Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio

Descripción de la oferta

Rol:

Líder de Mesa de Ayuda y Soporte en Sitio

Requisitos:

Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
Al menos cuatro (4) años de experiencia en la Administración y Coordinación de Mesas de Ayuda y Soporte.
Conocimientos en el negocio de la compañía, gerencia de conflictos, gerencia de proyectos y planeación.
Habilidades de negociación y manejo de la ambigüedad.

Responsabilidades:

Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.
Elaborar y actualizar guías operacionales.
Generar reportes de gestión del servicio.
Asegurar el cumplimiento de los ANS y el seguimiento de los avances en la solución de casos activos.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Admin. / Ingeniero de Sistemas Técnico Soporte en Sitio

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Administrador de Sistemas Virtualizados

INETUM COLOMBIA S.A.S.

Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

Rol: Administrador de Sistemas Virtualizados Requisitos: Título Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos. Experiencia mínima de cuatro (4) años en la administración de entornos virtualizados con énfasis en VMware y Hyper-V. Conocimientos avanzados en XenServer y OpenStack serán valorados. Certificaciones en VMware (VCP, VCAP) o Microsoft (MCSA, MCSE) Indispensable. Buscamos un Administrador de Sistemas con amplia experiencia en la Administración y Soporte de entornos virtualizados, especialmente en VMware y Microsoft Hyper-V. El candidato será responsable de la administración y soporte de estos sistemas a nivel N2, asegurando la operación óptima de las plataformas y la resolución de incidencias técnicas. Responsabilidades: Administración de entornos virtualizados con tecnologías VMware, Microsoft Hyper-V, y XenServer. Soporte N2 a los sistemas virtualizados. Colaborar con el equipo de administradores en un servicio de larga duración. Desarrollo de carrera en un entorno estable y con oportunidades de crecimiento. Lo que ofrecemos: Oportunidad de crecimiento profesional. Trabajo en remoto con horario flexible. Integración en un equipo estable y con proyectos de larga duración. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu candidatura. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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Gestor ITIL (Certificación ITIL V4)

Indra Colombia LTDA

Bogotá

Rol: Gestor ITIL (Certificación ITIL V4) Requisitos: Profesional Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial y/o carreras afines. Tres (3) años de experiencia en Procesos ITIL, Gestión de Riesgos, Auditoría, Gestión de Catálogo, Gestión de Problemas y Gestión de Seguridad. Debe contar con Tarjeta Profesional. Certificado en ITIL V3 o V4, ISO 27001, ISO 20000, ISO 27032. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m o 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co