La oferta de trabajo Analista de Calidad de Mesa de Servicio TIC N1 ya no está disponible

Aquí tienes ofertas de trabajo similares:

  • 18/03/2024

    Bogotá

    Rol: Agente Integral de Soporte (Certificación ITIL V4) Requisitos: Técnico, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Uno (1) a tres (3) años de experiencia en Soporte técnico a Hardware y Software. Experiencia en mesas de servicio y en solución de incidentes. Experiencia en Soluciones de Ofimática. Debe contar con certificación ITIL V4. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: de lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm y 1 sábado al mes. Grandes posibilidades de desarrollo profesional. Plan carrera y proceso de formación continua con la compañía. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 29/02/2024

    México

    We are looking for a ServiceNow Administrator. This individual will be responsible for the administration, optimization, and continuous improvement of our ServiceNow platform. You will play a key role in ensuring the platform aligns with ITIL best practices, supports efficient service delivery, and meets the evolving needs of our organization. Responsibilities : Analyze, design, develop, and maintain ServiceNow CMDB and service management ITIL processes. Demonstrate knowledge of CMDB and Asset Management Services, including business services and configuration item relationships. Manage sprint releases and code migrations (managing update sets) in ServiceNow. Establish Change Advisory Boards and identify standard change management processes. Develop and enhance ITIL processes to optimize service delivery. Establish platform governance to manage technical demand and ensure platform integrity. Day to Day Activities : Assisting with client account creation. Configuring RBAC for users. Creating and managing user accounts. Administering contracts between OpenAir and ServiceNow. Updating knowledge base articles. Creating and modifying reports and dashboards. Handling service requests and improvement requests. Collaborating with Client Success Managers on reports. Requirements : 3+ years of experience as a ServiceNow Administrator. Experience with ServiceNow San Diego version or later. Strong understanding of ITIL service management best practices. Solid knowledge of CMDB and Asset Management principles Proven ability to manage sprints, releases, and update sets Experience with scripting languages (JavaScript, Jelly, UI scripting) preferred. Excellent analytical and problem-solving skills. Strong communication and collaboration skills. Ability to work independently and as part of a team. Excellent verbal and written communication skills, including the ability to listen and communicate well with clients. Ability to develop rapport with internal technical staff and leadership, excellent interpersonal skills. Self-starter, self-motivated with the ability to work with minimal supervision. Excellent time management, planning, and organizational skills. Creativity and ability to think outside-the-box while defining sound and practical solution. Certifications : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Additional ServiceNow certifications, a plus. We offer: Flexible working format - remote, office-based or flexible. A competitive salary and good compensation package. Personalized career growth. Professional development tools (mentorship program, tech talks and trainings, centers of excellence, and more). Active tech communities with regular knowledge sharing. Education reimbursement. Paid vacation days, sick leaves, and days off. Healthcare & Sport program. Medical insurance. Memorable anniversary presents. Corporate events and team buildings. Labor Conditions: Workplace: México. Type of Contract: an indefinite term. Salary To be agreed according to experience. This job offer is published under the exclusive property of ticjob.co

  • 08/03/2024

    Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés, Vichada, San Andrés, Providencia y Santa Catalina, Bogotá

    Rol: Administrador de Plataforma Windows Requisitos: Ingeniero de Sistemas, Electrónico o de Telecomunicaciones. Contar con una experiencia general como mínimo de cinco (5) años y contar con una experiencia específica de tres (3) años como Administrador de la Línea de Servicio correspondiente a Windows. Contar con mínimo 60 horas de Capacitación o Certificación en los Productos a Administrar (Por lo menos 2 certificaciones de las siguientes plataformas: Windows Server, Exchange, IIS, SharePoint, Azure, Office 365) Certificado como mínimo en AZ-104: Microsoft Azure Administrador Preferible Certificado en AZ-400 Designing and Implementing Microsoft DevOps Solutions. Certificado en ITIL V3 Foundations 0 ISO 20000. Experiencia en Configuración de Plataformas Windows, como Active Directory Exchange, DNS, IIS, DHCP, Controladores de Dominio. Experiencia en la Gestión y Configuración de Ambientes Virtualizados. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Colombia. Modalidad de Trabajo: Remoto. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario Laboral: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co

  • 01/03/2024

    Bogotá

    Rol: Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo o Estudiante de ultimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de un (1) año en manejo de herramientas ofimáticas, soporte técnico en sitio a usuarios finales y asistencia técnica, configuracion de sistemas Windows. Conocimientos en Office 365. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm y Sabado 8:000 am a 12:00 p.m. Beneficios: Póliza de Vida + Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 13/03/2024

    Bogotá

    ¡Haz parte de nuestro equipo! Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos: Agente de Mesa de Ayuda para trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor ¿Qué esperamos de tu parte? Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones o Ingeniería Eléctrica. Experiencia de dos (2) a cinco (5) años. Experiencia de haber participado en al menos tres (3) proyectos de mesa de ayuda de tecnologías de la Información y las comunicaciones - TIC. Contar con la Certificación ITIL Foundation V4. Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter: Contratación indefinida. Plan carrera para tu crecimiento profesional. Días libres al año. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horarios: lunes a viernes en franjas de 6:00 a.m a 2:00 p.m y 2:00 p.m a 10:00 p.m, y sábados de 7:00 a.m a 2:00 p.m. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 13/03/2024

    Antioquia

    Rol: Agente Mesa de servicio / Soporte en Sitio Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de seis (6) meses en atención remota a usuario final. Conocimientos en ofimática (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al usuario. Ideal con conocimientos en metodología ITIL. Funciones: Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nivel y asesorías tecnológicas. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Medellín. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana. Beneficios: Póliza de Vida + Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 27/02/2024

    Bogotá

    Rol: Especialista de Seguridad Informática y Telecomunicaciones Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Telecomunicaciones o Ingeniería Electrónica. Con Especialización culminada en Seguridad Informática, Ciberseguridad, Arquitectura Tecnológica o áreas afines. Experiencia mínima de seis (6) años en la administración y gestión de Seguridad Informática, Ciberseguridad, continuidad del negocio y arquitectura tecnológica, preferiblemente en entidades financieras. Amplio conocimiento en buenas prácticas y estándares de seguridad informática ISO 27000, PCI, SOX, NIST. Implementación y administración de plataformas de seguridad informática (Firewall, VPN, EDR, SERVICIOS MDR, IDS, IPS, PAM). Conocimiento en la implementación del modelo de seguridad y arquitecturas ZERO TRUST. Indispensable contar con certificaciones en ITIL y/o COBIT, CISM, SSCP, CCNA o COMPTIA SECURITY. Número de Vacantes: 1 Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Híbrido. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Otros beneficios cómo: Beneficios adicionales que conversaremos a medida que avance el proceso. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 12/03/2024

    Bogotá

    Rol Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nivel) Requisitos: Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. Experiencia general de tres (3) años, con un enfoque específico: experiencia en brindar soporte técnico a usuarios finales y en manejo de la herramienta de gestión de la mesa de servicios Aranda. Certificación ITIL Fundamentos V4 es obligatoria Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: A término indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia. Horario de Trabajo: De lunes a viernes, con una jornada diaria de 8 horas, y medio día los sábados. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 11/03/2024

    Bogotá

    Quieres ser parte de nuestra familia !!! Tenemos esta oportunidad para ti. Rol: Solution Owner Requisitos: Si eres Profesional en Ingenieria de Sistemas o carreras afines. Con minimo cinco (5) años de experiencia en diseño, implementación y migración de soluciones tecnológicas en la nube o experiencia relacionada con soluciones en la nube a nivel técnico. Con conocimiento y experiencia en: Liderar los proyectos de migración a nube siendo el punto de contacto con nuestros clientes actuales y facilitar el proceso de adopción de nube entendiendo sus problemas y necesidades de negocio para a través de los servicios de migración a la nube. Transmite capacidades técnicas profundas y conocimiento profesional que le permitan generar verdadero valor al cliente mediante servicios de calidad. El perfil esperado es el siguiente: Experiencia comprobable en infraestructura y arquitecturas Cloud a nivel de Microsoft 365 en escenarios de migración e implementación. Conocimiento y experiencia comprobable en diseño de migración de cargas en nube publica y/o privada (Ejemplo Microsoft, Amazon , Google, Oracle, VMware). Experiencia en coordinación de soporte, coordinación de proyectos de plataformas nube. Experiencia en administración de servicios (Ejemplo Microsoft, AWS, GCP, Oracle, VMware). Certificaciones deseables MS-900, MS-220, MS-740, MS-100, MS-101, MS-720, MS-740, 346, 347, 341, 342, ITIL, AZ-900, AZ-104. Manejo en: 1. Azure. 2. Oracle. 3. Microsoft. 4. VMware. 5. AWS. 6. Deseable con Certificaciones MS-900, MS-220, MS-740, MS-100, MS-101, MS-720, MS-740, 346, 347, 341, 342, ITIL, AZ-900, AZ-104 o cualquier certificación de nube Publica. Funciones: Acompañamiento en el proceso de diseño y dimensionamiento en los servicios de migración. Brindar soluciones de servicios de migración a través de todas las fases del ciclo de vida del proyecto. Demostrar capacidades técnicas prácticas con un amplio conocimiento en servicios de soluciones hibridas, arquitectura de soluciones y metodologías de proyectos. Trabajar de manera efectiva con equipos del cliente, demostrando suficientes habilidades técnicas y comerciales. Identificar tempranamente las expectativas reales de los clientes actuales, en cuanto a los servicios a prestar con el fin de tener victorias tempranas en el desarrollo de las actividades. Identificar rápidamente necesidades de los clientes para ofrecerles soluciones de migración a nubes públicas siendo apoyo de los equipo de arquitectura. Acompañamiento en el proceso de diseño y dimensionamiento en los servicios de migración. Gestionar las necesidades administrativas propias de la operación, sus recursos, partes interesadas y sistemas de gestión. Dar cumplimiento a las políticas, reglamentos, protocolos, instrucciones y normas legales vigentes en Seguridad , Salud en el Trabajo y Medio Ambiente SST&A. Procurar el cuidado integral de su salud; Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud; Informar oportunamente los peligros, riesgos, aspectos e impactos de su sitio de trabajo. Participar en las actividades de capacitación. Realizar correcta disposición de residuos. Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SG-SST&A. Rendir cuentas sobre las responsabilidades asignadas de acuerdo con la matriz de responsabilidades y autoridades del SG-SST&A. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: Bogotá. Tipo de Contrato: A término indefinido. Rango Salarial: entre $6.000.000 - $8.000.000. Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co

  • 04/03/2024

    Bogotá

    Rol: Analista de Calidad QA - Desarrollo Requisitos: Importante compañía de Desarrollo y Diseño de Páginas Web para el sector turístico se encuentra en búsqueda de Técnicos, Tecnólogos o Profesionales en Sistemas o carreras afines. Con experiencia y conocimientos mínimo de dos (2) años en el análisis de software y realización de pruebas técnicas a plataformas Web de manera manual y/o automatizada. Habilidades: Capacidad para identificar fallos y errores en las diversas páginas, plataformas y/o softwares usados en la compañía. Habilidad y conocimiento de diferentes dispositivos, navegadores y softwares. Generar informes y documentos funcionales correspondientes a los Software desarrollados por la compañía y mantenerlos al día. Pensamiento analítico y lógico. Habilidad Organizativa. Comunicación asertiva. Proactividad y agilidad. Trabajo en equipo. Tenemos para ti: Lugar de Trabajo: Bogotá. Modalidad de Trabajo: Presencial. Tipo de Contrato: a término indefinido. Horario: Lunes a Viernes. Salario emocional. ¡Anímate y haz parte de este gran equipo! Esta oferta de trabajo es publicada bajo la propiedad exclusiva de ticjob.co