BACK OFFICE
Descripción de la oferta
OBJETIVO DE CARGO
Gestionar, organizar y controlar de manera integral la operación administrativa de la compañía, asegurando el correcto manejo de contratos, documentación, procesos internos y soporte administrativo general. Será responsable de estructurar y mantener el orden administrativo del negocio, garantizar el cumplimiento de procesos permitiendo una gestión más eficiente de la empresa.
RESPONSABILIDADES GENERALES
- Gestión integral de contratos internos y externos (empleados, proveedores).
- Asegurar el correcto flujo legal y archivado de documentación contractual.
- Asegurar cumplimiento y mantenimiento de documentación actualizada.
- Coordinar con las áreas de finanzas, recursos humanos y operaciones en tareas transversales.
- Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos.
- Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas.
- Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas.
- Atender requerimientos y solicitudes internas de documentación, informes y procesos.
- Control de reportes internos de gestión y métricas administrativas.
FORMACIÓN ACADÉMICA
- Profesional en Administración de Empresas, gestión de procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines.
REQUERIMIENTOS
- Mínimo 3 años de experiencia comprobable en back office o administración de procesos en agencias de seguros o brokers que brindan servicios en EEUU.
- Manejo de procesos contractuales, documentación administrativa, cumplimientos internos y coordinación interdepartamental.
- Conocimiento operativo de seguros: pólizas, renovaciones, customer service y procesos administrativos.
- Garantizar que los equipos comerciales cuentan con procesos claros para cierre, postventa y renovaciones.
- Monitorear indicadores operativos y de servicio.
- Identificar riesgos operativos y proponer mejoras continuas.
- Asegurar cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas
TIPO DE CONTRATO
Indefinido, directo con la compañía
HORARIO LABORAL
Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
MODALIDAD DE TRABAJO
100% remoto
Somos una firma especializada en la valoración de talento humano. Nos caracterizamos por entender que cada cliente es único y especial, por lo que nos ajustamos a las necesidades puntuales de su negocio. Nos convertimos en aliado estratégico de nuestros clientes, identificando las personas más idóneas para su negocio, que impacten positivamente en los resultados. Trabajamos en la identificación de los mejores talentos tanto en Colombia como en la Región Andina y Caribe.
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Analista de Negocios Middle
GML Software SASAmazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá
Rol: Analista de Negocios Middle Descripción: Buscamos un Business Analyst Middle para apoyar el levantamiento, análisis y documentación de requerimientos funcionales y técnicos asociados a los proyectos de la organización. Esta persona actuará como puente entre las áreas de negocio, los equipos técnicos y los stakeholders, garantizando que las necesidades sean correctamente traducidas en especificaciones claras, viables y alineadas con los objetivos del proyecto. Requisitos: Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Proyectos o áreas afines. Experiencia: Entre uno (1) y tres (3) años en roles similares: Business Analyst. Analista de requerimientos. Analista funcional. Analista de procesos. Conocimientos técnicos: Levantamiento y análisis de requerimientos funcionales/técnicos. Conocimiento básico o intermedio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Herramientas: JIRA, Azure, DevOps, Confluence o similares. Documentación de procesos, diagramación (BPMN), casos de uso y user stories. Capacidad para entender conceptos técnicos y traducirlos a lenguaje de negocio. Responsabilidades: Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y técnicos para proyectos de tecnología y negocio. Facilitar sesiones de entendimiento con stakeholders, usuarios finales, equipos técnicos y líderes de proyecto. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario, casos de uso, diagramas o documentos funcionales. Analizar impactos, dependencias y criterios de aceptación. Asegurar que los requerimientos queden correctamente registrados, versionados y gestionados. Apoyar en la priorización y refinamiento del backlog. Realizar seguimiento a requerimientos desde definición hasta validación final. Colaborar con QA para la creación de casos de prueba funcionales y validación del cumplimiento. Documentar flujos, procesos y matrices de análisis (AS-IS / TO-BE). Asegurar la comunicación continua con equipos técnicos y de negocio. Apoyar al Project Manager en actividades asociadas al ciclo de vida del proyecto. Qué ofrecemos: Oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y proyectos de impacto. Entorno colaborativo con enfoque en buenas prácticas de análisis y agilidad. Acompañamiento profesional y acceso a metodologías y herramientas modernas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo:100% remota. Tipo de Contrato: Por obra o labor. Salario competitivo: $5.900.000. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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QA
Advising & RecruitingAmazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá
Objetivo del rol El/La Ingeniero/a de Control de Calidad será responsable de validar y probar una plataforma digital integral, que incluye sistemas de chat (WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales de mensajería), aplicaciones administrativas, servicios API e integraciones con terceros. Su misión principal es garantizar que todos los componentes de la plataforma cumplan con los requisitos técnicos y comerciales, asegurando estabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional. Responsabilidades clave Diseñar y ejecutar planes de pruebas integrales para plataformas de mensajería multicanal (WhatsApp, SMS, correo electrónico, etc.). Valide flujos de trabajo de extremo a extremo en sistemas de chat, aplicaciones de back-office e integraciones de API. Realizar pruebas funcionales, de integración y de rendimiento de todo el ecosistema de la plataforma. Pruebe y valide integraciones de API de terceros, webhooks y procesos de sincronización de datos. Desarrollar y mantener scripts de prueba automatizados para la validación continua en todos los sistemas. Validar funciones administrativas, gestión de usuarios y funciones de informes en entornos de back-office. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para identificar, documentar y resolver problemas de toda la plataforma. Supervise las métricas de rendimiento y genere informes completos de calidad y estabilidad. Garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria, la seguridad de los datos y los requisitos de integración de socios. Requisitos Experiencia comprobada (más de 3 años) en garantía de calidad de software y metodologías de prueba. Competencia en marcos de pruebas manuales y automatizadas (por ejemplo, Selenium, Cypress). Experiencia práctica con herramientas de prueba de API (Postman, REST Assured o equivalente). Conocimiento de pruebas de aplicaciones web, validación de bases de datos y pruebas de microservicios. Sólidas habilidades de programación en Python, JavaScript o Java para la automatización de pruebas. Experiencia con pipelines CI/CD e integración de pruebas automatizadas. Familiaridad con las API de plataformas de mensajería (WhatsApp Business, pasarelas SMS, servicios de correo electrónico). Comprensión de integraciones de terceros, sincronización de datos en tiempo real y sistemas de back-office. Fluidez en inglés y español (escrito y hablado). Cualificaciones preferidas Experiencia en pruebas de plataformas integradas multicanal a nivel empresarial. Conocimiento de pruebas de servicios en la nube (AWS, Azure, GCP) y validación de infraestructura. Experiencia en pruebas de rendimiento y validación de cumplimiento/seguridad. Familiaridad con herramientas de inteligencia de negocios (Power BI, Tableau) y validación de flujo de datos. Certificación de pruebas de software ISTQB o equivalente. Habilidades blandas Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Comunicación efectiva y colaboración interfuncional. Atención al detalle y compromiso con altos estándares de calidad. Adaptabilidad para trabajar con tecnologías y requisitos cambiantes. Mentalidad proactiva, anticipándose a los problemas antes de que afecten a los usuarios.
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Administrador de Plataformas Linux
Soluciones en Bases de DatosAmazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, Bogotá
Rol: Administrador de Plataformas Linux Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia específica en el cargo tres (3) años. Indispensable conocimientos en: Administración de Plataformas Linux. Conocimientos en Solaris. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Termino fijo posteriormente indefinido. Salario: A convenir según perfil técnico. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m. Disponibilidad remota previamente asignada. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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Google ADS / Paid Social Specialist
Advising & RecruitingAmazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá
Role: Google ADS / Paid Social Specialist Job Description: Home Services Contractor Marketing Agency is Seeking a Google Ads / Paid Media Specialist. We are rapidly growing and looking for a results-driven Google Ads / Paid Media Specialist who can hit the ground running and help us optimize performance for our clients from day one. Objective: You will be responsible for the hands-on management and optimization of Google Ads campaigns across multiple accounts. Your focus will be on improving cost per lead (CPL), increasing qualified conversions, and ensuring campaigns are on pace to meet monthly budget goals. You will also play a key role in monthly reporting and help build automated reports to increase transparency and save the team time. This is a client-facing role: You will be expected to join Zoom calls and confidently discuss strategy, performance, and recommendations with both internal team members and external clients. Requirements: Experience managing YouTube and Microsoft Ads. Bonus: Experience working with U.S.-based home services contractors. 3 - 5 years of hands-on paid media experience, preferably in an agency setting. A portfolio or performance summary demonstrating proven CPL and ROAS improvements. Strong written and verbal communication skills in English. Ability to work U.S. business hours (with some flexibility). Excellent attention to detail and strong organizational skills. A proactive individual who thrives in remote environments and enjoys collaboration. Comfortable managing performance metrics, presenting to clients, and making data-driven decisions. Required Tools & Skills: Advanced knowledge of Google Ads and Google Ads Editor. Strong working knowledge of GA4, Google Tag Manager, and Looker Studio. Understanding of CPC bid strategies, conversion tracking, and audience targeting. Familiarity with Bing Ads, Google LSA, and best practices for lead generation advertising. Experience building reports and dashboards (Google Looker Studio, Excel, or other reporting tools). Willingness to support or learn additional platforms like Meta, Yelp, Pinterest, and Houzz. Key Responsibilities: Manage and optimize Google Ads campaigns for home services clients (Search, Display, Video, Remarketing). Monitor daily performance to ensure CPL targets and budget pacing are on track. Conduct regular account audits and identify areas for improvement. Write and test compelling ad copy and responsive search ads. Perform keyword research, build negative keyword lists, and strategically manage match types. Set up and maintain conversion tracking via Google Tag Manager and GA4. Collaborate with creative and landing page teams to align assets with campaign intent. Create monthly performance reports with actionable insights and clear results. Contribute to the development of automated dashboards and reporting systems. Support and optimize Bing Ads and Google Local Services Ads. Assist with or learn about paid social media ads (Meta, Yelp, Houzz, Pinterest) to drive full-funnel performance. Participate in client and internal meetings with camera on; confidently present updates and answer questions. Labor Conditions: Workplace: Colombia. Type of Contract: indefinitely - For the provision of services. Salary: to be agreed according to experience. This vacancy is disclosed through ticjob.co
Resumen de la oferta
BACK OFFICE
- Colombia
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Indefinido
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Experiencia de 2 a 5 años
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Especialización
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7,000,000 - 7,500,000
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ingles ()
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