La oferta de trabajo Coordinador de Mesa de Ayuda ya no está disponible

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  • 13/03/2024

    Bogotá

    ¡Haz parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente de Mesa de Ayuda para trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor ¿Qué esperamos de tu parte? Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones o Ingeniería Eléctrica. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Experiencia de haber participado en al menos tres (3) proyectos de mesa de ayuda de tecnologías de la Información y las comunicaciones - TIC. Contar con la Certificación ITIL Foundation V4. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Contratación indefinida. Plan carrera para tu crecimiento profesional. Días libres al año. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: lunes a viernes en franjas de 6:00 a.m a 2:00 p.m y 2:00 p.m a 10:00 p.m, y sábados de 7:00 a.m a 2:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 15/03/2024

    Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

    Únete a nuestro equipo como Gestor de Procesos ITIL - Gestión Financiera y de Contratos donde tendrás la oportunidad de aplicar tus habilidades técnicas y conocimientos en mejores practicas. Rol: Gestor de Procesos ITIL TI Requisitos: Técnicos, Tecnnólogos o Profesionales en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Experiencia general como mínimo de dos (2) años como Gestor ITIL en el área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Experiencia en Gestión Financiera y de Contratos. Certificación en ITIL V3 Foundations o ISO 20000. Oferta Laboral: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Oportunidades de desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en este desafío ¡esperamos recibir tu currículum! Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 01/03/2024

    Bogotá

    Rol: Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de ultimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de un (1) año en manejo de herramientas ofimáticas, soporte técnico en sitio a usuarios finales y asistencia técnica, configuracion de sistemas Windows. Conocimientos en Office 365. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y Sabado 8:000 am a 12:00 p.m. Beneficios: Póliza de Vida + Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 29/02/2024

    México

    We are looking for a ServiceNow Administrator. This individual will be responsible for the administration, optimization, and continuous improvement of our ServiceNow platform. You will play a key role in ensuring the platform aligns with ITIL best practices, supports efficient service delivery, and meets the evolving needs of our organization. Responsibilities : Analyze, design, develop, and maintain ServiceNow CMDB and service management ITIL processes. Demonstrate knowledge of CMDB and Asset Management Services, including business services and configuration item relationships. Manage sprint releases and code migrations (managing update sets) in ServiceNow. Establish Change Advisory Boards and identify standard change management processes. Develop and enhance ITIL processes to optimize service delivery. Establish platform governance to manage technical demand and ensure platform integrity. Day to Day Activities : Assisting with client account creation. Configuring RBAC for users. Creating and managing user accounts. Administering contracts between OpenAir and ServiceNow. Updating knowledge base articles. Creating and modifying reports and dashboards. Handling service requests and improvement requests. Collaborating with Client Success Managers on reports. Requirements : 3+ years of experience as a ServiceNow Administrator. Experience with ServiceNow San Diego version or later. Strong understanding of ITIL service management best practices. Solid knowledge of CMDB and Asset Management principles Proven ability to manage sprints, releases, and update sets Experience with scripting languages (JavaScript, Jelly, UI scripting) preferred. Excellent analytical and problem-solving skills. Strong communication and collaboration skills. Ability to work independently and as part of a team. Excellent verbal and written communication skills, including the ability to listen and communicate well with clients. Ability to develop rapport with internal technical staff and leadership, excellent interpersonal skills. Self-starter, self-motivated with the ability to work with minimal supervision. Excellent time management, planning, and organizational skills. Creativity and ability to think outside-the-box while defining sound and practical solution. Certifications : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Additional ServiceNow certifications, a plus. We offer: Flexible working format - remote, office-based or flexible. A competitive salary and good compensation package. Personalized career growth. Professional development tools (mentorship program, tech talks and trainings, centers of excellence, and more). Active tech communities with regular knowledge sharing. Education reimbursement. Paid vacation days, sick leaves, and days off. Healthcare & Sport program. Medical insurance. Memorable anniversary presents. Corporate events and team buildings. Labor Conditions: Workplace: México. Type of Contract: an indefinite term. Salary To be agreed according to experience. This job offer is published under the exclusive property of ticjob.co

  • 13/03/2024

    Antioquia

    Rol: Agente Mesa de servicio / Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses en atención remota a usuario final. Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al usuario. Ideal con conocimientos en metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida + Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 08/03/2024

    Bogotá

    More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Gestor de Procesos ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Rol: Gestor de Procesos ITIL ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos por tu parte? Ingenieros en Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones. Dos (2) años de experiencia como Gestor ITIL en el Área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Certificado en ITIL V3 Foundations o ISO 20000. Contar con mínimo 60 Horas de Capacitación o Certificación en ITIL y/o COBIT. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Conciliación y equilibrio. Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible. Programas de bienestar. Beneficios extralegales. Empresa Great Place to work. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Tiempo completo. Minsait, technology for a more human future! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 05/03/2024

    Bogotá

    Rol: Gestor de Calidad TI Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial y/o carreras afines. Tres (3) años de experiencia en Elaboración de Informes, Medición de Indicadores, Auditorías de Llamadas, Criterios de Calidad, Manejo de Equipo, Medición de Calidad y Encuestas de Satisfacción. Certificado en ISO 9001, ISO20000, ITIL V4, Opcional ISO 19011, Ágil, Scrum Master. Debe contar con tarjeta profesional. Certificado en ITIL V4, ISO 27001, ISO 20000, ISO 27032. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m o 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 05/03/2024

    Bogotá

    Rol Gestor ITIL Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial y/o carreras afines. Tres (3) años de experiencia en Procesos ITIL, Gestión de Riesgos, Auditoría, Gestión de Catálogo, Gestión de Problemas y Gestión de Seguridad. Debe contar con Tarjeta Profesional. Certificado en ITIL V4, ISO 27001, ISO 20000, ISO 27032. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m a 6:00 p.m o 7:00 a.m a 5:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 08/03/2024

    Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

    Rol: Administrador de Plataforma Windows Requisitos: Ingeniero de Sistemas, Electrónico o de Telecomunicaciones. Contar con una experiencia general como mínimo de cinco (5) años y contar con una experiencia específica de tres (3) años como Administrador de la Línea de Servicio correspondiente a Windows. Contar con mínimo 60 horas de Capacitación o Certificación en los Productos a Administrar (Por lo menos 2 certificaciones de las siguientes plataformas: Windows Server, Exchange, IIS, SharePoint, Azure, Office 365) Certificado como mínimo en AZ-104: Microsoft Azure Administrador Preferible Certificado en AZ-400 Designing and Implementing Microsoft DevOps Solutions. Certificado en ITIL V3 Foundations 0 ISO 20000. Experiencia en Configuración de Plataformas Windows, como Active Directory Exchange, DNS, IIS, DHCP, Controladores de Dominio. Experiencia en la Gestión y Configuración de Ambientes Virtualizados. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario Laboral: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 13/03/2024

    Bogotá

    ¡Haz parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente de Soporte en Sitio para trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor. ¿Qué esperamos de tu parte? Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones o Ingeniería Eléctrica. Experiencia de dos (2) años como agente de soporte en proyectos enfocados a tecnologías de la información. Contar con la Certificación ITIL Foundation V4 indispensable. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Contratación indefinida. Plan carrera para tu crecimiento profesional. Días libres al año. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: lunes a viernes en franjas horarias de 6:00 a.m a 2:00 p.m y 2:00 p.m a 10:00 p.m, y sábados de 7:00 a.m a 2:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co