduct regular account audits and identify areas for improvement. Write and test compelling ad copy and responsive search ads. Perform keyword research, build negative keyword lists, and strategically manage match types. Set up and maintain conversion tracking via Google Tag Manager and GA4. Collaborate with creative and landing page teams to align assets with campaign intent. Create monthly performance reports with actionable insights and clear results. Contribute to the development of automated dashboards and reporting systems. Support and optimize Bing Ads and Google Local Services Ads. Assist with or learn about paid social media ads (Meta, Yelp, Houzz, Pinterest) to drive full-funnel performance. Participate in client and internal meetings with camera on; confidently present updates and answer questions. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely - For the provision of services. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co