Coordinador de la Mesa Integral de Servicios TI (Dedicado a las Aseguradoras)

Descripción de la oferta

Rol:

Coordinador de la Mesa Integral de Servicios TI (Dedicado a las Aseguradoras)

Requisitos:

Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o carreras afines.
Cuatro (4) años de experiencia mínima en proyectos relacionados con Mesas de Servicio aplicando metodología ITIL, como Coordinador o Líder de Mesa.
Con tarjeta profesional o título de profesional.
Certificaciones: Certificado ITIL® Intermedio OSA.

Responsabilidades:

Velar por el correcto funcionamiento de la Mesa Integral de Servicios.
Administrar y controlar el equipo de Mesa de Servicio.
Generar reportes mensuales de operación de la Mesa Integral de Servicios, incluyendo análisis y evaluación de impacto en los niveles de servicio.
Definir o realizar las funciones de los roles de Incident Manager y Problem Manager.

Condiciones Laborales:

Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y Sábados de 800 am a 12:00 pm último día del mes hasta 9:00 pm.

Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

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